思想政治教育沟通的障碍因素分析

丁敏娜 李东

在思想政治教育过程中会存在一定的主观或客观障碍。如果不排除这些障碍的话，不但会影响沟通的效果，对于双方的关系也有很大的影响。思想政治教育过程中，外部环境以及心理因素都会影响到思想政治的沟通效果，具体来说，其可以分为以下四种情况：社会因素障碍、自身因素障碍、技术因素障碍以及情境因素障碍。只有对这些障碍产生的原因进行深层次的分析，才能帮助我们更好地解决思想政治教育过程中的沟通障碍问题，使沟通双方的心理距离拉近，提高思想政治教育的有效性。

一、沟通过程中的社会性障碍

1.沟通双方因地位差别造成的角色障碍

在以往的思想政治教育中，教师和学生之间的地位往往不平等，这样就会造成一定的角色障碍，使得双方的沟通存在一定问题。教师在整个沟通过程中，一般起着主导的作用，在心理上对学生就造成了一定的压力，如果这种压力持续增加的话，师生之间的沟通就会发生相应的变化，从而影响沟通的效果，最后形成沟通障碍，这在思想政治教育中比较常见。因为存在着角色障碍，使得学生处于一种被动的地位，这样就压抑了其主动性和积极性，自然也就无法表露自己内心的真实想法。双方缺乏深入交谈的话，就会使双方的心理距离不断增大，从而使整个过程崩裂，影响到沟通的效果。在整个过程中，教师作为沟通信息的输出者，其往往对于思想政治教育起着引导的作用，学生作为这个过程的接受者，其反馈状况是教师进行输出的重要依据。教师在进行思想政治教育的时候，应该从学生自身出发，加强沟通双方的内心交流，构筑平等的心理地位，这样才能取得理想的沟通效果。

2.沟通双方因地域差别造成的言语、习俗障碍

我国幅员辽阔，各个区域之间的语言背景、风俗习惯等存在着一定的差异，这种地域性的差异也会影响到人的思维方式，人的思维方式的不同对人的沟通和交流方式有着直接的影响。还有一点值得注意的就是，不同地域的人生存的社会环境、自然环境有所不同，人们在独具特色的环境中成长，自然在价值观念上也会有着明显的地域性，这也是影响人们交流沟通的一个主要的因素。在进行思想政治教育的过程中，如果遇到不同地域的学生，很容易产生一定的语言障碍。不但会出现语义的误解，还会造成许多信息传递的失真，对双方的沟通基础造成了一定的影响，从而难以实现良好的思想政治教育效果。语言风俗、价值观念的不同，深深地影响了人们的看法和观点，由于对于事物的评价标准、态度、信仰都有着一定的差别，如果不找到沟通的正确基点的话，将会造成沟通上的语言障碍，从而使思想政治教育难以收到理想的效果。

3.沟通双方因多种差别造成的文化障碍

文化障碍也是影响思想政治教育的一个重要的方面，其主要是指在不同的文化背景、传统、语义习惯下，人们在交流的时候往往会出现一定的障碍。语义习惯的差异指的是在对同一词语的理解上，学生和教师存在着不同的语义习惯，从而导致其理解出现问题。我国的文字本身就词义丰富，如果人们对语义的理解形成了一定的习惯的话，就很容易在思想政治教育的过程中造成理解上的不同步，这样就导致教师的输出内涵和学生的理解内涵存在着一定的差异，这样就会形成沟通障碍。文化背景的差异指的是沟通双方在文化程度以及学历上存在的差异，如果这种差异过大的话，其认知能力就会存在明显的区别，在对待事物上的看法和观点也就会有所不同，这样就会使得双方在交流沟通的时候没有共同的语言，很难正常进行沟通。文化传统差异指的是由于沟通双方在文化传统和风俗习惯上存在着差异，这种差异对于双方的影响往往是比较立体的。我国的文化是多元的，这就使得沟通双方在沟通的时候，往往会产生思想观念、行为习惯等方面的差异，对其沟通造成了一定的障碍。

二、沟通者的自身差异性障碍

1.沟通双方因个性心理倾向不同生成的心理障碍

在进行思想政治教育沟通的过程中，双方在需要和动机上的差异也会影响沟通中的理解与认同，从而导致沟通障碍发生。造成这种障碍的原因主要可以分为两个方面：一个方面就是双方在心理倾向上存在的差异，另一个方面就是在选择心理上的差异，这两个差异是导致心理障碍的主要原因。

