国内威客网站发展现状、问题及对策

孙绪彬

【摘 要】中国处在经济转型过程中，知识经济是中国的短板。威客模式是将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。本文主要探讨国内威客（主要是B型威客）网站的发展现状、存在问题，并据此提出一些对策。

【关键词】威客 威客网站 现状 对策

传统的电子商务在我国发展的规模很大，而且普及程度也非常高。威客作为电子商务的一种特殊形式，主要出售的是服务。威客网站的出现是对电子商务的形式的补充，威客模式能够有力促进我国知识经济的发展。

一、国内威客网站概述

1、威客的定义

威客英文为witkey，是the key of wisdom的缩写，指通过互联网将自己的知识、技能、经验转化为实际收益的人，他们在互联网上通过帮助别人解决学习、生活、技术、科学、工作中的问题从而让自己的知识、技能、经验体现经济价值，获取收益。

B型威客，bidwitkey悬赏型威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值，称为B型威客。比如说客户需要一本书的封面设计，他在猪八戒网上发布任务，将任务的具体要求写清楚，威客根据要求设计好后把自己的作品投到猪八戒网，客户在经过一段时间后选择满意方案然后支付赏金。

2、威客网站的发展

（1）发展环境。根据CNNIC发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，新增网民5090万人。

这些数据表明，在国内，互联网经济发展势头强劲，随着我国国民经济的稳步增长，电子商务的发展规模也将持续增大。同时，外包业务在中国的发展，也为威客网站创造了有利条件。

（2）发展规模。通过艾瑞咨询统计分析以及笔者的统计，目前国内有超过100家威客网站，威客数量超过三千万，威客群体已经同阿里巴巴打造的网商群体一起构成了中国电子商务的完整产业链。中国威客网站整体交易金额超过十亿，其中累积交易金额超过千万元的超过5家，竞争相当激烈。

到目前为止，国内威客网站形成以猪八戒网为龙头，多家有实力的威客网站相互竞争的局面。

二、威客网站发展中存在的问题

尽管威客在我国已经发展了8年，并且也形成了一定的规模，但是国内威客网站在发展过程中仍然存在许多问题，制约着威客行业的发展。通过查阅相关资料以及对比分析多家威客网站，笔者认为威客网站存在的问题主要有以下几个方面：

1、定价问题

威客网站平台在定价机制上不合理，任务发布者往往站在自己的立场上把赏金压到最低，威客缺少相关信息的指导，不能确定相关任务赏金的合理性，这严重损害了威客的利益。威客平台没有对任务赏金的合理性做出指导，这就造成任务价格过低而没有人关注，或者任务价格过高使很多人参与而中标的几率却很小，从而浪费人力资源。这会严重削弱用户对威客模式的信心，造成威客网站用户粘度、忠诚度降低。

2、个人信用问题

网络的发展极大方便了人们的交易，但是作弊问题却始终是困扰威客网站发展的一大难题。与此同时，大多数威客网站缺乏有效的预防和惩罚措施，这就使得作弊问题非常严重，用户在受到处罚的时候可以重新注册一个账号来作弊。

3、运营问题

（1）网站知名度。目前在国内只有几家威客网站知名度、影响力比较大，其余的威客网站知名度都比较小，注册用户与交易额都很小。

（2）盈利模式单一。目前国内绝大多数威客网站的主要收入来自任务赏金的提成，抽取20%的赏金作为盈利来源。这种单一的盈利模式会束缚威客网站的发展，如何实现多元化盈利、找到新的利润增长点是关系到威客网站生死存亡的重大课题。

（3）专业性不强。国内威客网站大都是综合性的，任务涵盖文案、设计、编程、网络推广等多个方面，像一个“大集市”，并且网站之间大都雷同，鲜有注重某一领域的专业性威客网站。

（4）出现诈骗。最近几年，一些不法分子在威客网站发布一些诈骗的任务，诈骗用户的钱财，严重损害了用户的利益。在这其中，威客网站平台审核不到位有很大关系。

（5）用户赚钱困难。虽然国内威客网站的交易额在不断增长，但是在几千万威客中赚钱的却不多，赚到大钱的更是少之又少。

4、知识产权问题

这是威客网站存在的最重要的问题，也是目前最难解决的问题。作为一种知识经济模式，抄袭、剽窃问题在威客网站中非常严重。一方面是任务发布者在浏览众多参与者提交的方案后取消悬赏或者是让自己的马甲中标，由于智力产品是一次性的，一旦让别人看到就没有了价值，这严重损害了任务参与者的利益与知识版权。另一方面，任务参与者在提交方案的时候也会剽窃、抄袭他人的成果，这将带来一系列的纠纷。

