学习与思考并行 教育与交流并用

马艳艳 李璐

[摘要]“90后”大学生思想、行为上呈现出一系列矛盾复杂的特点，这对学生管理工作，尤其是高职院校的学生管理工作来说无疑是一种挑战，传统的“家长式”管理不再适用。因此，如何提高高职院校辅导员的履职能力、做好90后大学生的管理工作是个值得探索的问题。

[关键词]“90后”大学生 高职院校辅导员 履职能力

“90后”大学生是新生代的主力军、祖国未来的支柱人才，其思想、行为上呈现出一系列矛盾复杂的特点：独立性与依赖性的矛盾；自信与脆弱的矛盾；自我意识强烈与渴望集体生活的矛盾；成熟与冲动的矛盾；想要学习和不知如何学习的矛盾。这对学生管理工作来说无疑是一种挑战，传统的“家长式”管理不再适用；但是，也正是当代大学生这一特殊的性格特点，决定了他们具有极强的可塑性。因此，提高高职院校辅导员老师“90后”学生管理工作的履职能力显得尤为重要。

履职能力指履行岗位职责发挥自身作用的能力。具体来说，辅导员的履职能力是指承担辅导员的资格与能力，一般包括：工作行为、工作经验、关键知识、关键技能等内容。这些能力是在学习中孕育，在思考中萌发，在实践中产生。为了提高履职能力，出色地完成各项学生教育与管理工作，应坚持：学习与思考并行，教育与交流并用。

一、学习是提高履职能力的基础

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”只有不断地学习，才有可能丰富自己的阅历、提升自己的工作素养和技能，方能提高自己的履职能力。初次接触辅导员的工作，零碎、繁琐、杂乱、棘手的事情接踵而至，总是让人措手不及、分身乏术，即使经过理论培训，却还是感到很多事情力不从心。为了尽快适应并掌握辅导员工作，应该多浏览辅导员工作手册、仔细研读一些优秀辅导员工作心得、工作案例讲析等交流材料，从中汲取优秀辅导员的工作经验并因地制宜加以运用。与此同时，还要仔细观察有经验的辅导员是如何管理班级、如何处理学生问题或者如何和学生进行交流的，在观察过程中记录下有效可行的措施和方法并加以借鉴，以提升自己的工作能力和履职能力。此外，遇见班级“疑难杂症”多虚心向有经验丰富的老辅导员请教，秉着制度化与人性化相结合的原则及时合理的解决相关问题。通过系统而综合的学习，既能获取大量的有关学生工作的知识和经验，更能提升处理学生工作复杂问题的能力和素养，方能使辅导员的岗位职责较好地履行。

二、思考是提高履职能力的助推器

“学而不思则罔，思而不学则殆。”注重学习是工作基础，加强体悟和总结是提升工作能力的关键，只有不断的思考，才产生鞭策自己前行的动力，才有可能锻炼并完善自己的履职能力。由于辅导员负责的班级人数通常较多，各班级的班风特点不同、学生之间也存在诸多差异；如果总是用同样的方法和思路对待所有的班级和同学，有些班级适用有些班级可能会适得其反。这就要求高职院校辅导员老师及时思考以进行针对性较强的个性化管理。

针对学习氛围比较浓厚的班级，在鼓励其认真学好专业知识、基本技能的基础上，还应该多组织活动并积极鼓励学生参加活动以培养其语言表达、人际交往、为人处事等方面的能力；针对比较活跃的班级，在保持班级气氛活跃的同时还应该注重营造良好的班风、学风，加强对学生的教育和引导，及时解决学生学习、生活中存在的问题；针对个性比较突出、纪律比较散漫的班级应该及时发现学生们的特长和个性特点，加大与学生深入交流沟通的路径与力度，组织一些学生喜闻乐见的诸如素质拓展等为内容的特色团队活动来提升班级凝聚力和向心力；并采取让同学以匿名的方式对班级提出建议、说出心里话等措施，及时发现学生自身和班级中的存在的问题。

三、教育与交流是提高履职能力的支撑

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。履职能力的提高同样也要求实践，实践出真知。在工作中，高职院校辅导员应尽量通过对学生的“教育与交流”将学习所得和思考所得运用到实践当中去以进一步调整工作思路和行为、积累工作经验、丰富关键知识、提升关键技能。

90后大学生思想、行为上呈现出一系列矛盾复杂的特点：独立性与依赖性的矛盾；自信与脆弱的矛盾；自我意识强烈与渴望集体生活的矛盾；成熟与冲动的矛盾；想要学习和不知如何学习的矛盾。这对学生管理工作来说无疑是一种挑战，传统的“家长式”管理不再适用；但是，也正是当代大学生这一特殊的性格特点，决定了他们具有极强的可塑性。因此，在学生管理工作过程中，采用教育与交流相结合的方法而不是千篇一律的强压政策，更利于高职院校辅导员老师学生管理工作履职能力的提高。

总之，高职院校辅导员履职能力的形成和提高是在贯彻学习与思考并行，教育与交流并用的原则基础上从学习中孕育、思考中萌发、实践中产生的。

[参考文献]

[1]陈立民.高校辅导员理论与实务[M].北京：中国言实出版社.2010

[2]康小孟.论高职学生心理健康教育[J].考试周刊.2010（15）：206-207

[3]刘欣堂，夏晓红.案中寻方略 科学育人才[M].济南：山东大学出版社.2011

（作者单位：山东中医药高等专科学校 山东烟台）