（1）由于个体心理倾向不同而生成的障碍。在进行沟通的时候，双方的需要往往有所不同，教师如果不能根据学生的具体情况展开沟通的话，学生将会产生抵触情绪，从而导致沟通无效。除此之外，双方在进行沟通的时候，往往存在着不同的动机。教师在进行沟通的时候，应该抓准时机，将学生的外部动机转化为其自觉的内部动机，这样就能实现沟通信息的顺畅。

（2）沟通双方的选择性心理所生成的障碍。教师在进行思想政治教育的过程中，应该精心选择沟通的内容、方式以及情境，因为学生的思想很容易受到这些方面的影响。学生对于不同沟通要素有着不同的选择，这种选择性的心理很容易产生沟通障碍。在实际的沟通过程中，学生的选择性心理也会对学生造成一定的影响，由于选择性心理的差异，其在自主理解、记忆、处理等方面都存在明显的区别，这样就直接影响了其对于沟通内容的接受程度。

2.沟通双方因个性心理特征不同生成的个性障碍

沟通双方在进行沟通的时候，其心理特征的影响也会造成障碍。一般来说，心理特征主要表现在气质、能力、性格三个方面的内容，是一个人有别于其他人的独特的精神和气质，这和先天的遗传因素有一定的关系，但主要受到后天的熏陶以及培养。双方在这些方面存在的差异，也会对沟通产生障碍。

（1）沟通双方因气质特征不同而生成的个性障碍。一个人的气质是在其生活中培养出来的在活动强度、速度、灵活性、稳定性等方面表现出来的一个动态特征，气质类型不同的人会有不同的内外表现。当气质类型不同的人在进行沟通的时候，就需要考虑到对方的气质特征，否则沟通就会不畅。

（2）沟通双方因性格特征不同而生成的个性障碍。每个人的性格都存在一定的差异，性格不同的人在看待事物的看法、观点、态度上都有着明显的个性色彩，往往对于一个问题表现出不同的态度。在教师进行思想政治教育的时候，如果不能考虑到学生的性格，而按照自己的性格来进行沟通的话，就很难达到理想的沟通效果。有的学生在与教师进行沟通的时候，对于教师的观点、看法不同意，如果反应过于激烈的话，就难免产生矛盾，从而使得沟通难以达到理想的效果。

（3）沟通双方因能力特征不同生成的个性障碍。教师进行思想政治教育的目的就是为学生提供思想上的帮助，但是由于并未对学生的能力特征、特点进行必要的了解，无法了解学生需要的指导，这样在沟通的时候就缺乏必要的话题。在整个过程中，学生就会处于一种被动的状态，很难达到理想的沟通效果。

3.沟通双方因所处层次不同而生成的观念障碍

观念障碍也是造成沟通障碍的一个重要的方面，其产生的原因主要是人们在层次结构上存在的差别，这主要包括阅历层次、年龄结构、文化程度等三个方面。

（1）由于阅历层次差异而生成观念障碍。一个人阅历丰富的话，证明其在社会经验方面有更大的优势，社会经验丰富，人们对于事物的理解和认知就相对比较深入，如果社会经验比较少，对事物的理解和认知的程度就比较浅，这种不对等就会构成沟通的障碍。在思想政治教育中，教师的社会经验往往比较丰富，在与学生进行沟通时，应该选择学生能够理解的方式，循序渐进，这样就能使学生领悟到教师的良苦用心。

（2）由于年龄结构而生成观念障碍。年龄对一个人的价值观念有着很大的影响，一个人年龄越大，其对于世界观、人生观以及价值观的理解就更深厚，如果年纪较轻，在这方面进行的思考往往还不是很全面。如果沟通双方在年龄上存在着一定的差距，那么由于其时代背景、文化层次、个人内涵等方面都存在着一定的差别，这样在沟通的时候，就会碰到很多价值观念的碰撞，从而造成对于同一问题存在着不同的理解，这样就很难在沟通的时候达成共识，降低了沟通的效果。

（3）由于文化程度差距而生成观念障碍。文化程度不同，沟通双方的认知能力和知识水平会存在明显的差别。教师在文化程度上要高于学生，在一些问题的认知以及知识的全面性上较学生要好，在进行沟通的时候，教师就要考虑到双方的差异来组织沟通的内容，防止产生认知上的障碍。

