英国独立书店最新生存情况和经营思路

胡琳玉　尤建忠

在经历了2010年和2011年民营书

店关闭风潮后，2012年国内报章鲜见同

类的新闻报道。明显，民营书店的经营

环境没有像媒介猜想的那么进一步恶

化.但是不是就此民营书店迎来发展的

转机，尚不能得出结论。在刚打破世界

末日魔咒.获得普天下新生之际，我们

不妨来看看英国的独立书店生存情况，

研讨一下他们的经营出路，或许对国内

民营书店脱离当前困境有些帮助。

一、英国独立书店近况

2006年英国书商协会做过统计，其

独立书店会员数量是1483名，按当时的

独立书店的关门速度，该协会预计15年

后英国将没有独立书店。事实上，英国

独立书店虽说并不像预计那么经营困

难，但关闭的速度在近三年仍没有明显

减缓。从统计数据看，2009年还有1289

家，2010年尚存1159家，到了2011年

只有1094家，而2012年减少到1028家。

2012年英国独立书店的实际经营

情况，在此可以通过一些代表性的情况

来说11月。从中，我们不难看出，目前生

存下来的英国独立书店，都是通过各种

经营特色来维持其图书销售业务的。

1.方便周边居民和中小学读者

有些书店，除了服务于居住区的居

民，还针对周边的中小学学生阅读备

书。他们以所经营图书品种的各种版本

齐全，服务周到，以及图书销售专业来

服务读者。比如，能回答附近年长顾客

的各种问题，在本来比较紧张的空间辟

出一些娱乐场所或休闲咖啡吧等，供几

个好朋友聊天，吸引顾客光临。

立足于中小学读者，就是要了解中

小学读者的课后阅读需求，备好各种课

外阅读的图书，这就需要书店和学校加

强各种联系。而且，为了照顾放学后的

中小学生，书店每天在学校放学后会开

办讲故事的节目以吸引中小学生，也解

决了上班族家长的子女放学后监管问

题。甚至还有书店上演一些深受小读者

欢迎的哑剧。

2.充分利用网络和交通繁忙地段

的人流

有些书店占据比较好的地理位置，

比如交通繁忙的地区，或人流较大的地

铁口，他们通过各种网络平台，推介书

店各种商品。现有的网络推介平台，有

社区的网站，这个比较有针对性，直接

对当地读者有吸引力。其次，是书店博

客，经常介绍书店的文化、图书等。另

外，Twitter也是非常好的宣传平台，可

以不断传播书店新闻。

为了吸引交通繁忙地段的人流，书

店营业时间都是为周边交通人流较大的

几个时间段设计的，比如最晚营业时间

正好抓住了每天上下班的高峰人流，这

样，作为一个在城市地铁处的独立书

店，一个星期至少会有600个人因路过

而进入书店看看，最后购买了图书。

独立书店经营的另一个最好时间

段是星期天下午，当一个人十分休闲的

时候，独立书店提供了一个舒适而漂亮

的交友、阅读和购书环境。很多人通过

这个书店认识了彼此，也有许多人在这

个书店成长，然后有了孩子后又送到书

店，让他们在阅读中不断成长。

3.服务高级居住区居民

有些独立书店开办于城市高级居

民区，周边有精美的食品店，如面包店、

巧克力店等。书店的图书也根据居民的

阅读需求配备，比如经典图书和诗歌精

选。其他包括儿童读物和非虚幻类小

说，还有历史类图书和政治类图书等。

书店关键的营销策略是提供周边

居民各种便利，比如配备办公用品，使

居民不用跑很远就能买到各种家用和

办公文具，特别是生日卡片或日历，周

边居民有成千上万，所以朋友或亲人

间赠送卡片和购买日历都有很大的量。

当然，销售文具不是主要的，关键是能

进店来看看图书，销售图书才是主业。

4.利用大商住区的读者群

有些独立书店开在城市公交路线

的终端，在成片的商品销售店群中。这

里远离城市中心，有着大片商住房。书

店主要以文学图书为主，有儿童图书和

成人图书，也有家庭育儿图书。在这里，

大多数老人可以获得一些图书购买方面

的咨询解答，更有一些顾客是肩上背着

小孩或手搀着刚学会走路幼童的成年

人，他们是书店的常客。

书店的特色，在于隔三差五请一些

作者来举办读书会，这对于商住区缺乏

文化活动的读者，无疑是一大好消息。

对于书店，也拉近了和读者的关系，图

书销售量也有所上升。

当然，和当地的中小学联系，也是

书店的主要任务。了解学校阅读需求，

提供合适的书单，都会给书店带来不小

的稳定销售量。

5.利用自己的居住房服务乡村

有些书店，开在乡村。原来租用乡

镇商业区的店面，租房费用占了书店经

营成本很大比例。有一些店主干脆将书

店营业撤回自己的家里，搞些装饰，并

开办网络销售服务。一方面，节省了一

大笔租房费用，另一方面乡村小，也没

有什么店面不为读者所知，不存在巷深

人少的问题。有的书店还组织一些读书

会，加上网络销售，确实给书店带来不

小的赢利。

乡村书店，最好的销售季节是乡村

集市期间，这些乡村集市定期举办，都

会给参展的乡村书店带来丰厚的利润。

二、英国书业对独立书店的

经营建议

针对英国独立书店数量呈连年下

降趋势，英国出版界经常讨论，共谋独

立书店生存的经营思路。从众多的讨论

中，不难看出，除了前面介绍的在合适

地点对合适的读者销售合适的图书外，

还有以下几点具