体育旅游安全研究现状

刘燕

中国国内非典、雪灾、拉萨“3.14”打砸抢事件、汶川地震；国外的“9.11事件”、“印尼海啸”、“日本地震”等越来越多的旅游安全事故，使得旅游安全的研究日益增多。自“9.11事件”以来，有许多国外学者开始关注旅游安全。中国国内则自2003年非典以来对旅游安全的研究日益重视，自然体育旅游作为新兴的旅游方式逐步系统化和深入。

1.国内外体育旅游安全

1.1国外体育旅游安全研究现状

本研究以Elsevier文献库的Science direct为引擎，在《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》、《The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly》、《International Journal of Hospitality Management》等国外旅游研究中的重要期刊中搜索关于旅游安全的相关文献，根据检索的文献，从体育旅游的角度对国外旅游安全的研究，主要是以旅游危机、旅游风险为主的总结和述评。

旅游危机是指因为战争、恐怖主义活动、汇率波动、文化冲撞、传染病、灾害、媒介误导、谣言传播等因素导致区域旅游形象下降，旅游市场迅速转入低谷，旅游企业进入严重困难时期的现象（张建，2004）。

战争及恐怖主义：恐怖主义一般是与犯罪、暴力等紧密相连的，实践中的很多恐怖袭击曾经严重影响到埃及、巴布达、以色列、土耳其、美国、俄罗斯等国的旅游业（Heba Aziz，1995），造成很大的负面影响，且损害这些国家的形象，其中美国“9.11事件”是最典型的，国外很多学者分析了“9.11事件”对旅游业的影响及对该事件的反应和思考（Adam Blake，2003）。旅游与恐怖主义的关系问题非常重要（Dean，2002），恐怖主义风险会直接影响国外旅游者的决策，从而造成区域旅游客源大幅度下降。同时，犯罪不仅对旅游业的负面影响很大，而且对国际安全带来很大的威胁（Page and Lawton，1997），造成很多国家之间的国际关系非常紧张，甚至带来局部地区的战争（Leland L.Nichols，1976）。政治不稳定的表现形态包括国家的政治事件、殖民主义与政治风险等（Cothran，1998）。通常情况下若某区域的政治关系比较紧张，旅游者会对其旅游决策持迟疑甚至取消的态度，政治不稳定会使入境和出境旅游者大大减少，甚至造成国际旅游收入大幅度降低。

传染病及灾害：旅游与传染性疾病传染性疾病的蔓延往往会引起区域性旅游危机，如HIV/AIDS在南亚、东南亚及非洲的感染人数迅速增加，引起旅游者对该地区旅游的恐惧心理（Brian Hill，1995）；英国、荷兰等国爆发的疯牛病、口蹄疫事件也影响该国国际旅游业的发展；SARS 使旅游业处于崩溃的边缘（Chena Kimc，2007）；而近几年出现的禽流感疾病也给人们带来一定程度的恐慌，对于禽流感疾病应该如何做好准备工作和战胜疾病，并从中吸取哪些教训（Page and Yeoman et al.，2006），怎样才能将疾病造成的损失降到最低，这些都是值得思考和研究的问题。

旅游与环境、气候：有关旅游与环境、气候的研究时间比较早且研究内容广泛，早在1976年Carl Krog分析了早期的环境危机，接着气候变化和旅游的关系的第一次国际会议于2003年4月9日至11日在突尼斯的杰尔巴岛召开。随后就有很多学者对旅游业和气候变化的关系进行研究（Scott，Jones and Konopek，2007）。另外，其他一些自然环境如烈日、水域资源、生态环境对旅游业也带来一定程度的威胁（Peattie and Clarke et al.，2005）。

R.Woller Calvo（2003）提出要制订详细的灾害管理计划并以最快的速度启动管理计划，预测并预防旅游危机事件的发生，还要掌握多种分析和处理旅游危机的方法。如对突发的安全服务问题所运用的启发式方法（Calvo，Cordone，2003），更重要的是增强人们的危机意识，并迅速对危机进行妥善处理和积极恢复现状，同时也应该吸取已经发生过的危机事件的教训，以防止和回避危机，使游企业或旅游者在旅游危机中得以生存下来，并将危机所造成的损害降到最低程度（Hystad，Keller，2008）。

