“双证”教育与高职文秘专业课程体系有机衔接研究

□文/许宪国

（株洲职业技术学院 湖南·株洲）

“双证”教育是当前职业教育普遍采用的一种教育模式，“双证”是指学生在毕业时同时具有学历证书和相关的职业（从业）资格证书。高职文秘专业的“双证”教育，一般采用的是劳动与社会保障部的秘书职业资格认证。国家秘书资格考试属于国家职业资格统一鉴定项目之一，《秘书资格证书》是《国家职业资格证书》的一种，取得该证书并取得学历证书，即获得了“双证书”。文秘专业的“双证”教育，即是以秘书职业资格认证标准（秘书国家职业标准）作为秘书职业能力培养的一个参考性评价标准，将秘书职业资格认证的考试内容纳入文秘专业的教学的一种职业能力培养模式。

一、“双证”教育对文秘专业课程体系的影响

秘书工作是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书从业人员都有严格的要求，秘书从业人员要持有秘书职业证书。我国秘书职业资格证书制度规定，秘书属于全国统考职业和就业准入职业。凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。从国家职业分类来看，秘书职业包括：从事办公室程序性工作、行政办公人员、行政事务人员。其工作内容主要包括：使用办公设备处理公文和信函，起草有关文件、信件；进行有关业务联系、事务处理；接待来访、处理各方面查询事项；安排会议会谈，并做记录；管理有关文件档案。

秘书国家职业标准，是根据秘书职业岗位的一般职业能力要求制定的，依据此标准进行的国家秘书职业资格认证考试，是秘书职业人员岗位工作能力的检测和评估。高职文秘专业毕业生的就业岗位，多集中于中小企业的行政管理类岗位，目前在这些岗位上尚没有推行职业资格证书的强制要求。但是，秘书国家职业标准与行政管理类岗位工作的一般工作内容和岗位能力要求的基本契合，使秘书国家职业标准具备了融入高职文秘专业人才培养标准的基本条件。

表1 秘书国家职业标准知识和技能点统计

表2 国家秘书职业资格鉴定考试的知识和能力比重表

表3 行政管理类工作岗位分类表

秘书国家职业标准对高职文秘专业人才培养的标准制定具有参考价值，以秘书国家职业标准为依据的国家秘书职业资格认证考试，也对高职文秘专业课程体系构建具有积极的参照价值。结合秘书职业工作岗位及工作内容和秘书国家职业标准、秘书职业资格认证，构建高职文秘专业课程体系，可以使高职文秘专业学生在职业能力方面更适应行业、企业和社会的需要，对高职文秘专业建设具有推动作用。

二、秘书国家职业标准的知识和能力结构分析

劳动与社会保障部制定的秘书国家职业标准，是建立在秘书职业岗位知识和能力调查和分析基础上的。对秘书国家职业标准进行分析，更有利于理解秘书职业知识和能力的构成。秘书国家职业标准从知识和技能两个方面提出了秘书职业岗位的基本要求，见表1。（表1）

表1是秘书国家职业标准和以此标准为依据实行的国家秘书职业资格认证考试的知识和能力的模块分解。在职业能力分解的基础上，确定了相应的知识和能力模块在认证考试中所占的比重，见表2。（表2）

在表1和表2中，秘书国家职业标准和国家秘书职业资格鉴定考试的内容，都将职业道德纳入其中，占了10%的比重。职业道德以外，秘书职业能力划分为理论知识和专业能力，其中理论知识包括基础知识和专业知识两个部分，基础知识包括：文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、相关法律法规知识等六个方面；专业知识与专业能力保持对应关系，主要涵盖了会议管理、事务管理和文书拟写与处理等三个模块，考核点主要有商务沟通、办公室事务和管理、常用事务文书、会议与商务活动、信息与档案等五个方面。

通过对秘书国家职业标准以及国家秘书职业资格考试的分析可以看出，秘书国家职业资格标准是以秘书岗位的工作内容和工作要求制定并实施的，侧重于秘书岗位的工作能力的考核，可以作为秘书岗位工作能力培养的基本参考。

三、秘书类工作岗位的工作内容和能力结构分析

高职文秘专业学生毕业后多在中小企业从事行政助理、文员等基层管理岗位工作，从工作的内容来看，与传统的秘书岗位工作存在差异，更接近于广义的行政管理工作。因此，对广义的行政管理工作进行分析，并作为高职文秘专业职业能力培养的参照，更适合高职文秘专业人才培养的目标。广义的行政管理工作范围和工作内容，可以参见表3。（表3）

在表3中，行政管理工作分为六大类，其中行政人事管理属于人力资源管理的范围，在高职院校中已经有相应的人力资源管理专业做针对性的人才培养，因此可以排除于文秘专业的职业岗位之外；在其他五个类别中，行政事务管理、文书档案管理和行政礼仪管理是高职文秘专业毕业生的重点就业岗位。这三类岗位，主要的工作内容包括行政办公事务工作、文书拟写和文件档案管理工作、礼仪和接待工作。这与秘书国家职业资格标准和职业资格鉴定的内容非常接近，因此我们可以认为秘书职业资格鉴定与行政管理岗位工作在工作内容和岗位能力要求方面是基本契合的。

四、基于“双证”教育的文秘专业课程体系

表4 “双证”教育与课程体系对照表

高职文秘专业课程设置，应以秘书国家职业标准和国家秘书职业资格鉴定的知识、能力结构，结合高职文秘专业学生就业岗位类别和岗位工作内容，在此基础上构建高职文秘专业的课程体系，通过知识和能力的模块化分析，使秘书国家职业标准、秘书类岗位工作标准和岗位工作能力具体化为专业课程的学习。在这个课程体系中，不是以秘书岗位知识和能力来对应课程，而是以课程来对应每一项岗位工作内容和岗位职业能力培养，见表4。（表4）

在表4中，是以岗位工作类别和工作内容为主，以国家秘书职业资格鉴定的知识和技能点为辅，以具体岗位工作能力培养为目的，以课程教学为手段，实现岗位工作能力的分解和课程之间的合作衔接的课程设置。这种课程设置方法，可以避免岗位工作能力培养结构上的缺陷、课程培养目标的模糊、课程教学内容的孤立，形成课程教学目标明确、课程衔接紧密、能力结构完整的文秘专业课程体系。

五、结语

“双证”教育作为高职文秘专业的一种能力培养的模式，尽管已经实行多年，但“双证”教育却一直存在着弱点，最常见的就是“双证”的分割，即职业资格鉴定和专业教学的平行开展，没有在能力标准、培养目标、教学内容和能力考核等方面实现“双证”教育的完全融合。真正要实现“双证”教育，就必须将秘书职业标准和岗位工作内容、职业能力要求相结合，形成统一的标准，并在文秘专业人才培养的过程中，从课程体系构建、课程教学目标选取、职业能力考核的各环节中都切实落实，才能保证“双证”教育不再是一种形式，而真正成为一种人才培养模式。■