浅谈雅安地震媒体报道中人文关怀的缺失

李义菲

【摘 要】4·20四川雅安地震发生后，媒体第一时间向社会报道了灾情。但部分媒体在灾难报道中片面追求报道速度或为吸引受众眼球而降低要求，在采访中忽视受难者的感受、伤害他们的感情，导致新闻报道中人文关怀缺失。本文将对这一现象进行分析。

【关键词】地震 报道 人文关怀

4·20四川雅安地震发生后，媒体第一时间向社会报道了灾情。此次地震报道有2008年汶川地震报道的经验做铺垫，媒体反映迅速、及时，报道公开、透明，全国各大新闻网站、电视台、电台以及报纸都迅速制作专题报道，稳定了社会的不安情绪，但同时我们也看到部分媒体在灾难报道中片面追求报道速度或为吸引受众眼球而降低要求，导致新闻报道中人文关怀的缺失。

人文关怀的核心是尊重人、关心人，主张以人为本，关注人的生存状态和权益。大众传媒的主要任务是反映人的现实生活状况，并引导社会中的人向更完善的方向发展。始终把人摆在第一位，尊重人、关心人，这是新闻伦理道德下传媒人文精神的实质。大众传媒在传播信息时，必须承担起自己的社会责任，这样不仅能够使新闻作品更有人情味儿、更受欢迎，同时也给媒体自身发展营造良好环境。

有些媒体在对受难者及家属采访报道时随意、草率，常常不顾家属的心情和意愿，纷纷进行抢拍、追拍和提问，忽视新闻主体的感受。雅安市宝兴县灵关镇钟灵村村民黄忠敏地震时没有在家，震后他徒手6个小时挖出被埋在废墟底下的儿子黄肖，这条新闻发出后感动了很多人，很多媒体涌进病房采访醒后的孩子。躺在病床上的小男孩儿刚醒过来，面对的不是亲人的安慰和拥抱，而是媒体的闪关灯和无休止的问题。而媒体根本没有考虑到孩子受到了惊吓，需要的是休息，而不是对恐怖画面的重复回忆。突发事件中，记者们冒着生命危险第一时间前往现场采访，这种职业精神无可厚非，但需要明确的是，灾难性事件往往都带有很强的悲剧色彩，灾难发生后，当事人及遇难者家属在这段特定的时期心理会非常脆弱，不愿被人打扰，是否采访灾难事件当事人及遇难者家属，要从尊重他们的感情、保护他们的生理及心理健康出发，而不是首先考虑报道任务能否完成，能否获得更多煽情的细节。新闻传播首先是一种社会行为，不能妨碍或影响对事件的处理，甚至给受灾群众造成二次伤害。

在电视画面播报时，媒体要关注的不仅是新闻事件，更是新闻事件中的人。以人为本，不能为了片面追求收视率、吸引观众眼球而伤害新闻主体的感情。湖南卫视在地震电视专题的一次报道中，演播厅的画面被切到右上角，镜头的主要部分给了地震现场救援。节目中救援人员将一位昏迷的女伤员从废墟中拉出为其翻身并放上担架，镜头一直对准了该伤员头发散乱、带有血迹的上半身，画面血腥、对观众的心理冲击极强，看过之后心理不适感强烈，而且该画面被重复播放了不下四次，一再挑战公众的视觉和心理。而且让人不解的是画面与播音员播报的内容没有任何联系。我们不知道电视台重复播放这样惨烈的画面是为何故，这背后是为了吸引受众眼球追求商业利益、还是新闻画面素材的缺乏？不管怎样，这种画面的播出不仅给受众带来心理伤害，同时也是对伤者及其亲属的不尊重。此类报道数不胜数，遭到外界批评的主要原因就是它忽视了公众在突发事件中的心理承受能力，对细节太过详细的描写会对公众心理产生不良影响。在日常报道中，我们经常听见看见媒体强调新闻报道中要体现人文关怀，可是遇到突发事件时，某些媒体却把它抛到脑后。在突发事件的报道中，记者不仅应关注新闻事件本身，而更要关注和关爱新闻事件中人的生命和尊严；在力度上保持适当规模，不炒作，不过分；在尺度上坚守原则，把握导向。

4月21日，知名草根博主@作业本发布微博：“四川卫视戴眼镜的女记者多次打断医生抢救病人过程，耽误时间，采访灾民时竟然还问他们今天喝到粥开不开心。”请你们不要去打断医生，不要去采访正在接受治疗的灾民，更不要去扒开即将开走的救护车门询问伤得重不重……知道你们在一线非常辛苦，但还是为伤者多留一点救治时间吧。微博发布后得到广大网友的支持，转发量将近六万，其中包括李开复、薛蛮子等知名人士。在突发事件中，在角色定位上，媒体人既是记录者和见证者，更是参与者。因此，在突发事件报道中，媒体理应以人为本，以生命为重，按照新闻职业的基本要求，通过传播和引导，实现抢新闻与履行社会责任的有机统一，做到“帮忙而不添乱”。

突发事件具有两面性，对于媒体而言，它既是机遇，也是挑战——处理得好，可以优化媒体形象，提升媒体的知名度和美誉度，促进媒体的发展；处理得不好，可能有损媒体形象，降低媒体的知名度和美誉度，阻碍媒体的发展。面对突发性事件时，媒体的职责应是迅速准确地报道，做好群众的眼睛，不仅要有专业的新闻精神，还要保持人文关怀，正确引导受众解决突发性问题。

正如新浪财经编辑、主持人@权静在微博中呼吁的：“灾难中不讴歌，不说领导怎么风餐露宿不眠不休，这些是本分，大家关心的是工作进展；不要塑造感人瞬间，最美最揪心最动人什么的，要说灾情进展死亡数据物资需要，相比煽情实际资讯更重要；不消费灾难，不故意挖掘伤者惨痛的一面给人看；捐款问题上，不用慈善绑架人和企业。”媒体在采访报道过程中要坚持新闻专业主义的态度，坚守新闻从业人员职业道德，做好自律，积极改进报道内容和方式，营造良好的舆论环境，引导社会和灾区一起乐观面对、战胜灾难，让“死者安息，生者坚强”。

（作者：河北大学2010级新闻学专业本科生）

责编：周蕾