在新起点上抓好医院的精神文明建设

许芳

我院是一所二级甲等医院，服务半径30公里，人口70万，是全市的医疗中心，全院现有干部职工近千人。作为医院党委直接领导下的宣传信息科，承担引领的精神文明建设职责。当前，医院的改革与发展进入深水区，到了攻艰克难阶段，因此医院的精神文明建设面临新形势、新任务、新特点，在新的起点上，如何抓好医院的精神文明建设，笔者有以下几点见解。

第一，把学习宣传“医改”当作精神文明建设的首要任务。“医改”关系到13亿富祉，是最大的民生工程，是实现“中国梦”的健康支撑。医院工作虽然方方面面，千头万绪，但当前和今后一个时期，“医改”工作仍是重中之重，牵一发而动全身。要运用多种形式、多种宣传工具，大张旗鼓的造势，深入人心的演讲，切合实际的推进。要使广大医务工作者清醒的认识到，“医改”是大势所趋，人心所向。在党中央、国务院的坚强领导下，经过各地各部门的共同努力，“医改”工作取得了重大阶段性的成果。当前，“医改”处于向综深推进的攻坚阶段，而县级医院又是公立医院改革的重点和突破口，任务艰巨而繁重。因此，要按照党的十八大和国务院第一次全体会议精神，紧紧围绕实现人人“病有所医”的目标和为民、利民、惠民、便民的要求，坚持保基本，强基层，建机制，把解决突出问题与健全制度结合起来，尊重群众首创和完善顶层设计结合起来，要坚持充分发挥医务人员的主力军作用，在认真总结经验的基础上，以更大的决心、智慧和勇气，推动“医改”工作在新的起点上取得新的突破。要运用新的思维，统筹谋划，抓住重点，攻克难点，扎实有序的推进。要巩固完善基本药物制度，药品零差价制度，财政保障制度，明确改革路线图和时间表。要逐步完善医务人员的收入分配制度，保障其合法权益，在全社会营造尊医重卫的良好氛围。

第二，正行风要以抓关键入手。医院的选购是医院精神文明建设的重要组成部分，也是我们每个政工干部必须把行风建设抓在手上的重要工作。一个医院的行风好不好，不但关系到医院的声誉，更关系到医院的兴衰。因此，行风建设不能只挂在嘴上，更要落实在行动上，要常年不懈，持之以恒。结合我院行风建设的新特点，笔者认为正行风要从抓几个关键点入手：一是通过实现“中国梦”和“医改”的宣传教育，激发广大医务工作者树立全心全意为人民服务的思想，自觉抵制贪图安逸，拜金主义，名利至上等各种不正之风，以高尚的医德，优质的服务，重塑“白衣天使”的社会形象。二是要构建和谐医患关系，视患者为亲人，要教育职工树立“先人后己”的观念，把对患者实施救治的过程当作实现自身价值的过程，体现真善美道德的过程，遏制医患关系的错位，要强化医患沟通制度，防止就医预期心理向逆反心理转变。在保证医生治疗主动权的前提下，须充分尊重患者享有的接受适宜服务的权利，生命健康的权利，人格尊严的权利，医疗公平的权利，损害求偿权利等，要做好对医患关系误解的疏导，医患矛盾的处理，医患纠纷的依法处理和医患冲突恶性事件的预防工作，做到医生与患者在就医与服务过程中，心理环境平和，健康，阳光。三是搞好院内院外的环境卫生，彻底治理脏乱差，不留卫生死角。医疗废弃物及时消毒、清除。要美化、绿化、香化院内环境，按花园式单位标准进行建设。使患者及家属到医院感到环境优雅，清洁卫生，心情舒畅。同时安排专人进行导医服务。四是开展医疗服务整体管理与质量控制，推行以质量为核心的达标，专项检查及服务质量达标，临床用药合理达标，全员医德医风达标。对经检查考核不合格者，全院通报，取得评先树优资格。五是控制医药费用不手软。要彻底降低患者的治疗费用，不该花的钱不花，不该做的检查不做，严禁开大处方，滥检查，防止医生的收入与药品检查挂钩，千方百计降低医疗成本。

第三，切实加强职工队伍的思想建设和技术水平。打铁还须自身硬。医疗服务科技含量高，业务水平要求严，为患者能治病，治好病，不但医务工作者有高尚的医德，还要有过硬的医术本领，因此，要切实加强职工队伍的思想建设，努力提高医务人员的业务水平。一是以实现人的全面发展为目标，做好人的思想政治工作。要教育广大医务工作者，忠诚党的医疗卫生事业，热爱医疗卫生事业，干好自己的本职工作，要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观，坚持党的基本路线，基本方针，基本政策，自觉把满腔政治热情，转化为做好本职工作的强大动力，做到关键时刻，危难关头豁得出来，冲得上去，二是加强业务学习，提高整体素质，要建立正常的业务学习制度，专家讲课制度，定期到上级医院进修制度。对新上任，阅历浅，临床经验欠缺的医务人员，学科和专业带头人要切实做好传、帮、带，并针对专业性不强，知识结构单一，综合素质不高，实践能力不足等问题，在强化素质，提高能力上下功夫，要定期组织短期培训，听取专业报告，邀请上级专家讲课，现场会诊等方法，尽快提高他们的业务水平，三是开展创新活动，医疗水平无止境，治疗疑难杂病需创新，要贯彻西为中用，中西结合的方针，搞好现代医学和传统医学的结合，要有创新意识，突破疑难杂症不好治，治不好的怪圈，争取每年都有新项目，新举措，新成果。

第四，培养一支素质高的政工队伍，精神文明建设是医院工作的重要组成部分，它对完成医院各项任务起着重要作用。如何贯彻党的“医改”方针、政策，维护好广大人民群众的切身利益，确保医院的健康发展，需要有一支强有力的政治思想队伍，一是增强政工岗位的吸引力，把更多的优秀人才汇聚到政工队伍中来，为开展思想政治工作提供人才支持和组织保障，二是提升政工队伍的素质，作为一个医院政工干部，对党的医疗卫生事业要始终怀有感激之情，始终忠于党、维护党、服从党，时刻维护党的权威，服从党的安排，听从党的召唤，要做到处处忠诚。有了正确而坚定的理想信念，就能够积极主动地、满腔热情地为党和人民事业而奋斗。

以上是我对如何在新形势下，加强医院精神文明建设的四点见解和体会，可能有很多片面之处，2013年是医改的攻艰之年，也是医院精神文明建设大有作为的一年，让我们从大局出发，密切配合，齐心协力，推动医改在新起点上取得新突破，共同完成医改各项任务。