论中国家族企业的人才管理

高攀

【摘要】我国家族企业经过二十多年的发展，无论在规模还是管理方式上都取得了巨大的进步，为经济发展做出了相当大的贡献。但是随着知识时代的来临和企业规模的扩大，人才管理的严重缺陷阻碍了家族企业的快速发展。招聘时过分看重学历、轻视培训和再教育、任人唯亲等问题在家族企业中普遍存在。鉴于此，家族企业应以合理的招聘方案为基础，引进优秀人才；制定有效的培训和再教育约束措施；改善家族企业所有者的信任观念，为家族企业的持续健康发展提供有力的人才保障。

【关键词】家族企业；人才管理；用人制度

所谓家族企业，是指由家族创业，并且企业资产和股份主要控制在一个家族之中，对经营决策权拥有重要影响的企业组织。家族企业在我国非公有制经济发展中占有十分重要的地位，据国家统计局2000年统计资料显示，我国民营企业（大部分属于家族企业）对GDP的贡献率超50%，数量达到200多万个，从业人员2000余万人，注册资金10000亿元。不可否认，家族企业对我国经济的发展、就业率的提升和资金的利用有着不可替代的作用。取得突出成就的同时，家族企业管理的管理问题随之到来，人才管理问题尤甚。家族企业缺乏有效的人才管理体制，致使在招聘人才、运用人才和开发人才上存在严重的缺陷。家族企业要想健康的发展下去，就必须将人才管理作为企业管理的重点，解决好人才管理存在的问题。只有获得人才这一关键竞争优势，家族企业才能在未来竞争中立于不败之地。

一、我国家族企业人才管理存在的问题

家族企业经过几十年的发展，已经成为推动中国经济增长和结构调整的重要力量之一。但是在快速发展中，不可避免的出现了许多问题，人才管理问题尤为突出，在招聘、培养及任用上存在很多问题和不足，严重影响了家族企业的顺利发展。

（一）人才招聘时学历被过分看重

人才招聘是家族企业人力资源管理的重要环节，企业规模扩大到一定程度时，企业的所有者受到文化、知识和能力的局限，需要从外部引进优秀的人才。这时家族企业所有者对引入人才的关键要求就是学历，因为高学历的人才意味着他们接受过良好的专业教育，掌握先进的管理理念和技术，拥有良好的组织能力和创新能力等。高学历人才的这些优势能弥补家族企业管理的缺陷，聘用高学历人才成为企业发展的必需。

（二）人才运用时轻视培训和再教育

企业人才的发掘与培养是一项长期而细致的工作，为了满足对专业人才的需求，企业需要从自身发展情况出发，实施岗位培训、专业培训，通过授课、外派学习、横向交流等形式，使家族企业的人才不断吸取新的知识，提高工作能力。培训和再教育是一个企业能否拥有多样化人才的关键，促进家族企业发展的重要环节。

（三）任人唯亲现象突出

家族企业自兴起以来，任人唯亲就成了不成文的规定，在长期的发展过程中，任人唯亲并没有因为企业发展而逐渐淡化，而是渐渐成为家族企业的本质属性。一位业内人士曾经这样形象描述了家族企业老板的用人之道：生产是妹夫管着，经营是小舅子看着，财务是老婆攥着，就连跑业务的也是自己的侄子和外甥……之所以这样安排是因为自己人靠得住。

二、家族企业人才管理问题的相关对策

社会的进步，企业的发展，归根结底都依赖于人的推动，人是生产力中最富有活力和创造力的因素。家族企业的成功，从根本上讲，是对人才管理的成功，是招聘人才、运用人才、开发人才整个过程的成功。针对上述问题，家族企业应该想方设法在人才管理上取得进步，建立科学的人才管理机制。用合理的方案招聘人才，用多样化的方式开发培养人才，用正确的态度信任人才，这才是家族企业生存的根本。

（一）制定合理的招聘方案

招聘工作的有效实施对整个家族企业的发展具有十分重要的意义，它直接决定了企业能否吸纳到优秀的人才。为了把招聘工作做好，要在遵循招聘原则的基础上制定合理的招聘方案，即在遵循“因事则人、能级对应、德才兼备、用人所长和宁缺毋滥”的原则基础之上准备一套合理的招聘方案。把学历与能力区分开来，将人才的学历、能力、性格、年龄等综合考虑，制定出合理的招聘方案，这样家族企业才能招聘到有益于企业发展的人才。

（二）制定有效的培训约束措施

家族企业将生产经营和利润当做主要追求目标无可非议，但仅仅汲取人才资源的现有能量而不注重人才的培养和开发，很难再竞争中立于不败之地。一个优秀的家族企业，应该是一个运用与开发相结合的组织。培养人才是人才管理的关键，家族企业应该立足当前、放眼长远，为企业的后续发展积聚力量。

为了防止家族企业培养和教育人才的成本的流失，避免培训后人才跳槽和辞职现象的出现，家族企业要从硬性措施方面入手解决这一难题。

有效的培训和再教育约束措施能大大降低家族企业培训和再教育投资的风险，确保人才深造和教育后能为家族企业继续工作，能够有效地预防家族企业培训和再教育投资成本的流失，逐渐改善家族企业轻视人才培训和再教育的局面，使企业的效益的提高与人才价值的实现同步进行。

（三）改善家族企业所有者的信任观念

家族企业要想彻底改变任人唯亲的用人策略，必须先有计划地将没有能力的家族成员撤出管理的重要职位，安排其到合适的岗位，同时增强对外部人才的信任。因此家族企业所有者要在信任观念上做出转变，这样任人唯亲现象才能彻底根除，企业才能健康发展。

家族企业所有者观念的改善将有助于任人唯亲现象的根除，一个优秀的家族企业应该使用人制度与企业的前景相辅相成。未来家族企业的发展很大程度上依赖与所有者的用人观念，只有将用人与企业发展结合起来，提高家族企业所有者的信任观念，才能树立现代的用人观念，屏弃任人唯亲这种偏激的用人制度。