如何培养CCU中的团队精神

郎琪　张艺　张丽敏　代芬

【摘要】 团队精神是目前日益受到重视的一种合作精神，团队精神的培养和建立，能促进护理组织、护士个人及护理学科的发展，而在 CCU的护理工作中，更需要团队精神的加入。因此，CCU管理人员更应该培养积极培养团队精神。

【关键词】 CCU；护理；团队精神

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-258-02

CCU是专科ICU中的一种，意为心脏病加护病房。由于心脏病患者随时都可能面临生命危险，因此CCU常被人们认为是“高危病房”。CCU护理工作既紧张又具有高风险，护士除了必须具备很强的观察、分析、判断能力，还得长时间处于高度紧张状态[1]。所以，CCU护士应利用团队精神，共同面对精神压力，以便合理护理和救治患者。在CCU工作中，没有谁能单独成为英雄，只有合理配合的团队才能更好地为患者留住生的希望，因为在这里时间就是生命，而拥有团队精神的团队，却能留住时间。

1 团队精神的含义

管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或两个以上相互作用、依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。而团队精神，是组织文化的一部分，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，是团队成员人生观，价值观和态度的高度统一，它能够整合组织内外各种可用资源，竭力发挥个人和团队的能力，实现团队目标。换言之，团队精神就是一种合作精神，是团队成员和他人合作的能力与精神的反映[2]。

2 团队精神对CCU护理工作的重要性

CCU， 是专科ICU中的一种，是Coronary heart disease Care Unit的缩写，意为冠心病監护病房、心脏加护病房。CCU拥有的先进仪器设备和诊疗规范为重症心脏病患者提供了全方位、高质量的医疗和护理保障。但与此同时，CCU护理人员面对的是危重心脏病患者和随时可能变化的病情，单靠个人能力很难及时处理各项复杂紧急情况，必须依靠护理人员间的协同合作。此刻，团队精神在CCU工作中就显得尤为重要。

2.1 利于凝聚：

团队精神的核心是协同合作，在CCU工作中，每个人的工作都不是绝对对立的，尽管每个成员的岗位不同，但又相互渗透，所以，分工是相对的，分工离不开协作，而想要更好地协同合作，就必须牢牢抓住团队精神这根无形的纽带，将自己融入团队，齐心协力，通力合作，相互关心、帮助，将个人力量凝聚成团体的力量，朝着共同的目标奋斗，才能最终顺利完成任务。

2.2 利于提高整体效应：

在团队精神的作用下，团队成员朝着共同的目标努力奋进，团队成员间相互关心，帮助，自觉发挥自己在团队中的主人翁意识，努力维护团队的集体荣誉，节省内耗，使整体效应得到最大程度的提高[3]。

2.3 促进护士个人，护理团队的发展：

在一个团队中，团队成员能力往往优劣不齐，但劣势部分却往往决定着整个组织的水平，如同盛水的木桶，是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。想要提高木桶的容量，最有效的途径就是设法价高最短的那块木板的高度[4]。同样，作为团队一员，若不想成为团队中的“短板”，就应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，学习它，并克服自己的缺点和消极品质，取长补短，共同学习。这样，不但护士个人的能力会得到大大的提升，而且整个护理团队的力量也会日益强大。

3 如何培养团队精神

3.1 提高个人团队意识：

护理工作是一项系统而整体的工作，在CCU工作中，护理人员必须昼夜不断地为患者提供服务，她们承担着比普通护理人员更大的责任和更繁重的工作，精神压力和工作压力较大，仅靠一个或几个护士，护理工作很难顺利进行。护理人员之间必须充分发挥团队精神，相互依靠、支持，才能保证CCU工作高效运转。如果护理人员忽略团队意识，热衷的仅仅是个人利益，以个人得失作为自身付出价值的衡量标准，那么，团队精神将无法立足，团队也将分崩离析，最终CCU工作将无法顺利进行。因此，提高个人的团队意识，认识到团队力量大于个人力量，成员间需要相互依赖，共同合作，是建立团队精神的前提。

3.2 树立团队利益大于个人利益的概念：

团队是由不同成员的协作组成的，个人利益与团队利益是对立统一的，在某些特定的条件下，不免会遇到个人利益与集体利益相违背的时候。如果团队成员在二者相矛盾时，只顾自己的眼前利益，忽略整个团队的集体利益，那整个团队有可能成为一盘散沙，变得不堪一击。因此，作为团队成员，当面临自身利益与团队利益相冲突时，只有坚持团队利益至上的原则，才有可能让整个团队紧紧团结起来，从而保证整个团队的战斗力。

3.3 加强沟通，建立信任：

CCU护理工作是一个系统而整体的工作，成员间的相互信任是维护护理团队精神的基础，是团队成员间团结协作的前提。营造真诚开放，相互信任的组织氛围，增强管理者与护理成员以及成员彼此间的相互理解与信任，给护理人员一种安全感，她们才可能真正认同自己所在的护理团队，并以之作为个人发展的舞台。激发出整个团队的能量。所以，护士与护士，护士与管理者之间，要保持持续，有效，双向的沟通，使团队成员之间知己知彼，建立对彼此的信任，从而发挥出1+1>2的效果[5]。

3.4 适时调整内部关系，各尽其职：

团队是由一些相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标，按照一定规则结合在一起的组织，各个个体间，存在着或简单或复杂的各种关系。只有理顺了团队内部关系，才能做到分工明确，责任分明，才能促使成员各尽其职，尽自己最大的努力履行自己的责任，完成自己份内的工作，减少内部摩擦和冲突。

3.5 适当鼓励，慎用惩罚：

在护理团队活动中，适度的惩罚有积极意义，但如果管理者经常采用惩罚，将使护理成员对自己，甚至对整个护理团队产生否定心理。反之，如果在护理团队中，经常采用激励的方法，将有利于增加护士对整个团队的正面认同，有效提高护理人员的自信心，使她们不断审视自身的不足，更加积极地工作，增强协作，努力提高完善整个团队的合作。这不仅对整个护理团队，还是护理工作来说，都有积极，正面的效应。因此，护理管理者应重视激励和肯定的作用，在护理团队中多用激励，慎用惩罚。

个人主义也许会让你输掉比赛，输掉荣誉，然而在CCU中，你输掉的是患者的生命和永远不可挽回的遗憾，为了更好的挽救患者生命，CCU的护理与救治工作应形成良好的团队，共同抵抗护理的精神压力，同时在救治中合理配合，争取时间，更大可能性留住患者生的希望，在这里没有完美个人，只有完美团队，因为CCU的患者需要一个完美团队为他们的生命护航，CCU的护士需要团队精神来互相鼓励与支持，CCU的救治工作也需要护士与医生的通力合作，这样CCU便不再是一个高危病房，而是一个充满生命奇迹的地方。

参考文献

[1]夏小莉.CCU专科护士素质的培训.按摩与康复医学，2012，32.

[2] 腾英.团队合作精神在护理管理中的应用.医院管理论坛，2013，2.

[3] 方翠云.护理新亮点—如何打造团队精神.医学信息，2011.

[4] 孙淑兰.木桶理论—护理团队精神建设，中国社区医师，2010，24.

[5] 杨凤明.和谐团队建设在护理工作中的作用.中国民康医学，2012.