基于因子分析的MBA会计学课程满意度研究——以安徽工商管理学院为例

娄迪，孟枫平

（安徽农业大学 经济管理学院，安徽 合肥230036）

一、提高MBA会计课程满意度的必要性

（一）MBA教育改革的需要

MBA教育正处在一个十字路口。近年来国际知名商学院的教授和管理者都在认真思考MBA教育的未来。国外学者纷纷批评MBA教育过于偏向学术化，脱离管理现实，认为商学院正在迷失方向。我国学术界还认为中国的MBA教育应该融合华商管理文化，把中华传统文化和当代经济发展，尤其是中国经济发展结合起来，完成从西方到中国的重要转变。为了适应世界经济的变化和企业发展的要求，各MBA院校都在进行教学改革，以企业为本、面向市场的MBA教育理念应运而生。［1］作为 MBA的核心课程，会计学如何满足学生需求、紧跟企业发展的步伐，也成为亟待解决的重要问题。

（二）生源竞争的需要

安徽工商管理学院成立于1998年，是政府举办，高校联合、企业参与的开放式学院，致力于为安徽省培养用得上、留得住的工商管理人才。学院由中国科学技术大学、合肥工业大学、安徽大学、安徽财经大学等7所高校联办，采用全国MBA教学指导大纲进行课程教学，授课方式以双休日学习为主，实行学分制管理，毕业学员在安徽省内享受工商管理硕士研究生同等待遇。目前，安徽省内已有6所高校提供MBA教育，其中不乏国内一流大学，此外，北京大学、上海交通大学、厦门大学等知名高校也在安徽省招收MBA学生，生源竞争十分激烈。在此背景下 ，安徽工商管理学院如何根据其顾客——学生的需求来提高教学满意度，从而提升自身竞争力已成为学院生存和发展的需要。

（三）提高MBA培养质量的需要

会计是国际通用的商业语言，会计学知识是企业管理者必备的核心知识。会计学是MBA教育的核心课程，是财务管理等以价值管理为基础的企业管理理论和方法的基础。能否开设高质量的会计学课程是MBA教育界评价MBA项目的重要标志之一，会计学课程的教学效果将直接影响MBA整体教育质量。［2］

二、MBA会计课程满意度的因子分析

（一）数据来源

2012年11月课题组对安徽工商管理学院的全部6个教学点的MBA学生发放了调查问卷，共发放问卷240份，回收有效问卷235份，问卷回收率97.92%。调查问卷的内容分为三个部分：第一部分是被调查者的基本情况；第二部分是学生对会计课程满意度的调查；第三部分是学生对改进MBA会计教学的建议。其中满意度调查共设置了12个指标，分别是：X1＝教学案例的质量；X2＝教师解决学生实际财务问题的能力；X3＝案例教学的方式；X4＝案例作业及讲评；X5＝教学大纲；X6＝教材选用；X7＝考核方式；X8＝教师授课过程中将会计理论与管理实践相结合的程度；X9＝课堂气氛；X10＝移动课堂；X11＝学院办学特色；X12＝教师教学态度及个人魅力。［3］问卷中有关教学满意度的选择题采用5级李克特量表 （Liker－scale）进行测量。根据选项 “很满意、较满意、满意、不满意、很不满意”分别赋予 “5分、4分、3分、2分、1分”，并使用SPSS17.0软件对数据进行录入和分析，提取影响MBA会计教学满意度的主要影响因子。

（二）分析过程

因子分析是将相同本质的变量归入一个因子，以达到减少变量数目的目的。首先，判断问卷中的12项指标是否适合做因子分析。表1中Bartlett＇s球形检验的统计量为1542.442，对应的相伴概率为0.000，小于显著性5%，适合做因子分析。同时KMO值为0.870，根据Kaiser给出的KMO度量标准可知原有变量适合进行因子分析。

表1 KMO和Bartlett的检验

其次，提取因子。表2是因子提取和因子旋转的结果，用以确定可解释方差的因子数。课题组以特征值大于1的原则确定因子个数，固提取5个因子，5个因子共解释了原有变量总方差的79.024%。总体上，原有变量的信息丢失较少，因子分析效果较理想。第三组数据项 （第八列～第十列）描述了最终因子解的情况。因子旋转后，没有影响原有变量的共同度，但却改变了各因子的方差贡献，使得因子更易于解释。

