浅析烟台交运集团的运输产品促销策略

陈君

摘要：近年来，我国道路运输业发展迅速，运输市场竞争也愈演愈烈。如何做足产品促销，挖掘企业内在效益，逐渐提上议程。本文首先对运输企业的产品促销作了一定的概述，然后以烟台交运集团为例，对其运输产品促销策略作出了分析。

关键词：运输产品 促销策略

一、引言

烟台交运集团是省内国有大型道路运输企业、烟台市道路运输龙头企业，始建于1948年。烟台交运经过60多年的发展，形成了道路客运、现代物流、物业地产、汽车服务、旅游服务五大产业，并不断向集约化、网络化、规模化和品牌化深入持续发展，其中客运、物流业务在区域市场占有主导地位。集团公司具有国家客运一级经营资质和货运一级经营资质，拥有国家重点物流建设项目1个、公路主枢纽项目2个，国家一级客运汽车站及货运场站4家、二级客运汽车站及货运场站18家。

长期以来，烟台交运在运输产品促销领域一直高屋建瓴，凭借其良好的促销战略及优质的运输服务在业内享有良好的口碑，也奠定了其在当地道路运输龙头企业的地位。对此，我们先对运输企业的促销活动稍作分析。

二、运输企业产品促销概述

（一）运输企业促销的涵义。促销是指企业向目标顾客传递产品信息，促使目标顾客作出购买行为而进行的一系列说服性沟通活动。是市场营销组合的四个

构成要素之一。运输企业促销是指运输企业运用各种促销工具，向目标顾客提供有关运输产品的信息，或树立本企业的形象，说服目标顾客作出购买行为或影响目标顾客购买态度而进行的市场营销活动。

（二）运输企业促销具有企业促销的共同特点：

1.运输企业促销是在运输企业与其目标顾客或社会公众之间进行的说服性的沟通活动。

2.运输企业促销特殊性表现在运输产品的促销需要借助于一定的有形展示；运输企业的促销活动贯穿于生产消费过程之中。

（三）运输企业促销要求：

1.及时设计开发能最好满足旅客、货主位移需要的运输产品。

2.制定有吸引力的运输价格，通过顺畅的销售渠道使目标顾客能够较为容易地获得运输产品的使用权。

3.企业能够控制其在市场上的形象，重视企业与消费者的沟通，灵活运用各种促销策略和方法，克服地理与时间上的障碍，设计并向目标顾客传播有关运输产品及服务方面的信息。

4.影响目标顾客对本企业所提供的运输产品及运输服务的态度，保证营销活动的成功。

（四） 运输产品促销的作用：

1.建立市场对某运输产品的认知和兴趣。

2.改变目标顾客运输需求时间。

3.告知现有或潜在的顾客，有关本企业服务的特殊项目或附加服务及调整。

4.在所有潜在使用者之中创造企业的知名度。

5.改善企业在现有和潜在使用者中的形象以改善顾客对企业的态度。

6.消除已存在的错误观念。

7.告知市场有关各种新的服务渠道。

概括地讲，运输产品的促销组合内容包括一个企业的总体营销传播计划，它由广告、人员推销、销售促进和公关关系混合组成。具体而言：

1.广告：对构思、商品或服务所做的有偿性非人员介绍，形式不拘，经办人明确。

2.人员推销：指企业的销售人员为完成销售和建立顾客联系而作的人员演示介绍。

3.销售促进：企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的一种促销方式。

4.公共关系：为了获得较高的知名度，建立良好的企业形象，企业以非付款的方式获得稳定的外部关系。

三、烟台交运产品促销策略分析

烟台交运本著“为社会创造财富，为顾客创造价值”的内涵，在运输产品促销组合方面有着独到的见解和策略。尤其是促销组合战略，为企业拉动营业利润增长做出了巨大的贡献。

在客运服务方面，企业做到了车站服务，交运快车，包车服务，厂企班车，校车服务和售票网络的一体化。这几乎包罗了顾客对于客运的大部分需求，很好地占据了当地的客运市场，使得企业的运输产品深入人心。尤其是售票网络的一体化，大大方便了人们的购票，进一步促进了人们的运输需求。

在物流服务方面，企业做到了整车运输，零担快运，客车快件，融资服务，仓储配送，公铁联运，汽车物流，冷藏运输和园区经营的一体化。在当地货运市场享有独一无二的货运资源整合优势。特别是联运统一组货策略，做到了统一组货，理货，统一分配货源，调派车辆，统一联系火车车皮，统一核算收费。该方法从运输全过程考虑，可减少中间环节，简化运输手续，节省人力物力及运输费用；方便货主及运输部门，是巩固和扩大货源，加强横向联合的好形式。

烟台交运在广告促销方面也下足了功夫。企业有效利用其房产服务模块，开发商务平台，做足广告发布，其写字楼盘正是其广告发布的最大平台，企业由此大力促进了其运输产品的知名度及其需求，很好地做到了双赢。

随着运输产品差异日渐缩小，企业间的竞争已发展到整体性竞争——企业形象竞争。良好的企业形象总是能寻求到竞争的优势地位，企业形象在企业界普遍受到重视。企业形象影响到企业生产、管理、营销的方方面面，无疑，它必将深刻地影响运输企业的促销。烟台交运秉承安全诚信，务实创新的企业精神直接面对消费者，求真诚、讲信誉，不务虚工，努力创新，待人诚心，做事用心，服务细心，树立了良好的企业形象，营造了强大的服务品牌。

参考文献：

[1]胡知能，张鹏.新产品跨区域扩散的促销策略优化[J].工业工程与管理，2012.

[2]曾庆超.广东中远物流有限公司服务产品设计[D].华南理工大学，2010.

[3]高祯华.物流企业资源整合方向研究[D].大连海事大学，2006.