陈明雄
科研工作与服务工作是党校图书馆事业前进的两只轮子,哪只轮子停滞或减慢都会影响党校图书馆事业前进的正确方向和整体作用的发挥[1]。据统计,1982-2011年期间,全国党校图书馆从业人员发表论文最少的三个省委党校图书馆分别是:新疆、海南和西藏,分别发表论文5篇、4篇和2篇[2]。至2012年初,海南省委党校图书馆几乎成为被人遗忘的地方。信息咨询部从未开展过读者需求的调查与分析工作,缺少对读者需求的了解;信息技术部没有建成图书馆网站,没有电子资源;流通阅览部书库全部采用卡片式目录,书刊借还采用人工登记,2008年以后几乎没有新书;文献资源部没有联机目录,2008年以后的编目工作几乎停顿。
面对图书馆落后待建的工作局面,必须创新思维,创新探索。依据中共中央党校印发的《党校图书馆工作规程》和《关于进一步加强和改进党校图书馆工作的若干意见》的要求,海南省委党校制订并印发了《中共海南省委党校图书馆建设与发展纲要》,确立了以科研带工作,工作促科研的全新工作思路。
为快速扭转局面,重新恢复图书馆正常工作,满足教职人员的信息需求,图书馆向学校申报了《海南省委党校图书馆跨跃式发展研究》(以下简称《研究》)校级科研课题。
《研究》是图书馆申报的首个科研课题,总课题以调查分析研究图书馆的现状和读者需求为基础,进而分别对复合型图书馆文献资源建设、门户网站建设和网络服务、数字资源共知共享服务和馆际互借服务等子项目进行应用型研究,在投资少、时间短的情况下,快速满足教研人员对图书资料和数字资源需求的现实目标,初步实现了服务资源由“资源匮乏”到“满足需求”的跨跃式发展,结束了党校图书馆被“边缘化”的状况。
海南省委党校图书馆虽然已于2005年安装了ILAS管理软件,并回溯建好馆藏书目数据库,但各子系统的功能并未开发应用,无一台公共检索电脑,文献借还仍采用手工操作。为快速实现图书馆的跨越式发展,《研究》结合文献资源部、流通阅览部和网络技术部的功能职责,完善了图书管理系统(ILASII)的功能。通过联机合作采访、联机编目实现了文献资源部的联机编目功能,通过联机检索、联机借阅,完善馆藏文献书目数据库;ILAS功能的开发,使得流通阅览部的书目检索、预约、催还、续借、新书通报与推荐馆际互借和文献传递等信息服务有了开展的条件。同时开展馆藏库存清点,对图书馆资源进行资产盘查,规范读者借书卡借阅的流程,一举由手工管理转向了计算机管理。
图书馆满足读者信息需求应当包括两个方面,一是信息资源要符合丰富性与针对性,二是信息服务的方式要兼具多样性与便捷性。
1.针对性与丰富性。《研究》开展针对党校图书馆用户群体的需求调查,共发放178份问卷,对图书馆的纸质文献资源满意程度和服务建议等进行分析与总结,为图书馆合理分配馆藏配置经费、科学规划馆藏建设、采购数字资源(如CNKI数据库)提供了重要的依据。为丰富图书馆资源,满足用户信息需求,加入“海南省教育科研数字图书馆”,与海南省内高校图书馆跨系统开展馆际互借,为全校近半的教师提供馆际互借图书服务,占外借总量比率达5%,远高于海南省高校馆每年馆际互借1%的平均值。
2.多样性和便捷性。图书馆网站是图书馆开展资源服务的重要窗口,是读者使用数字资源的首选渠道。图书馆网站在不到四个月时间内快速建成并于2012年4月中旬开始上网试运行服务,短时间内便吸引了国内几家权威的数字资源库厂商并提供数据资源免费试用。仅据“中国知网”2012年6-7月份的利用统计,党校教研人员通过“中国知网”进行检索操作9173次,下载文献1556篇。图书馆网站面向社会服务访问人次从5月份到12月底达到19600人次,同期日访问量常超100人次。建好图书馆网站并面向社会开展网络信息服务,摆脱单一的传统查阅方式,通过网络查找利用文献资源,增加了图书馆服务方式的多样性和便捷性。
