现代高校学生情感管理的研究

陈平

随着现代社会经济、政治、文化的飞速发展，现代大学生思想更活跃，个性更明显，更加追求独立、自由、平等与公平，高校辅导员以往纯粹靠制度、纪律和权力等强制性手段来管理学生的方法已经不能适应时代需要了，而要采用人类共有的情感进行教育和管理，关心帮助，情感交流，热爱学生，尊重理解，平等对待，对学生动之以情，晓之以理，导之以行，从心里感化学生，使学生变被动管理为主动接受，提高学生管理的效率与效果。

一、现代高校辅导员情感管理的重要性和必要性

1、现代大学生思想多样化，个性鲜明，不利于强制管理。随着社会政治经济文化的不断发展，现代大学生的思想比以前更活跃，个性更鲜明，他们对问题总有自己的看法，不轻易盲从别人的观点，不愿别人左右自己的思想，更不会对辅导员的话言听计从。因此，老师简单的压制、批评和处罚等强制性管理不能被他们所接受，教师要通过关心、帮助、情感沟通等手段感染学生，潜移默化地影响学生，使其主动地接受管理和教育。

2、现代大学生更加追求独立、自由、平等与公平，反对专制和僵化。现代的大学生由于出生环境优越，使得他们具有强烈的自主意识和平等意识，以自己为中心，对于空洞的说教、严格的纪律约束和强硬的管理，具有强烈的抵触心理。因此，他们更追求人与人之间的平等，渴望被别人尊重，并且不盲目崇拜地位和权力，反感高高在上、一味靠命令强制人的辅导员。

3、辅导员情感管理更具有榜样性，容易被学生接受和模仿。辅导员与学生朝夕相处，其一言一行都会被学生摄入眼中。学生总是喜欢品德高尚、言行一致、热爱学生、尊重学生、态度温和的辅导员，这样的辅导员对学生会产生极大的感染和熏陶，学生对其也会有一种认同感，并会自觉地去学习和模仿，从而达到思想政治教育工作的效率和效果。

4、情感是人类意识活动和交流的最高级形式，具有极强的感化作用。情感是每个人心中共有的且能够产生共鸣的东西。辅导员工作的对象是人，而“感人心者莫先乎情”，“功战理定何神速，速在推心置人腹”，心灵相通，感情交融，春风化雨，润物无声，是会在教育管理中收到奇效的。这种感情，就是对学生发自内心的关爱、尊重和信任，老师只有对学生怀有真挚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉地接受老师的教育和管理。

二、现代高校辅导员应如何进行情感管理

情感管理的根本和核心是以学生为本，关心学生，理解学生，尊重学生，信任学生，采取非强制性手段，在学生心目中产生潜在的说服力、影响力和感召力，以理服人，以德服人，以情感人，不仅使学生主动接受自己的管理，还会把辅导员作为榜样，去模仿和仿效，达到身教胜于言传的目的。

1、以学生为本，真正关心帮助学生。我国现代教育家夏丐尊说：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。”以学生为本，实际上就是对学生倾注情感，真正地去关心学生、帮助学生，解决学生日常生活学习中的实际问题和困难。

2、转变角色，平等定位，尊重学生。平等，从法律的角度来看，学生与教师一样，也是权利的主体，应当享有主体应有的权利。也就是说，学生与教师是平等的。现代大学生已经具有比较强烈的自我意识，独立的人格也正在趋向成熟，所以，应以民主、平等的态度来对待学生，而不是以权威者的身份去“管”学生，应放下架子，以生活上的“朋友”、学习上的“伙伴”的身份与学生一起学习、生活，这样，师生之间的关系才会很融洽。尊重是一个人的基本需求，每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。

3、转变工作方法，变“管理”为“服务”。目前，许多高校辅导员教育学生都以管理为主，常常是要学生该如何去做，学生也是被动适应，若没有按照学校和老师制定的要求去做，则是违规，应受处罚。这种工作方法根本不能适应现代的学生管理。新时期的学生思想政治工作应以服务为主，学生都是渴望成长与进步的，我们应多问问学生需要什么，如何去创造条件帮助学生，满足和实现他们法律、法规之内的要求与愿望。以人为本不是空谈，而要切实地转变观念，摆正心态，服务于学生的学习，服务于学生的生活，服务于学生的全面成才。从是否有利于学生的全面成长和解决学生最关心、关系最密切的实际问题出发，如帮助解决勤工助学、申请贷款、心理辅导、就业指导等问题，想学生之所想，急学生之所急。从传统的“管理学生”的工作理念中走出来，努力使自己从管理学生转变为服务学生，从方便工作转变为方便学生，少一点“我要学生怎么做”，多一点“我能帮助他怎么做才能更好成长”！就教育者而言，我们的工作应定位在“服从并服务于学生的发展”上。

4、换位思考，情感交流，增加信任感和亲和力。古语云：“士为知己者死。”只有与学生进行心灵沟通，坦诚交流，相互信任，引起学生们情感的共鸣，学生才愿意把心里话告诉老师，向老师敞开心扉。并且，在情感交流时辅导员，一定要注意“换位思考”，即站在学生的立场上，先考虑学生的感受，以不伤害学生为原则。这样，师生之间的关系才会更融洽，学生才会真正信任老师，钦佩老师，主动接受老师的管理和教育。北宋哲学家程颐曾说过这样一句话：“遇事肯替别人着想，这是第一等的学问。”这句朴素的语言，不仅道出了做人的第一要素，而且道出了深邃的哲理，值得我们永远记取。辅导员的情感管理是建立在以关爱为核心，以情感交流为手段的基础之上的，目的是为了促进学生的全面发展，使学生在一种深层次的归属感中不断约束自我，完善自我，发展自我，从而实现“无为而治”。这种管理手段也是高校辅导员制度管理发展的新境界，已成为现代高校辅导员教育管理学生的重要手段和方法。

（作者单位：辽东学院）