经营人心

清代乾隆年间，南昌城有一点心店主李沙庚，最初，以货真价实赢得顾客满门。但其赚钱后便搀次使假，对顾客也怠慢起来，生意日渐冷落。一日，书画名家郑板桥来店进餐，李沙庚惊喜万分，恭请其题写店名。郑板桥挥毫题定“李沙庚点心店”六字，墨宝苍劲有力，引来众人观看，但还是无人进餐。原来“心”字少写了一点。李沙庚请求补写一点。郑板桥却说：“没有错啊，你以前生意兴隆，是因为‘心有这一点，而今生意清淡，正因为‘心少了这一点。”李沙庚顿悟，才知道经营人心的重要。从此以后，痛改前非，又一次赢得了人心，赢得了市场。

【多维品读】看到了别人的问题或错误，我们应该怎样去表达看法呢？忠言总是逆耳，唐朝名臣魏征以犯颜直谏闻名，是因为他遇见了颇有胸怀与气度的明君，即便如此，他也几次因触怒太宗而险些丢了身家性命。古人有云：“人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人。”每个人都拥有语言能力，而这种能力又存在高低之分。同一意思以不同的方式表达，可以达到截然不同的效果。郑板桥以如此方式点醒李沙庚，可谓妙哉，自然会达到良好的效果。那么，平常生活中的我们，是否也应该锻炼自己的语言能力，以最适当的表达来提高交流的效果呢？

此外，人们常说“用心做人，尽心做事”，只有这样才能活得无愧于心。服务业要用心对待顾客，企业才能长足发展；教育界要用心对待学生，学校才能被充分肯定与敬重；家庭生活要用心对待每一位家人，家庭才能长久和谐稳定……“用心”在任何领域，对任何人都显示出无比的重要性。那就让我们用心生活吧！

【适用话题】用心生活；劝诫的艺术。