三、沟通过程中的技术性障碍

1.语言运用技巧缺乏生成的障碍

在师生双方进行沟通的时候，语言运用的技巧对于思想政治教育来说有很大的影响。如果教师在这方面的能力不是很突出的话，那么在沟通中表达方式就会比较单一，这样就很难引起学生的共鸣，难以使学生理解相关的思想道德观念，同时会使沟通内容变得枯燥，使得沟通的氛围比较尴尬。如果发生这样的情况，教师无法将其要表达的意思完整地传达给学生，也很难调动学生加强思想认识的积极性和主动性。除此之外，如果教师在沟通中语言运用比较生硬，没有考虑学生的自尊心，就会使学生产生抵触情绪，沟通也无法达到理想的效果。学生在进行沟通的过程中，如果自身的语言运用技巧不是很熟练的话，就很难将其想法和思想表现出来，对于教师的思想教育很难做出相应的反馈，这样沟通就会阻塞，从而使得思想政治教育的作用减弱。

2.沟通工具选择不当生成的障碍

在进行沟通的过程中，如果无法选择正确的沟通工具，也会产生沟通障碍，使沟通目标难以实现。随着科学技术的发展，现在沟通手段和工具都非常丰富，人们可以采取面谈、书信等方式，还可以利用手机、网络等沟通方式。沟通工具选择的不同将会对沟通造成很大的影响，网络沟通使得沟通不受空间的限制，并且能够及时进行消息的传递，在进行沟通的过程中还可以适当地利用图片、声音、视频等方式进行效果渲染。利用这样的方式不仅可以使学生感觉到平等、自由，还能充分引起学生的注意，保证沟通的效果。书信虽然很正式，效果也比较好，能够使学生进行思考，但是其时效性并不是很强，并且受到篇幅的限制，往往不是很深入。通过面谈的方式，教师能够在这个过程中察言观色，根据学生的反应来调整自己的语气、内容、形式、策略，但是这样的方式会给学生一定的压力，难以起到很理想的效果。

3.忽视学生的心理需求生成的障碍

在思想政治教育中，如果教师忽视学生的心理需求的话也会产生沟通障碍。现在，学生的需求越来越丰富，并且呈现出多元化的特征，一个学生可能有多种不同的需求。针对学生的这些需求，教师应该全面考虑，如果在进行沟通的时候不能考虑学生的具体情况，就会忽视学生的心理需求，从而很难达到预期的效果。

4.沟通过程中不注重双向交流生成的障碍

思想政治教育本身就是一种双向的沟通，教师在这个过程中起着输入的作用，学生则对输入信息作出反馈，经过这样的过程才能达到很好的交流沟通效果。如果在思想政治教育的过程中，只关注信息的单向传递，忽视双向沟通的作用，就很难掌握学生的思想动向，从而使得学生难以进行信息的反馈。教师由于得不到学生的反馈，使得沟通难以深入，从而造成沟通障碍。

四、沟通过程中的情境性障碍

1.沟通场所不当生成的障碍

为了更好地进行沟通，教师应该选对沟通的场所。沟通场所能够对沟通产生直接或间接的影响，如果不加以控制和精心选择的话，就会影响沟通的效果。例如在教师的办公室进行沟通的话，学生往往会比较拘谨，难以打开心扉，这样就达不到理想的沟通效果。而选择一些博物馆、运动场等场所，学生的心情就会放松，这样沟通就会更加深入内心，从而取得理想的沟通效果。

2.沟通氛围不浓厚生成的障碍

在进行思想政治教育的时候，形成一种和谐的沟通氛围对于沟通有着重要的影响。和谐的沟通氛围主要受到沟通者的心理状态、沟通的场合以及投入程度等的影响。如果选择不当的话，就会分散沟通者的注意力，从而使得沟通的主题没有办法深入，使得沟通的效果不显著。沟通时候的心理因素也是影响双方的重要因素，如果心理状态不好，就很难接受别人的意见和建议，这样就很难顺畅地沟通，影响沟通的效果。

3.沟通心理状态欠佳生成的障碍

如果在进行沟通的时候，双方的状态不佳就很难取得相应的沟通效果，这样就会造成沟通者注意力不集中、态度模糊、情感难以投入，这样就难以达到思想政治教育的目标。为了达到更好的沟通效果，教师应该选择合适的时间，并做好相应的铺垫，这样才能取得更好的沟通效果。

参考文献

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（责任编辑 陈国庆）