2013年,图书馆工作重心由信息服务转移到创新服务,向学校申报了《创新服务研究》科研课题,从教学科研服务、资源共建共享、省情信息服务等方面设立研究内容,以多形式多渠道主动开展服务工作。
1.党校机构知识库建设。通过设立期刊论文库、会议论文库、报纸论文库、书评征文库、视频库、课题报告库、图书库等7个子库,对校(院)教职工的论文、著作、课件等成果进行收集、处理、保存、建库、发布使用。在字段选择与标引方面,参考省内其他高校类似资源的特色库建设情况,对比国内各大数据库厂商相关资源的字段标引,并结合中共中央党校“三大文库”标引标准与校(院)科研处关于收集学术成果的具体要求,确定党校机构知识库的信息标引标准。在对校(院)教职工成果进行收集与核对后,采用中国知网TPI6.0信息管理系统进行建库与发布管理,建成具有党校特色的科研成果数据库。
2.海南党校系统文献资源共建共知共享服务网络建设。对海南省18个市县党校(不含三沙市委党校)文献资源共建共知共享进行研究。由省委党校发文,采取发文调查为主、实地考察为辅的方式,对市县党校图书馆(室)的馆藏资源、业务开展和读者需求等基本情况进行调研。在对调研进行分析与总结的基础上,召开全省党校图书馆会议,旨在建立一个符合党校系统的文献资源共建共知共享服务网络平台,在全省党校系统内全面统一协调配置文献信息资源,为党校教学科研服务。
3.海南省情快讯服务平台建设。共设时政要闻、经济情态、法律法规、生态建设、海南旅游、社会民生、项目建设、统计数据、市县快讯、热点专题十个板块。省情快讯平台由信息咨询部专职负责,内容建设立足于抓取最新省情资讯,注重资料的及时、可靠、易检索等,实现多途径检索,设立标题、来源、正文、关键词时间和著者共6个检索选项,便于用户浏览查阅,从而实现为教学科研、领导决策与社会研究提供及时的省情信息服务。
1.参与学员培训。图书馆积极参与学校的培训班教学活动,在学员入学教育时,对每一期培训学员进行图书馆资源与服务的介绍;其次,参与学员手册的制定,在每一期的学员手册中,附上文献信息检索指南。通过主动对学员进行图书馆知识培训,提升学员对图书馆资源的使用期望。
2.举办读书节活动。从2012年开始,在每年的世界读书日,针对校(院)教职员工开展读书节活动,活动形式分为书评征文和演讲比赛两个部分。至今已成功开展了两届活动,共收到55篇书评征文,22人参加了书评演讲比赛。书评征文汇编成册,书评演讲制作光盘,发放给参与选手。活动期间,邀请省内各高校图书馆馆长前来指导,促进了图书馆之间的交流。读书节活动已经在党校内形成了固定的全校性活动项目,为图书馆树立了良好的品牌形象。
从2012年初至今,海南省委党校图书馆共申报2个大课题包含8个子课题,内容从资源建设到读者服务再到共建共享。图书馆针对读者进行了需求调研,优化了馆藏结构,建立了复合型党校图书馆的文献建设体系;建成了图书馆网站主页;完善了ILAS功能,使得联机编目和书刊借还由手工操作转向了计算机化管理;加入了海南省教育科研数字图书馆,共享全省高校图书馆数字资源服务;开展读书节活动和参与学员培训,主动为用户开展科研知识服务。实践证明,面对落后待建的图书馆工作局面,以科研项目带动图书馆工作发展的思路,使得海南省委党校图书馆实现了跨越式的发展。
[1]宋天和,单志成.论党校图书馆科研工作的管理[J].图书馆学研究,1999(3).
[2]胡军.1982-2011年我国省委党校图书馆科研论文统计分析 [J].科技文献信息管理,2012(1).