工会组织在协调企业劳动关系中的切入点

马立强

（冀中能源邯郸矿业集团有限公司 河北邯郸 056000）

企业建立和谐的劳动关系，是稳定企业的重要方面。近年来，党和政府十分重视这方面的工作，要求工会组织要肩负起在此项工作中的重要角色。按照上级工会组织的要求，企业基层工会找准自己工作的切入点，坚持贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，按照围绕中心、服务大局、履行职责的指导方针，发挥工会在协调劳动关系中的作用，应以六个方面作为切入点：

一、加强维权机制建设，切实维护职工合法权益。工会把建立维权机制作为重点和切入点，在出实招、见实效上下功夫。目前，有部分职工由于企业重组，年龄偏大、学历偏低的失业人员再就业困难；有的职工工伤、养老、医疗保险等没有落实到位；有的区队克扣职工工资、井下工人工作时间延点、还有个别生产地区存有安全卫生条件差等现象。这些都容易引发各种劳资纠纷，是不稳定的重要因素。

维护职工合法权益是工会的基本职责，为此，工会组织要不断探索和完善维权机制，突出抓好及时发现、有效监控、妥善处理三个环节，切实增强维权工作实效。进一步建立健全工会劳动关系预警机制，努力实现关口前移。积极探索企业工会劳动保护工作的有效机制和途径，切实发挥企业工会劳动保护监督检查作用，杜绝各种事故的发生，促进安全生产。

二、准确掌握法律法规，加大源头的参与。工会干部首先必须掌握国家更多的法律、法规，以法律为武器，能够准确地维护职工的利益，把话说到点子上，把事做到尺度上，才能做好煤矿重大改革决策的源头参与，坚持深入调查和听取职工的意见，对职工的转岗分流、医疗保险、子女就业、职工培训、集体福利、矿区改造等，提出自己的意见和建议，及时反映职工最敏感的问题，做到最大限度地为职工说话，确保在涉及职工的重大问题，工会应理直气壮地站在职工群众的一边。对职工群众的意愿，经过归纳向党政领导毫不保留地反映，同有关部门沟通，努力实现维权的内容、表达渠道和表达方式多渠道、多样化。

三、坚持民主管理制度的落实，给职工更多当家作主的平台。要把职工代表大会制度作为厂务公开、民主管理的主要载体。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。克服民主管理流于形式的现象，必须坚持工资协商制度和签订集体合同制度，推行劳动集体合同管理责任追究制。对合理化建议制度、生产区队、车间的民主管理加强指导、检查和考核形成制度化。区队、车间实行职工工资奖金公开，对区队发生有侵害职工利益行为的管理人员，一经查清，坚决查处，在提拔、评先进时实行一票否决制。

四、要建立帮扶长效机制，为职工排忧办实事。困难职工帮扶工作是民心工程，这项工作任务十分繁重。目前，有为数不少的职工因子女上学、就业、本人和家庭成员患有重大疾病等，他们需要企业和工会的关爱。为此，工会要继续推进工会帮扶工作，建立困难职工帮扶机制，开展“职工有困难找工会”的主题活动，推动送温暖活动的经常化，纠正那种只到春节前“暖”一阵的现象，工会不仅依靠企业和自身的力量，在一些职工的家庭遇到重大困难时，也可组织职工捐款的方式，向困难职工献爱心，体现互助互爱的工友情意。

五、增强职工队伍的向心力和凝聚力，把更多的职工、特别是农民工吸收到工会中来。过去，煤矿的农民工已成为生产一线的骨干力量，到以前多数的农民工流于工会组织之外，他们的利益受到侵害时，没人去维护，不仅造成农民工队伍不稳定，有的企业出现农民工自发“同乡会”等不合法组织，甚至有的农民工群体为维护自己的利益，去依靠黑社会，这给企业乃至社会的稳定带来很大的隐患。近年来，上级工会重视了在农民工发展会员的工作，不少企业取得了成效，以企业的温暖把农民工吸引到工会组织中来，使农民工多数加入了工会组织，有了自己的家。

六、建立职工维权热线电话和信访室的作用，准确、全面掌握职工群众关心的热点、难点问题，向上级工会和同级党政及时反馈信息，沟通情况，对劳动关系中存在的潜伏争议苗头，及时发现和处理。及时了解和解决当前的突出问题。搞好信息工作，通过党报、工会报刊了解外部的职工动向，对症下药做好思想工作，并搞好本企业职工的思想反映，搞好调查报告。充分发挥劳动关系信息员队伍的作用，应充分发挥这支队伍在协调劳动关系中的作用。建立完善劳动争议调解、仲裁参与、诉讼代理、职工群众热线等机制，处理好来信来访，力求第一时间收集情况、上报反映、监督处理。不能只报喜、不报忧，掩盖问题，防止爆发较大的突发事件发生。要本着认真负责态度、公正的态度，及时联合有关部门解决劳动纠纷，把不稳定的因素消灭在萌芽状态。

七、发挥工会联系群众的优势，体现工会的特点，把联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作做好。工会对职工的思想政治工作要服务于中心、贴近实际、贴近生活，采取多种的文体活动，体现职工群众活动的广泛性。避免只组织一些竞技性较强的比赛项目，只有少数人才能参加的现象。要使群众在参与中促进团结和谐，陶冶情操，提高素质，消除疲劳，振奋精神。

八、工会加强对管理干部和谐劳动关系重要性的宣传教育，注重亲情管理，实现领导和职工、职工和企业的和谐相处。职工是企业的主体，企业领导在任何时候都要把关心职工、善待职工放在心上。首先，要创造条件为职工提供安全舒适的生产条件和工作环境，增强职工的荣耀感。克服独断专行的工作作风，和员工沟通交流，定期召开民主会、恳谈会、交心会，让职工把心里话说出来，使管理者和被管理者更为和谐融洽，实现促进企业发展与构建和谐劳动关系的有机统一。■