官员，心正比说话更重要

□廖楠

在王旭明看来，只会讲大话套话空话的人绝不能提拔

整齐划一的深色西装，高高梳起的大背头，这是教育部原发言人王旭明留给媒体的印象。7年老师，10余年的新闻从业经验，王旭明几度语出惊人。他曾经炮轰媒体 “往深了说就是无知”，也批评一些人“可以不崇高，但不能无耻”，这让他在新闻发言人群体中显得十分高调。2008年，他从教育部发言人的舞台卸任，来到语文出版社担任社长，不久前推出了自己的新作《明正言顺：王旭明谈官员的说话之道》，并接受了环球人物杂志记者的采访。

言语重要，心正更重要

环球人物杂志：您觉得作为官员，话该怎么说？

王旭明：首先，要勇于即时面对媒体。我们以前总是等事件结束，公布最终数字和消息，结果谣言已经上了跑道，真相还在穿鞋。事后你再解释，错误认识都已深入人心。很多道理，其实就像小葱拌豆腐似的，谁是谁非都很清楚，但当下中国，“是”的不站出来，“非”的胡搅，精神世界一片混沌。

其实，官员不要怕事情发生，处理得好、表达得好，政府的威信同样会高一层。比如2010年的上海静安大火。事发当晚，我就看到新闻滚动播出，实时更新数据。当天午夜1点，上海市委书记俞正声就到了现场，衣着凌乱，表情非常焦急，一个城市的领导人来表明态度，这对安稳民心太重要了。然后，在上海人代会上，俞正声要求把该事件加进讲话中，让上海人记住这个教训，这就是为百姓代言，老百姓爱听。当然，敢讲话不是泼妇骂街，还得有思想、懂业务。一些官员一问三不知，马上就脸红，这样的心理素养怎么能跟公众讲话？

环球人物杂志：在说话中要注意什么呢？

王旭明：这个就太多了。首先，对媒体的态度不能居高临下，要平等。其次，不要花里胡哨，多接地气，形象化地说。再次，温情与激情并重，拿捏好深浅，适度表达，等等。

环球人物杂志：您在书中说，真正会说话的官员得不到提拔重视，不会说话的反而平步青云，这是不是超出了“说话”的范围？

王旭明：我曾经在培训班上问过很多官员，如果上级让你造假，你怎么保证真实？许多官员回答说，就是要把谎说得跟真的一样，以“实现领导意图”，这让我毛骨悚然。

我觉得我要当了领导，会要求凡是不敢讲话的人不能提拔，只会讲大话套话空话的人绝不能提拔，一定要让敢讲话成为官员的自觉和潜意识。但不幸的是，我们现在很多领导岗位上的人，恰好相反，这就太悲哀了。真实确实很难，但我们要对它时刻崇拜。

环球人物杂志：您做发言人这些年，能完全做到真实吗？就没有不能说真话的时候？

王旭明：我承认我也没有那样的勇气，但我有保持沉默不说谎的权利。比如我卸任前几个月，汶川发生大地震，公众最关心的就是有多少师生伤亡，多少房屋倒塌，这个数据我第一时间就知道了，但我没有得到授权发布。很多记者围着我，我只能反复说，我没有得到授权发布，真的请你理解。

这样的遗憾有很多。就我个人而言，我认为所有事情都该公开，但职务行为却要求我不能公开，每次都是心灵搏斗的过程。我所能做的，就是积极推动和促进事情公开，但起决定作用的并不是我。

环球人物杂志：有人评价说，一些官员行为上的问题，言语根本补救不了。

王旭明：说话和品行本来就不是先后关系，而是互为依存。一个品行非常好的人可能没有足够技巧但他会谦卑憨厚，对性格的约束也会影响言语。但品行恶劣的人，他说话一定是骄横，大多数人是遵循这个规律的。所以官员各方面的问题，说到底还是得心正，真心为老百姓想。

守住底线，绝不说谎

两小时的访谈里，王旭明的态度始终温和，几乎感觉不到什么情绪起伏。对这种状态，王旭明很适应：“我是个恬淡的人，但也愿意表达。”

环球人物杂志：您极少回应争议，为什么？

王旭明：我不愿意打嘴仗，到我这岁数，不好听的早不往心里去了。我大学学中文，老庄哲学是我的人生理念，而且我说话从来都守住底线，绝不说谎。我的话可以有争议，可以有水平高低，但不会不真实。当然，我也更愿意听好听的话。

环球人物杂志：曾经担心过言多必失吗？

王旭明：当然有，也时时怕着。我尽量控制住我的节奏、愤怒的情绪和发表的内容。你看到的这些是我想表达的一部分，但远远不是全部。

环球人物杂志：有没有什么事是后来反省确实做得不好的？

王旭明：肯定有，比如我曾代表教育部宣布“清退”44.6万名代课老师。有记者问我清退的含义，我当时说就是清理和退出。央视一位记者批评我：“政策是严肃的冷的，发布时为什么不能温暖一点？”后来我就真的改了，注意通过变化的表情和语气来发布消息。

环球人物杂志：从新闻发言人到出版社社长，您更喜欢哪个状态？

王旭明：工作时间都是谋生，无所谓喜欢不喜欢，我更愿意在家待着。不过此前的工作，老师、记者、新闻处处长、发言人，都有一个共同点——不谈钱，只追求对民众好。出版社工作就完全不同，要谈经济效益，一下要钻进钱眼里，这不仅是考验，也是心灵的折磨。但没办法，这是工作需要。我也逐渐适应了，现在和别人谈事，常常首先考虑对我的单位有多大利益。这种状态跟我虽然不是很合，但都是命。