延迟策略在精敏供应链管理中的应用

蔡小青

[摘 要]本文论述了推动式供应链管理、拉动式供应链管理和精敏供应链管理的运作流程；在此基础上阐述了延迟策略是帮助企业低成本、高效率地实现大规模定制的重要而有效的途径，但若想成功实施延迟策略需具备几大条件。最后论述了延迟策略在供应链管理中应如何应用。

[关键词]供应链管理；延迟策略；客户订单分段

[中图分类号]F570 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）6-0044-02

随着全球经济一体化的加快，科学技术不断进步，产品的市场竞争日益激烈，企业发现自己已处在一个自身无法完全掌控的环境中：消费者的需求不再满足于传统的标准化产品，而是越来越多样化、个性化，且对产品的式样、功能、质量、服务等也要求越来越高。为客户提供定制化的产品来全面提高客户的满意度，已成为现代企业追求新的竞争优势的一种发展趋势。大规模定制就是追求成本的最低化和对需求的快速响应，而延迟策略则是增强企业柔性、提升企业敏捷能力的战略技术，是帮助企业低成本、高效率地实现大规模定制的重要的途径。

1 供应链管理类型

供应链管理有两种典型的驱动模式：推动式供应链、拉动式供应链。

1.1 推动式供应链

推动式（push）供应链是以制造商通过市场预测来制订生产计划，通过保证库存来满足市场需求，其运作流程如图1所示：

1.2 拉动式供应链

拉动式（pull）供应链则是通过客户订单来拉动生产，其运作流程如图2所示：

1.3 精敏供应链

在推动式供应链中，采用的是精益制造模式来减少制造成本，但库存量大；拉动式供应链采用的是敏捷制造模式，利用信息流来提高柔性，降低成本，但无法保证规模效益。两者各有不同优点的同时又存在不同的缺点，精敏供应链结合了两者的优势，扬长避短，采用延迟策略对上述两种供应链进行整合。其运作流程将整个过程分成两个阶段，同时兼顾规模生产和个性化需求，其运作模式具体如图3所示：

精敏供应链是在大规模定制背景下应运而生的一种全新的供应链管理模式，若想有效地应用精敏供应链管理模式，其最重要的一个策略为延迟策略。延迟策略是一种将供应链上的定制活动延迟直至接到客户订单时为止，以提高企业敏捷度的生产策略。

2 延迟策略实施的条件

采用延迟策略，主要是将整个供应链的生产过程分为两个阶段：大规模生产阶段和个性化生产阶段，其目的是在降低生产成本、减少库存的同时提高顾客满意度，提升企业的竞争力。然而，若想有效利用好延迟策略，企业须达到以下几大条件。

2.1 最终产品可由通用的几大模块组成

即最终产品可分解为几个较大的模块，且相应模块的零部件可做到标准化，但又能满足客户的需求。

2.2 经济合理

为满足客户需求所采用的延迟策略一般都会增加产品的生产成本，但必须保证最终收益大于成本，否则延迟策略没有意义。

2.3 企业自身

采用延迟策略，要求企业有较强的生产能力或供应链上下游企业之间能及时地配合和具有较强的信息技术手段。

2.4 合理的交货期

采用延迟策略，过短的交货提前期企业可能不能在规定的期限交货而丧失信誉。而过长的交货期则无须采用延迟策略。

3 延迟策略在供应链中的应用

综上所述，企业若想在大规模定制背景下降低成本的同时，又能快速响应客户需求提高收益，应采用精敏供应链管理体系的同时，有效结合延迟策略，且做到以下几点。

3.1 采用横向一体化的管理模式

从产品生产制造到产品送达到最终用户手上，经历了原材料供应、生产制造、销售、运输甚至售后服务。在整个过程中，企业应将精力集中在自身擅长的核心业务中，同时与相关企业形成一种长期合作关系，从而降低产品成本，提高收益。

3.2 建立网络信息共享平台

在整个供应链体系中，拥有不同的企业和消费者，消费者是整个供应链的下游，下游的需求需快速正确地传递给上游，上游方能根据其需求为客户定制产品，这就需要一个能资源信息共享的平台。客户将其需求利用平台传递给企业，供应链成员通过此平台实现信息共享，以最快速度来响应客户需求，从而减少供应链中的长鞭效应。并且消费者订单被接受后，消费者可以通过平台随时跟踪订单执行情况。

3.3 客户订单分段点的合理确定

客户订单分段点是推动式供应链和拉动式供应链的分界点。该点的合理确定，是延迟策略成功实施的关键。在整个供应链体系中，客户订单分段点越靠近上游，企业越能满足客户的个性化需求，但企业较难获得规模收益；相反，客户订单分段点越靠近下游，越能充分利用大规模生产的优势，但无法实施有效的延迟，难以获得范围经济收益。因此，客户订单分段点的设点需综合考虑企业自身的特性及最终产品的特性，方能达到效益的最佳。

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