再次，为了确定5个公共因子分别由哪些指标构成，对因子载荷进行方差最大化正交旋转。由表3因子旋转载荷矩阵可知，X1、X2、X3、X4在第1个因子上有较高的载荷，F1主要解释了这几个变量，可解释为现行MBA会计案例教学的实践性和开放性；X5、X6、X7在第2个因子上有较高的载荷，F2主要解释了这几个变量，可解释为MBA会计课程教学内容和考核方式；X8、X9在第3个因子上有较高的载荷，F3主要解释了这几个变量，可解释为MBA会计课程的学习氛围；X10、X11在第4个因子上有较高的载荷，F4主要解释了这几个变量，可解释为学院MBA会计教学特色；X12在第5个因子上有较高的载荷，F5主要解释了这个变量，可解释为MBA会计教师的敬业精神和个人魅力。［4］

表2 解释的总方差

表3 旋转成份矩阵

（三）结论及分析

1.MBA会计案例教学的实践性和开放性因素解释原有变量总方差的达24.627%，是影响MBA会计教学满意度的最大因子。［5］案例分析是深受MBA学生欢迎的课堂教学方法，也是常见的课后作业形式。安徽工商管理学院的学生85%来自企业，多数学生有10年以上工作经验，倾向于在真实商业环境中提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此教学案例能否贴近学生真实的商业环境、案例数量的多少、案例教学方法的多样化、教师对案例分析的引导及点评水平在很大程度上影响学生对会计教学的满意度评价。

2.MBA会计教学内容和考核方式因素解释原有变量总方差的18.338%，是影响MBA会计课程满意度的第二重要因子。会计是企业管理决策重要的信息依据，企业管理者只有了解了会计信息的生成过程，具备阅读和分析财务报告的能力，才能充分利用公司的财务信息，制定科学的发展战略，做出正确的经营决策。因此教学内容是否将会计核算和企业的管理活动有机结合，是否涉及复杂经济环境下企业管理与会计实务密切相关的重点、热点、疑点、难点问题，直接影响学生对会计课程满意度的评价。考核方式作为教学反馈的重要手段，其合理程度也备受学生关注。

3.MBA会计课程的学习氛围因素解释原有变量总方差的16.228%，是影响MBA会计课程满意度的第三重要因子。会计学课程自身理论性较强，内容较抽象。同时根据课题组调查，安徽工商管理学院89.8%的学生是非会计类岗位，51.5%学生之前从未学习过会计知识，63.4%的学生年龄集中在31～40岁之间，这表明学生在接受会计理论能力上、课堂学习专注力上都存在局限。因此活泼轻松、双向互动的课堂氛围极其重要，教师深入浅出的讲授、不同岗位同学的观点分享，有助于学生多角度理解公司各种会计政策背后更深层次的经济内涵。

4.安徽工商管理学院MBA会计教学特色解释原有变量总方差的10.63%，是影响MBA会计课程满意度的第四重要因子。安徽工商管理学院MBA教育采取七所高校联合培养模式，具有安徽省内其他MBA教育提供者无法比拟的优势。学院不仅拥有安徽省内一流的MBA会计教师资源，而且与江淮汽车集团有限公司、淮北矿业集团等多家大企业共建教学实践基地，走入本土企业广泛开展移动课堂是该学院鲜明的教学特色。理论上分析这一特色应是吸引学生进入该校学习的一大亮点，然而，因子分析结果表明学院的办学特色对MBA会计课程满意度产生了一定影响，但没有成为第一影响因子。这可能是因为较营销管理、人力资源管理等课程而言，会计学涉及商业秘密，企业顾虑较大，因此移动课堂开设的相对较少。此外，七校联合办学虽聚集了优质的教师资源，但联盟松散，课程组作用有待发挥，导致学院特色在MBA会计课程上没能充分体现。

5.MBA会计教师的敬业精神和个人魅力解释原有变量总方差的9.202%，是影响MBA会计课程满意度的第五重要因子。安徽工商管理学院的MBA会计教师都是联办高校的教学科研骨干，拥有高级职称和良好的教育实践背景，对教育事业的全身心投入和鲜明的个人风格具有强烈的精神感染力，是吸引学生走进课堂的重要因素。

三、提升MBA会计课程满意度的建议

（一）进一步提高案例教学质量

1.采集本省案例，扩大案例的行业覆盖面

建议教师深入安徽企业调研，将实践基地企业的财务问题撰写成鲜活的案例。使用来源于身边企业的案例，不仅大大提高学生的学习热情，而且对学生解决实际问题的指导性也进一步增强。同时，应扩大案例的行业覆盖面。MBA学生来自各行各业、专业背景迥然，工作中遇到的财务问题各异，［6］教学中使用的案例应尽可能扩大行业覆盖面，拓展教学内容的宽度。

