和谐视角下护理管理学人文教学方式探析

王雅姝

【摘要】为了提高护理管理学教学效果，通过创建和设立和谐视角下护理管理学人文教育教学模式，采用自制的人文课程设置及人文素质教育评价调查问卷，了解护理学专业学生对目前所开设护理管理学课程的意见及在人文素质教学过程中树立和谐观念，旨建立更加符合护理管理学教学客观规律的教学模式，以进一步深化护理管理教育中人文课程的改革，构建适于提高护理学专业学生人文知识，为促进人文素质内源化教学模式提供依据。

【关键词】和谐视角；护理管理学；人文教育；探析

随着和谐观念的建立，护理学专业工作领域不断的扩大，生物医学模式日趋转变。为此，对护理学专业人员的综合素质赋予了更多的内涵，在知识、技能、素质方面等都有了更高的要求。但是，受传统医学教育教学模式的影响，人文素质教育成为医学院校护理学专业教学中的薄弱环节，护理学专业学生人文素质的培养尚缺乏整体规划。于此，笔者近期对本校2009级本科及2010级专科，共计200人进行了问卷，旨在通过分析护理学专业学生对护理管理学课程的意见以及对人文素质教育的评价和要求，为构建适合提高护理学专业学生管理能力，促进人文素质内化的新型护理管理学教学模式提供依据。

一、调查对象、调查方法及调查结果

（一）调查对象

泰山医学院2009级本科生以及2010级专科生，共计200人。其中，女生192名，男8名；专科生100人，年龄18～20岁；本科生100人，年龄18～22岁。均已完成在校课程学习，进入临床实习阶段。

（二）调查工具

通过查阅文献和分析相关文献，明确我国人文教育教学研究现状和发展方向，结合护理管理学的课程特点，根据前期和临床护理管理教学教师对学生素质状况的反馈意见，自行设计问卷。

（三）调查方法

采取以班级为单位集中发放问卷，为保证调查结果的真实性，按统一指导语说明，以无记名方式由护生独立填写，本次共发放问卷200份，收回有效问卷198份，有效率99%。

（四）调查结果

1、开设人文素质课程重要性以及人文素质教育不足原因的调查在人文课程的认识上，绝大多数护理学专业学生对护理学专业开设人文课程予以肯定，支持率高达86%。

2、护理学专业学生对当前开设的人文课程教学效果的评价较低，仅有10% 的护生表示满意；70%的护生认为人文课程同专业课程一样重要；20%的护理专业学生认为人文课程对人未来的发展影响更大、更深远。

二、护理学专业学生对护理管理学课程中融入人文理念的看法

（一）护理学专业学生对护理管理学课程中人文知识需求情况以及适合护理管理人文教育方式和人文课程授课方法给出了建议。在对护理管理课程章节中融入人文内容的调查中，护理专业学生的支持百分比如下：

1、20%管理理论与原理章节；

2、30%的护理专业学生支持组织文化章节；

3、30%的护理专业学生支持人力资源管理章节；

4、30%的护生支持管理者的领导艺术章节；

5、86%的护生支持人际沟通技巧章节；

6、70%的护生支持护理质量和信息管理章节；

7、78%以上的护生都支持将现代先进护理管理理念。

（二）护理学专业前辈献身护理事业的故事以及人性化管理策略等人文内容融入护理管理学这门课程当中，学生对护理管理学课程中人文知识需求情况（人数）。

1、良好的职业道德190

2、有效精确的沟通能力160

3、关怀和照顾病人的能力192

4、健康教育能力160

5、有效地组织领导能力和优先考虑技巧120

6、危机应对策略160

7、健康的职业情感175

8、自我控制能力179

9、法律与政策意识191

（三）现代护理管理要求护理工作者在护理工作中应具备人文理念， 首先，将人文素质培养目标融入护理管理学这门课程的教学目标中；其次，培养护生人文管理理念；其三，护理管理学各个章节都可以加入人文教育， 这种教育一是蕴涵在管理原理和原则，实施各种管理规章制度过程中；二是蕴涵在对病人护理工作各个环节，最后，确立人文素质培养内容及方式方法，形成初步的人文教育培养模式。其调查结果显示，师生互动教学法、主动体验式情景教学、以问题为中心的小组讨论式教学、师生合作式教学法都受到学生的一致赞同。其认识项目人数：

