理想之上

骆海涛

时势造英雄，聪明是练出来的。

曾几何时，谷歌是一个搜索引擎，亚马逊只是一家网络商店，苹果主攻消费电子产品，而Facebook则是一个社交网络。

但到了现在，这四家公司都在“无边界”地开疆辟土——从而在手机、平板电脑、移动应用、社交网络以及更多的地盘上激烈冲撞它们都“心安理得力地向非自己的传统领域挺进——纷纷涉足零售、广告、发行、电影、电视、通讯，甚至是金融等服务，几乎在商业的每一个角落都有这几位“剑客”的“刀光剑影”。世界科技产业正在逐渐形成“四分天下”的垄断局面。

上兵伐谋，谋事在人。近年来，四大公司都在加速积累智力资本——只有收揽最佳的人才，才可以吮吸竞争对手生态系统的氧气。同时，不少历经锤炼的精英，离开豪门后将“聪明”散播到更广阔的地方去，包括拥有庞大市场的中国。

但其中只有谷歌让中国品尝到了“聪明丸”的滋味在2006年至2009年，谷歌中国建立了美国总部以外最大的研发团队——这跟亚马逊、苹果在中国侧重销售有很大的不同，更别提尚未进入中国的Facebook了。

尽管谷歌在2010年初“退出中国”了，但此后有不少曾在谷歌总部工作过的中国人，都选择回到中国创业。可以预见，中国仍将接到“谷歌智慧”的输入，并闻到“世界科技战士”身上的硝烟味道。

谷歌人都是“理想主义”的——因为这是招聘选拔的要求之一。

拉里·佩奇和谢尔盖·布林雇用第一名员工叫克雷格·西尔弗斯坦——那是他们心目中的一位计算机天才。“当时我们雇用的是与我们类似的人，我们绝对需要理想主义者，而且多年来我们一直小心翼翼，试图保持这一传统。”佩奇曾经对媒体说。

2005年7月，谷歌宣布成立中国工程研究院，并任命李开复为谷歌大中华区总裁。从此，李开复开始了“招兵买马”的过程。到了2006年1月，谷歌中国在全国公开招聘50多名“弟子”；截止2006年底，谷歌中国已建立了一支120多人的工程师队伍。

在李开复著述的书籍中，他对这一系列细节的描述也隐含了对“理想主义”指标的考核。

《谷歌小子》（Inside Larry&Sergeys Brain）一书中提到，谷歌最吸引员工的不是免费食物，而是两名创始人佩奇和布林身上的特质——那就是敢于去做不可思议的事情。

这跟谷歌刚诞生时的境遇有关——它被认为会“出师未捷身先死”。1996年的媒体称“永远不会有另一个雅虎”了，尤其到了1998年中，雅虎作为首届一指的网站，屹立在互联网之巅，并坐拥75%的网络搜索市场份额。

而事实证明理想主义有时不但可以充饥，甚至可以致富，因为出生于1998年的谷歌做到了：“它在十五年后成为市值数一数二的科技公司，并拥有彼谷歌”了。2010年是谷歌中国的动荡年份——原来顶着科技巨头光环的员工们，现在不得不“自谋出路”。

除了部分投奔腾讯、百度等大公司的员工，不少人捋起衣袖去创业。小米科技的林斌就是此时离职创业的。此外还有刘骏带出的云云网团队、宋中杰麾下的嘀嗒团伙伴等等长长的名单。

回过头看，与其说是谷歌中国的动荡逼迫他们从“边缘地带”起步创业，不如说他们内心早就埋伏着创业的种子，契机一到，种子自然就发芽生长了。

创业激情是“胆大”，做好事情则需要心细——就像一枚硬币，这是谷歌聪明丸的两面。

谷歌前副总裁玛丽莎·梅耶尔在一篇博客中阐述了怎样“细心驶得万年船”。2000年，她先后收到来自同一位用户的多封邮件，几乎每封邮件里只有简单一个数字，例如37、33、53。但在一封邮件里写道：“61，变得有点沉重，不是吗？”这时她才注意到，每条消息都是在谷歌主页更新当天发来的，而邮件的发送者正是在计算那本已相当简洁的页面上的单词数。

梅耶尔认为她已经力尽所能使主页保持简约，但她未曾想过数一下页面上的单词数。从那以后，谷歌的搜索页面上所能容忍的最大数字是“28”。如果要添加一个新的单词，那必须设法先拿掉一个旧的。这样做的目的是为了给予用户一贯的良好体验。

“谷歌的经历让我明白，哪怕是做一块煎饼，也须怀有极客精神。”在谷歌中国从事品牌营销的赫畅，2009年离职后一直在琢磨餐饮创业项目，直到最终于2012年创办“黄太吉”煎饼店。“我在煎饼果子的发祥地天津吃遍了大街小巷，跟着老太太出摊卖饼，把每个细节都研究个透。”

企业的“用户至上”承诺早已成陈腔滥调——几乎任何一家公司的高层，都会声称这是他们的哲学理念。而对这个原则的“试金石”就是金钱——当用户体验和营业收入发生冲突了，如何选择呢？

2006年，谷歌工程师向创始人佩奇和布林提出了一个简单的建议：将广告纳入图像搜索结果，这样每年将增加8，000万美元的收入。对此，佩奇反问：“我们不是已经挣到很多钱了吗？”布林则说：“我看不出这对用户的体验有什么好处。”于是，他们拒绝了这项建议。

当然，可以说大公司谷歌具备拒绝诱惑的底气，但也有初创企业能“洁身自好”。2012年，前谷歌人李志飞推出了手机语音搜索应用“出门问问”，提供了新的搜索感受。“我拒绝了很多推送功能添加，尽管这样有助于我们的推广。”李志飞说，多数用户喜欢在有需要的时候才使用语音搜索，而对于推送的信息比较反感。

谷歌的新产品层出不穷，让人们见识到更多“新型人才”——赵勇就曾参与了现在万众瞩目的谷歌眼镜的研发设计。他回国创业的成果值得期待——因为这应该能让中国人对科技前沿应用管中窥豹。

宏观大气的头脑，缜密如针的心思——这是吃下谷歌聪明丸第一口的味道。