手术室实施人性化护理的效果评价

韦 丹

泸州医学院附属医院手术室，四川 泸州 646000

手术室实施人性化护理的效果评价

韦 丹

泸州医学院附属医院手术室，四川 泸州 646000

目的：分析探讨手术室实施人性化护理具体措施及其效果。方法：选择220例手术患者将其随机分为两组，其中对照组和试验组各110例。对照组患者实施手术室常规护理，试验组患者则在常规护理基础上予以人性化护理，并将其贯穿于整个手术过程。观察并分别记录两组患者常规护理与人性化护理效果和质量，以及患者满意程度。结果：试验组护理质量得分＞90分的比例以及患者对护理效果的满意度均高于对照组，差异具有统计学意义 （P＜0.05）。结论：为患者在手术室实施人性化护理能够明显提高手术室患者的护理质量和患者满意度，值得临床推广应用。

手术室；人性化；护理；效果评价

手术室属于医院风险较高的技术部门，现在手术室中护士的护理工作不再局限于机械性地配合医生完成手术，已逐渐转变为人性化护理服务。手术室实施人性化护理能够让手术更加顺利，保障患者生命安全。笔者对手术室实施人性化护理的效果进行了评价，现进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院于2012年3月至2013年3月间收治手术患者220例，患者均意识清醒、状态良好。其中男性155例，女性65例，年龄21～78岁，平均年龄54.7岁；其中全身麻醉67例，其余153例采用硬膜外麻醉等。将220例患者随机分为两组，其中对照组和试验组各110例。两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组实施手术室常规护理。试验组患者则在常规护理基础上予以人性化护理，并将其贯穿于整个手术过程，具体方法如下。

1.2.1 术前探视 自我院开展人性化护理服务以来，要求护士在术前40min到病房探视患者，了解患者既往病史、进行常规检查及做好术前准备。此外，对患者予以心理护理是人性化护理的关键，可以根据患者的性别、职业、受教育程度等，有针对性地做好安慰、解释工作，详细介绍手术室环境、医师情况，告知患者术前注意事项、术中如何配合以及可能出现的护理问题等，帮助消除患者疑虑和紧张感，以良好的心态配合医师手术治疗［1］。

1.2.2 术中关怀 保持手术室温度、湿度适宜，患者进入手术室后护士应当主动热情与患者进行沟通，并核对患者姓名、住院床号、手术部位、麻醉方式等基本信息，根据患者需要适当增减衣被，避免着凉。同时要注意保护患者隐私，在确保手术能够顺利进行的条件下，应减少患者身体暴露。实施麻醉时护士应陪护在患者身边，缓解紧张情绪。进入麻醉状态，护士的主要任务是配合医师的手术操作，因此需要护士对整个手术过程十分了解和熟悉，准备好术中所需器械，并能迅速准确传递器械，让整个手术安全顺利进行。与此同时，护士还要注意观察患者生命体征和意识，一旦发现异常情况应立即报告手术医师，并严格遵守保护性医疗制度，镇定谨慎处理，确保患者生命安全［2］。手术结束等待患者完全清醒，由医护人员将其送回病房，向家属叮嘱术后注意事项等。

1.2.3 术后随访 手术结束2d后，医护人员应到病房对患者进行术后随访，安定患者情绪、观察患者体位固定部位有无循环障碍以及切口是否有感染等，征询患者对围手术期的感受、意见等，做好患者对手术室实施人性化护理的满意度调查工作，让患者内心感受到来自医护人员的关怀。

1.3 观察并记录数据 采用手术室护理质量评价标准对两组护理质量进行评分，满分100分，采用调查问卷形式对患者进行护理满意度调查，包括满意、比较满意、不满意。总满意度＝（满意＋比较满意）／总例数×100%［3］。

1.4 统计学方法 计数资料采用百分率来表示，计数资料采用χ2检验，P＜0.05差异具有统计学意义。

2 结果

试验组护理质量得分＞90分的比例以及患者对护理效果的满意度均高于对照组，差异具有统计学意义 （P＜0.05）。见表1。

表 1－2组护理质量评分及患者满意度比较

3 讨论

在整个手术室人性化护理服务中，护士有着不可替代的作用，决定着人性化护理质量的高低。人性化服务的核心在于尊重患者生命价值、人格和隐私，尽可能为其营造安全舒适的就医环境，消除患者紧张疑虑，积极配合医师开展手术，取得手术成功。现在手术室中护士的护理工作不再局限于机械性地配合医生完成手术，将责任心、同情心融入到工作中来也变得至关重要。将术前探视、术中关怀、术后随访的手术室人性化护理模式贯穿到整个手术中来。本组在手术室大力开展人性化护理，使手术室护士增强了责任心和服务意识，实现对患者的人文关怀，护理质量和患者总体满意度也有较大程度提高，与对照组比较差异具有统计学意义 （P＜0.05）［4］。手术室实施人性化护理有利于提高手术成功率，促进患者身体康复，帮助构建和谐的护患关系、有利于提高护理质量和患者满意度，值得临床推广应用。

［1］张艳芳.人性化护理在手术室护理中的应用 ［J］.中国实用医药，2012，（13）：78－79.

［2］张玉兰；刘雅杰；李琛.手术室中的人性化护理 ［J］.中国当代医药，2010，（08）：121－122.

［3］杨华.在手术室开展人性化护理及效果评价［J］.中外医疗，2010，（02）：45－47.

［4］陈幼嫦.手术室护理中人性化护理应用效果观察 ［J］.河北医学，2012，（06）：213－215.

Evaluation of the effect of hum anized nursing in operation room

WEIDan
Evaluation of the effect of humanized nursing in operation room the Affiliated Hospital Of LuZhou Medical College 64600

Objective：To investigate the operating room of the implementation of specific measures for humane care and their effects.Methods：220 cases of surgical patientswere randomly divided into two groups，one control group and the test group of110 cases.Implementation of the operating room control patients routine care of patients in the experimental group on the basis of routine nursing care to be humane，and throughout the surgical procedure.Two groups of patients were recorded observation and routine care and humane effectiveness and quality of care，and patient satisfaction.Results：The experimental group Care Quality Score＞90 percentage points，and patient satisfaction with the effect of nursing were higher，the difference was statistically significant（P＜0.05）.Conclusion：for patients in the operating room implementing humane care can significantly improve the quality of patient care and operating room patient satisfaction，worthy of clinical application.

operating room；humanity；care；Evaluation

R473.6

A

1007－8517（2013）20－0106－02

2013.09.25）

韦丹 （1985－）女，（汉族）本科，泸州医学院附属医院手术室。