1、师生互动，主动体验式情景教学教学方法189

2、个别指导26

3、以问题为中心小组讨论式教学120

4、灌输式理论分析法20

5、师生合作，主体讨，协作式探究法165

6、人文讲座、名著导读、人文思想教育等第二课堂167

7、社会实践、实践教学等179

8、文艺演出、文艺沙龙、学生社团、社会公益活动等179

9、自我修养130

三、护理学专业学生对护理管理学课程中融入人文理念的建议

（一）护理管理是一门与人打交道的学问，人际沟通则是技能性较强和实践性较强的技能。因此，在临床科室的体验过程中首先就要通过实习来锻炼护理学专业学生的沟通能力，首先，学生通过临床体验在认识和尊重患者的独特性及护患沟通的有效性方面都能得到发展。其次，人文与社会科学知识是整体护理必须的背景知识，是在课堂上老师教授的内容，学生应在实际的工作中运用起来并不断地丰富这方面知识。

（二）护理部实习能亲身经历计划、组织、管理、领导及控制过程，可以使在课堂中学到的知识更具体化，生动化达到学习的目的。

（三）增加医患沟通课程，实现护理管理学人文教学目标学生沟通能力是人文素质的重要内容，同时也是护理管理学课程的重要章节，沟通是对病人实施人文关怀的重要手段，通过沟通会潜移默化地陶冶护生的人文情操，并内化为自觉行动。因此，应借鉴国外经验，在护理管理课程中增加专门的有效沟通课程，从心理、语言、行为等多角度，全方位艺术化处理医患关系，学习深入建立关系的技巧。

（四）在培养方法上要着重强调书面教学、专题讲座、专题讨论、情景剧演绎与经验交流相结合的方式，培养学生在工作中恰当的服务态度和服务方式，能把对病人的人性化关怀体现在护理服务的全过程之中。

（五）在教学课程中培养护理学专业学生的人文素质，将人文素质教育目标更好地落实于人文课程教学改革。采用多种教学法，构建人文素质教学模式护理管理学是护理高等教育中重要的人文教育课程，无论是从事临床业务还是行政管理，护理管理学知识都不可或缺。现代护理管理要求护理工作者在护理工作中应具备人文理念，因此构建和谐人文教育教学模式势在必行。

（六）将人文素质培养目标融入护理管理学这门课程的教学目标中。培养护理学专业学生人文管理理念。其一，护理管理学各个章节都可以加入人文教育， 这种教育一是蕴涵在管理原理和原则，实施各种管理规章制度过程中；其二，人文素质蕴涵在对病人护理工作各个环节中，其无处不在，无时不有；管理和人文是密不可分。

（七）注重师资队伍培养，强化授课教师内化作用。教师是实施教学的主体，是教学质量的保障。目前，师资一般为护理学院专职教师。多毕业于护理专业，其人文科学知识面较狭窄，对社会科学类课程内容相关问题理解不够透彻或不能将知识融会贯通，所以授课时基本是照本宣科，枯燥乏味，不能激发护理学专业学生兴趣，很难满足学生对人文科学知识的需求及文化能力的提高。因此，要重视师资力量的培养，引进高素质人才，深入开展教育教学方法的研究和改革，提高教师教学水平。

（八）拓展教师的视野，多渠道地提供学习和培训机会，以提高教师综合素质。有计划地培训一批业务熟练、技术精湛的护理管理教师，选择一些热爱人文学科学的教师进行再培训；也可引进心理学、教育学毕业生进行护理学知识培训，使其成为具有护理学知识和人文知识的复合型教师。承担护理管理学课程；设立一些人文课程进修学习， 达到一定课时数和知识量，进行考试评估以及实践考验教师的人文素质能力。

总之，和谐视角下护理管理学人文教学，顺应了我国高等教育教学方法改革的要求。为护理学专业学生提高自身素质创造了良机，通过调查，进一步验证了和谐视角下护理管理学人文教学的必要性和可行性，为实现培养实用型高素质护理专业人才之目的起到积极的作用。护理学专业学生人文素质培养是一项系统工程，有待进一步探讨。