修炼领导力

一个经理人不仅要解决日常性问题和技术性问题，还要发挥领导力，动员群众解决难题。领导力是经理人的责任，而非特权；领导力是一种活动，而非职位。

读完厚厚上、下两卷本的《习仲勋传》，深受启发，深受教育。（作者供图）

所谓领导者，就是动员群众解决难题的人。所谓卓越领导者，就是动员群众解决一个又一个难题的人。要做到这一点，靠的不是能力，而是修炼。

许多人都有一种误解，把领导力误认为一种技能，就像游泳、开车、打字一样，是可以教会的。但领导力不是领导能力，也不是技能，不可以教，更不可能通过课堂教学或者看书自学来学会。

从管理者技术能力、人际能力和概念能力三大能力来看。动员群众解决难题更多的也是在人际能力和概念能力的层面，而不是在相对容易教、可以教的技术能力层面。

美国西点军校的领导力模型是三个英文单词：Be，Know，Do。Be——你是什么样的人，可以看做“品格”。Know——你知道些什么，可以看做“知识”。Do——你会做些什么，可以看做“技能”。大多数知识是可以教的，大部分技能是可以培训的，但是品格（以及部分知识和技能）却是长期培养出来的。

如果一定要说领导力是能力，那么领导力是两大能力，分别对应领导力的两项任务，一是动员群众解决某个具体难题的能力，二是培养他人和自我提升的能力。显然，这不是可以包教包会的能力。

虽然领导力不可以教，但领导力可以修炼。修炼，相当于我们之前介绍“学习”中的“习”，强调的是实践。但是，这里用“修炼”这个词还有特别的深意；修炼是长期的实践，修炼是从一点一滴做起，更重要的是，修炼是不轻松的，甚至是痛苦的，因为修炼的内容往往是违背我们本性的。

比如，人的本性是喜欢听赞扬、听好话，而领导力的修炼要求我们听逆耳忠言，甚至要培养唱反调的人。人的本性是遇到失败觉得灰心丧气，而领导力的修炼要求我们把失败当做财富，遇到失败依然从容，甚至为失败而高兴。

那领导者动员群众解决难题该怎么修炼呢？

修炼一，密切联系群众。怎么密切联系群众？首先要做到“走动式管理”。这就要求经理人不要只是坐在自己的办公室里，还要主动走到生产第一线去了解情况、解决问题。走动本身不是目的，比走动式管理更重要的是提问和倾听，而且要善于在提问中倾听。

密切联系群众，还有一个特别的做法就是培养唱反调的人。唱反调的人说的可能是对的。就算唱反调的人说的是错的，也会推动领导者从另一个角度再想一想。通过鼓励唱反调的人来鼓励一种畅所欲言的文化，培养大家都愿意说话、敢说话的氛围。

修炼二，讲故事。领导力大师诺尔·蒂奇指出，领导者不仅要有思想并能够传播自己的思想，而且还要把这些内容编织成人们可以理解、可以认同、可以传诵的故事。蒂奇说：“创作和讲述某些种类的戏剧化故事的能力不仅是一种有用的工具，而且是成为一流的成功领导者的先决条件。”

“我是谁”、 “我们是谁”、“我们向何处去”是领导者必须讲的三种故事。领导者用“我是谁”的故事界定自己的价值观，给自己的思想注入感染力和权威性，并且和追随者建立起信任和情感的纽带。领导者用“我们是谁”的故事界定组织的价值观，指引和激励员工。领导者用“我们向何处去”的故事指引愿景，界定组织的目标以及实现目标的路径。

修炼三，当老师。比尔·乔治曾长期担任美敦力公司CEO，现在是哈佛商学院教授。他说：“我认为领导和教导紧密相连，CEO总是要教导周围的人，帮助他们成为更好的领导者。培养其他人当领导者，比你自己当领导者更为重要。这才能让公司发展更成功。”

领导力的形成除了以上三种修炼之外，从失败中学习、反思、深思、认识自己、成为自己的5种修炼也非常重要，这些修炼一起构成领导力的八项修炼体系。粗略划分，可以说密切联系群众、讲故事和当老师是动员群众的修炼；从失败中学习、反思和深思是解决问题的修炼；而认识自己和成为自己这两项自我修炼，是前面六项修炼的基石。

领导力的修炼其实也是人生的修炼，修炼领导力的回报不仅是成为一个更好的领导人，而且是度过一个充实的人生。领导力的八项修炼，稍加修改就是人生的八项修炼（密切联系他人、言而且行、教而且学等）。