旅游风险与保险：国外学者认为有关风险认知的基本知识对购买决策过程有广泛而深远的意义，另外，寻找多种应对旅游风险的方法，培育旅游者的风险意识，并加强对旅游者进行风险管理，这些在进一步的分析中都是值得借鉴的。当然，在旅游活动中各种风险因素无处不在，除常见的风险因素外，还存在一些由犯罪（如旅游业中的毒品和风险承担问题）（Natan Uriely，Yaniv Belhassen，2006）和恐怖威胁所引致的特殊风险因素。

1.2国内体育旅游安全研究现状

本研究以中国知网（www.cnki.net）数据库为检索对象，搜索关于旅游安全的国内研究，根据检索的文献，从体育旅游的角度对国内旅游安全研究进行综述

旅游安全理论研究：旅游安全特征、表现形态和影响因素是进行旅游安全研究的基础和支撑，厘清旅游安全的特征和相关影响因素是对旅游安全的本质进行分析的关键。旅游安全既有安全生产管理的一般特性，更有其独特的产业特征，如旅游安全是动态的安全保障、旅游安全的本质是人的安全等特点，从旅游安全的特点看，旅游安全问题不仅直接影响旅游目的地旅游业的健康发展，影响旅游目的地的吸引力，而且对整个区域社会经济的发展都会带来影响（李巧玲，彭淑贞，2006）。其中，旅游景区安全是旅游安全中的重点内容之一，近几年国内部分学者以风景区旅游安全为研究对象，分析风景区旅游安全问题的表现形态，构建风景区安全管理体系（王瑜，吴贵明，2008），并阐述风景区较完善和较系统的安全管理措施。

旅游安全事故研究：林香民、李剑峰等（2004）运用安全系统工程的安全分析方法，对涉及旅游业的各种安全事故危险源进行系统分析与研究；罗振军、佟瑞鹏（2008）分析了旅游景区事故的主要风险和发生机理，提出旅游景区人群安全容量的测算方法，并运用层次分析法评价旅游景区的事故风险水平。旅游安全事故的研究凸显出旅游安全管理的重要性，学者们在旅游安全管理系统和对策措施方面都做了研究，如林香民、李剑峰等（2005）提出了利用ArcIMS的系统构建旅游安全管理系统，并具体阐述了运用ArcIMS作为旅游安全管理系统的平台的合理性和可行性；赵士德、郭小莉（2008）从加强旅游地社会治安、提高政府和相关部门的职能、加强旅游者安全意识等方面具体阐述了如何改变旅游安全系数降低的现状；杨洪、李蔚（2008）列举了我国近期发生的重大旅游安全事故，初步分析了其产生的原因，并在此基础上提出了我国旅游安全管理的基本方略。

旅游安全风险研究：作为具有公共性特征的旅游安全风险管理，其管理更渐趋复杂，因此，分析旅游安全风险可以降低旅游安全问题发生的频率，国内部分学者对旅游安全风险管理、评价及对策进行了研究。旅游安全风险系统是由旅游者与旅游景区环境共同组成的一个复杂的有机整体，它们在旅游安全上存在着相互作用、相互联系的关系，从而构成一个特定的相互依赖的系统（赵怀琼，王明贤，2006）。另外，文军（2005）、张传统（2008）、杨鸣（2009）也从旅游安全风险管理网络及如何防范风险等方面对旅游安全风险进行了研究。研究旅游安全风险的组成、结构和内容，可以探究旅游安全事故的发生机制，降低旅游安全事故发生的几率，降低旅游风险。

2.研究结论

通过对国内体育旅游安全研究的相关文献的分析，可以看出旅游安全研究已取得一定的成效。但是我国体育旅游安全研究起步较晚，研究中存在例如：学者们大多是从旅游者安全角度分析，缺乏旅游从业人员安全研究；宏观研究比较多，微观研究比较少；实践研究较多而理论比较少等问题和不足，特别是缺乏对体育旅游安全的研究。体育旅游的特质使得体育旅游中的安全问题尤其突出，特别容易出现各种各样的安全事故。

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基金来源：江西省科技厅软科学项目（2011ZBBA10033）。