2.加强案例引导，提高不同工作岗位学生的案例参与度

在案例教学讨论阶段，对学生分组时，应合理搭配不同岗位的学生，可以让具有扎实会计知识、在会计岗位工作的学生担任组长，组织小组内的案例分析、讨论和汇报。学生专业和岗位背景的多样化有助于会计案例分析的多视角和多层次，不仅可以调动学生学习的积极性，也可以最大化学生共同学习的效果。［7］

（二）优化教学内容，完善考核方式

1.修改教学大纲，选用适用教材

MBA会计教育的重心是管理，不应纠缠于会计理论，或具体的、个别的方法或技术的操作，应以培养学生掌握会计特有思维方式，运用会计信息改进企业的管理工作为教学目标。在教学内容上不应过分强调会计的技术性，应在介绍会计基础知识的同时，增加资本市场信息披露、会计与经营战略、营销策略、公司治理等交叉内容，［7］并增强学生对会计信息的法律责任意识和会计职业道德意识。选择针对MBA学生编制的会计教材，并及时补充会计学科的最新动态，对培养MBA学生的会计素养具有重要意义。

2.改革考核方式，重视能力考察

目前安徽工商管理学院会计学考核方式由出勤率、作业、案例讨论与陈述、期末开卷考试组成，学生们基本持满意态度，但希望做出改进。如，降低考试所占比例，增加案例讨论与陈述所占比例等，以更好地符合培养学生分析和利用会计信息、提高管理水平的教培养目标。［8］

（三）加强师生互动，培育良好学习氛围

教师在授课过程中应保持积极向上的精神面貌，运用恰当的手势、幽默风趣的语言、形象生动的ppt课件等手段调节课堂气氛。采用提问、讨论、管理经验分享等方式互动交流，将理论性强、内容晦涩的会计学打造成精彩一课。课下师生也要保持积极互动，教师可到学生单位调研，帮助学生解决实务中的困惑。［9］良好的学习氛围使教学相长，促进会计理论与企业管理的有机融合。

（四）充分发挥会计课程组的作用，凸显学院联办特色

高校联合培养模式是安徽工商管理学院区别于安徽省内其他提供MBA教育高校的最大亮点。但目前各个教学点之间缺少横向联系，资源难以共享。应充分发挥MBA会计课程组作为各教学点的桥梁作用，［10］采取有效措施打破各教学点的 “孤岛”。例如：允许学生跨教学点旁听MBA会计课程；各教学点学生间开展案例讨论赛；各教学点学生间开展学习经验交流会、合作举办移动课堂等。同时应借助课程组平台，控制和保证各教学点的教学质量。例如：标准化教学内容、举办教学研讨和观摩会、共同开发案例、培育教学团队等。

（五）加强职业道德和专业培训，打造魅力名师

教师良好的职业道德能够使道德要求形象化、人格化，从而帮助学生受到榜样的启迪和教育，在潜移默化下成为所期望的学生。［11］建议加大对教师职业道德和专业素养培训、定期组织督导深入课堂听课、组织学生评选我心目中 “魅力名师”等。

［1］罗彪，张雁冰.我国MBA教学方法改革趋势与对策分析 ［J］.研究生教育研究，2011（2）：78－82.

［2］李玉菊.MBA 《会计学》教学改革有关问题研究 ［J］.学位与研究生教育，2005（3）：41－45.

［3］鲍步云，胡春阳.基于因子分析的教学质量评价实证研究——以安徽科技学院工商管理大类课程为例 ［J］.安徽科技学院学报，2010，24 （1）：70－75.

［4］周文利，林基明.因子分析模型用于实验教学改革与评估探讨 ［J］.现代计算机.2007（12）：62－65.

［5］齐文娥，叶浪湖.教学服务公平性对教学质量、教学满意度的影响——基于广州市五所高校的实证分 ［J］.河北经贸大学学报，2011，11 （4）：98－101.

［6］李娜，李映照.MBA会计学课程建设探讨 ［J］.财会月刊，2011（11）：108－110.

［7］钱爱民.MBA会计学课程教学相关问题研究 ［J］.对外经济贸易大学学报，2008（6）：79－83.

［8］张妍.MBA会计学课程教学特点的调研分析 ［J］.中国电力教育，2012（10）：60－61.

［9］于转利，张志恒.教学方法改革之思考——以金融会计教学为例 ［J］.会计之友，2011（31）：121－122.

［10］朱国玮，黄珺，龚完全.MBA课程案例教学中的沟通障碍及其克服 ［J］.学位与研究生教育，2007（2）：54－58.

［11］唐果.基于因子分析的学生满意度提升研究——以独立学院微观经济学课程为例 ［J］.中国矿业大学报，2012（1）：75－79.