5、基于互联网的知识经济与威客概念不够深入人心

虽然传统的电子商务在国内发展较快，而且传统的电商已经得到大众的认知，但是基于互联网的知识经济与威客概念却没有得到普及，社会大众对威客的认识还不够。

三、威客网站发展的趋势及问题解决对策

对当前威客网站存在的问题必须提供解决对策，使之得以优化，以促进整个行业的发展。针对前文中提到的问题，现给出以下几点解决策略。

1、完善定价机制

威客网站应该提供相应的定价策略或引导手段，对各类任务进行市场评估，制定合理的价格区间。对每一次发布的任务都要审核，如果定价过低，则不能让其通过，并且对其发布任务的定价提供价格区间提示，只有这样才能从源头上防止定价过低，才不会让威客们的付出打折扣。

2、加强个人信用管理

一方面，网站要对注册用户加强管理，比如实名认证、手机认证，对作弊的用户警告、封号。另一方面，要建立全面的网络信用档案，将现实中的个人信用引入网络之中，虽然这将是一项艰巨的工程，但是一旦建立将彻底改善此类问题。同时，建立用户个人信用评价体系。

3、合理运营网站

威客网站的发展离不开合理的运营，只有有明确的定位、合理的运营，网站才会得到长足的发展。

（1）提高网站知名度。这需要网站合理定位，最重要的是加大宣传力度，通过推广吸引任务发布者与威客，努力增加用户数量。同时，网站设计、视觉、操作体验等方面要有自己的特色，不能一味模仿别人。

（2）增加盈利方式。网站要采取不同的抽取赏金的比例，针对一些低价任务不抽取赏金或者抽取5%以下的赏金，对一些高端任务可以比例稍高一点，仿效征收个人所得税采取浮动的比例。重要的是，网站要寻找不同的盈利点，比如说依靠流量增加广告、收取增值费等等。

（3）强化专业性。目前大多数网站是综合性的，任务包含各个方面、内容比较杂乱。因此，网站要对自己重点的领域发力，增加网站的专业性。

（4）防范诈骗、违规任务。网络诈骗屡禁不止，违规任务也大量存在，这就需要威客网站严格对任务发布进行审核、增加人工审核力度，因为诈骗任务一旦发布很快就有可能诈骗得手。同时，对一些违规任务要严厉打击。

（5）用户赚钱更容易。除了对任务分类、任务定价等各个方面进行合理优化，还要加强对威客的培训，通过一系列的学习增强威客的技能，这既能提高威客的赚钱能力，又能增加用户的忠实度。

4、加强知识版权保护

加强网站的监督监控能力，如加大对抄袭者的惩罚力度，采取水印和时间戳来保护作品。威客网站也为此做出了相对有效的应对措施，如延期支付、定金支付、信用系统等等。

5、使知识经济与威客被更多人了解

通过不断的宣传，使更多的人了解这一模式，进而投入进去，尤其是一些有知识、有创意、有能力的人群。其中，高校是威客网站发展的重要目标群体。

结语

国内威客行业从2005年诞生到初步成长，如今也进入了快速发展时期。威客模式在为人们解决实际问题的同时，也获得了越来越广泛的社会认可。必须努力对威客模式存在的各种问题进行分析、解决，使威客网站得到更好的管理与运营。威客模式的知识经济必将发展壮大，成为中国互联网经济的一支有生力量。相信，未来威客网站也会取得像淘宝网一样的成就。

参考文献

①何潇，《赛迪顾问最新专题报告之威客让知识升值》[J].《电子商务》，2006（8）

②马婧婧，《博客隐退威客又起》[J].《科学之友》，2006（11）

③林晓珊，《“威客”：网络化生产的境遇与挑战》[J].《中国青年研究》，2007（6）：5-8

④周斌，《威客网站商务模式的组成结构探讨》[J].《商业研究》，2007（11）

⑤刘宏，《电子商务中威客盈利模式探讨》[J].《商业时代》，2008（5）

⑥王威，《国内竞标式威客网站的发展现状与趋势》[J].《商场现代化》，2007（5）

⑦史新、邹一秀，《威客模式研究述评》[J].《图书与情报》，2009（1）

⑧刘锋，《威客的商业模式分析》[D].北京：中国科学院研究生院，2006

（作者：西南大学新闻传媒学院2012级传播学专业研究生）

责编：周蕾