人生就是一场修炼——一名援青干部在工作生活中的感悟（下）

文/虞振贤

人生就是一场修炼
——一名援青干部在工作生活中的感悟（下）

文/虞振贤

两朵云只有在同一高度相撞才能下雨

援青干部都会碰到同样一个问题，如何与少数民族地区的干部群众处理好关系。开始时人地生疏，不知少数民族干部群众的交往方式，不清楚少数民族干部群众风俗习惯，只怕自己说错话做错事，慎之又慎。其实，过分拘束反而适得其反，更不利于工作的开展。我的经验是要了解对方的欲望，尊重对方的行为方式，寻找对方的相同频道。

满足交往对象的欲望。人际沟通的欲望理论告诉我们：人有被尊重的欲望，希望自己是重要人物；人有向上的欲望，希望自己是最优秀的；人有被抚慰的欲望，希望听到表扬和欣赏；人有快乐的欲望，希望自己开心和高兴；人有被注意的欲望，希望有人倾听的思想。卡耐基说：“人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏。”我们与少数民族地区的干部群众交流时，要接纳和认可他们，我们要从心底里赞赏他们。因为，每个人都是非常关注自己在别人心里的价值。

要学会尊重交往对象。人都希望得到尊重，例如：屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨，他伸手在衣袋里摸了半天，抱歉地说：“兄弟啊，实在对不起！我没带吃的东西，钱包也丢在家里了。”穷人突然紧紧地握住屠格涅夫的手：“谢谢您，谢谢您，谢谢您！”屠格涅夫说：“你谢我什么呢？我什么帮助也不能给你啊。”穷人说：“我本想找点吃的东西然后就去自杀，没想到您竟然称我为兄弟！还向我表示歉意。您给了我活下去的勇气。”

要寻找相近相同频道。人与人在交流交往时，有五个频道。一是打招呼，二是谈事实，三是讲观点和方法，四是谈感受，五是谈真实意图和内心想法。人与人交流时要么在同一频道上，你遇见同事领导时双方都可以打招呼问候，但不能他人与你打招呼，而你谈感受。如对方问候“早上好”，你不能说“我感觉上班没意思”。人与人交流要么在相近频道上，对方向你打招呼“你好”，你可以谈事情“今天工作总结会议是几点”，对方还可以讲观点“总结会议怎么开，应注意什么”，你也可以谈感受“会议太长我很焦虑”，最后谈真实意图“上午自己有事希望会议越短越好”。其实与人交流一定要注意这五个层次，在你的引导下，可以由浅至深，从打招呼慢慢引向讲出自己的内心想法，不能跳跃。也可以由深至浅，两人谈得很好时，如果想早点结束，就从谈意图想法引向谈事实或打招呼式平淡的语言。这是非常管用的人际交往的技巧和实用方法，当然作为技能都是要练习的，就像学车，没有一个人看看书就能开车。

东方IC供图

快乐接受自我

生活中，多多少少会碰到一些不愉快的人和事，怎么样去调整自己很重要。俗话说：快乐与痛苦同时存在，看你是选择快乐还是选择痛苦。

有一个故事说，一位老妇有两个女儿，大女儿卖鞋，二女儿卖伞。每逢下雨时她就为卖鞋的大女儿发愁，每当晴天的时候她就为卖伞的二女儿烦恼，整天悸悸慌慌。智者告诫她说，你为什么不反过来想想呢？下雨时你为卖伞的女儿高兴，晴天时你为卖鞋的女儿快乐，你应该天天快乐才是啊！这个故事告诉我们，快乐与痛苦自己是可以选择的。援青干部在工作生活中经常会有三难或者说是自己难以接受自己的。

比较的问题。不同的人会有不同的理解，有人说：人类是在比较中进步，社会是在比较中发展，事物是在比较中变化，人生是在比较中度过。有人说：享受你自己的生活，不要与别人比较。有人说：只有“比”才能激发人的潜能。有人说：人比人气死人，越比越痛苦。有人说：比上不足，比下有余。我的观点是，不同比法会产生不同命运，不同结果，不同心态。关键是选准比的对象，选准比的角度方向，选准比的内容和比的方式。怎么比？如何比？

有这么一个故事。一天，一群动物聚在一起，彼此羡慕对方的优点，抱怨自己的缺点。于是，决定成立一所学校，希望通过训练，使自己成为一个通才。它们设计了一套课程，包括奔跑、游泳、飞翔和攀登等七项。所有动物都选修所有科目，所有动物训练都非常刻苦。最后的结果是：小兔奔跑名列前茅，但一到游泳课就浑身发抖；小鸭游泳成绩优异，但奔跑与攀登成绩糟糕；麻雀飞翔轻松愉快，但不能正常奔跑，碰到水就精神崩溃；松鼠爬树高人一筹，奔跑成绩不错，飞翔却一塌糊涂。大家越学越迷惑，越学越痛苦。终于决定：停止盲目学习别人，好好发挥自己的长处。他们不再抱怨自己、羡慕别人。只有正确地与他人比较，才不至于使自己在比较中产生无谓的烦恼和不安，才能真正喜欢并快乐地接受自己。

人际的问题。这是援青干部工作生活中经常会遇到的问题。首先我们要清楚，你喜欢每一个人和每一个人喜欢你都是不可能的。要把握三条原则。一是交往要以对方为中心，要换位思考，要站在他人的角度去想问题。二是不要用自己喜爱的方式去对待他人，你认为牛肉好吃，不等于别人都爱吃。三是人际交往是有标准的，特别是与少数民族干部群众交往，一定要遵守该民族的风俗习惯。

完美的问题。许多人喜欢追求完美，很想把工作做得无可挑剔。其实，人的本性就是不完美，人无完人，每个人都有自己的缺点和优点。追求完美就像用一把刀将一个人劈成两半，扔掉缺点的一半，只要优点的一半，毫无疑问这是不可能的。追求完美实际上就是把一个人活生生地分裂，其痛苦可想而知。相反，人如果放弃对完美的追求，承认自身的不完美，也就能回归真实的自我，变得完整起来，人就会轻松。

生活让我们积累了许多正面和负面情绪，这种情绪就是人的能量。情绪、能量要实现自我升华。升华就是把受挫而产生的不良情绪引向崇高的境界。通过自己的心理能量，情绪能量凝聚到学习、工作和生活中。例如：著名大文豪歌德在失恋之后，把失恋的情绪能量升华到文学创作中，写出了名著《少年维特之烦恼》。而文学家普希金则相反，在得知妻子婚外情后，愤怒地与情敌决斗身亡，留下千古遗憾。我们每人都要善于把负面情绪，升华为前行的能量。

（作者系浦江县县委常委，援青干部，国家二级心理咨询师）