推进和深化图书馆服务社区建设的思考

鲁迎春

摘 要：图书馆的发展趋势之一就是参与服务社区建设，这对于满足社会居民的阅读需求有着重要的意义。从目前的图书馆服务社区建设过程中可以看出部分地区已经取得了不小的成效，但是仍然存在思想观念落后、活动缺乏创新性等问题，基于这些问题和原因分析，提出了图书馆服务社区建设的一些思考。

关键词：图书馆服务；社区建设；评估方法

从一定意义上说，公民对于社区的意识是比较强的，从这点出发，众多的文化机构和图书馆都非常重视社区的问题，将社区建设作为基础进行服务建设。在我国，图书馆服务社区建设刚刚起步，并没有相关的案例当做参考，也没有现成的模式参照，这就导致图书馆服务社区建设在理论和实践上的不成熟。以下笔者就从当前探索阶段存在的问题出发，结合实际参与的经验提出个人的浅显思考。

一、图书馆参与社区建设的意义分析

之所以党和政府要大力推进社区建设的步伐，是因为这既是基层民主建设的需要，也是满足社区管理方式变革的需要。将图书馆服务建设纳入到社区建设中，既可以将其作为图书馆服务扩展的一种途径，也是经济社会发展到一定程度后人民对物质文化的必然需求。从目前我国初步探索的图书馆参与社区建设的尝试结果看，此项建设至少存在两个方面的重要意义。

图书馆参与社区建设是我国国民经济发展到一定程度，社会化进程达到一定阶段时的要求，也是面向新时代进行城乡现代化建设的具体方法。伴随着我国经济的蓬勃发展，经济体制的改革也在不断深入，社会转型也缓慢开始。在社会稳定、精神文明建设和经济发展的过程中，社区建设已经成为最重要的部分，也是新世界中国改革的重要途径。社区建设不仅需要政府和相关文化部分的大力推广，更加需要社会各界的支持和参与，可以说没有足够的社会资源作为支撑，图书馆服务社区建设的计划几乎是不可能实现的。

其次，从图书馆的角度看，参与社区建设是图书馆发展的必然趋势。作为一个备受瞩目的社会文化机构，图书馆的主要职责就是提供公益性的服务。由于我国是社会主义国家，实行市场经济体制，这就使得图书馆的经费同计划经济时代下的资金来源相比存在很大的差异，社会各界的资源成为图书馆得以维系的重要基础。对于图书馆而言，参与社区建设是其关注社会需求，根据需求改变自身和调整自己的一种方式，只有不断地参与到社会中，才能提高其对社会的适应力，并且由此获得社会各界的信任和支持，得以不断推动图书馆发展。对于图书馆而言，参与社区建设是为公众服务的一种方式，这项服务工作只要能够做好，图书馆的社会知名度也就会逐步攀升，图书馆就会获得更多人的支持，在足够资金的帮助下，图书馆的社会服务质量也会越来越高，进而提供更优质的服务获得更高的知名度，如此便形成了良性循环的态势。

二、图书馆参与社会建设探索阶段的基本情况分析

从全国各地图书馆参与社区建设的状况看，由于相关的理论和模型还没成熟，各地开展的建设活动在广度和深度上大有不同，各图书馆和各社区在建设过程中的重视程度和参与程度也存在很大的不平衡。对于原先已经进行过教育方面的工作的图书馆而言，由于有足够的经验和良好的资源，因此只需要将参与社区建设作为其服务的一次拓宽或者是服务手段的一次创新即可，这也就使得这些图书馆走在图书馆参与社区建设最前沿。通过近几年的探索，他们取得的成绩是被所有人所承认的，很好地起到了先锋带头作用。但是也还存在部分数量的图书馆，由于重视程度、资金资源等方面原因，对于社区服务建设并不是那么积极主动，在建设过程中常常处于被动地位，开展活动也是为了应付上级的要求，这样做的结果可想而已，成效也就几乎为零。

对于我国图书馆参与社会建设工作而言，探索阶段存在的最大问题就是有些图书馆急于求成，照搬抄袭。由于各个图书馆的资源和主要优势并不相同，各图书馆就必须要根据自己的优势来为社区提供服务，这是整个建设过程中必须要遵守的原则。图书馆在了解社区居民和自身实力的基础上，就会重视调查和研究服务对象并做到区分，然后积极地寻找到服务对象对文化的需求点，然后有目标地开展各项工作。

三、我国目前图书馆参与社区建设主要问题分析

处于社会转型期，现代化建设的步伐在不断增快，图书馆参与社区服务也从一开始的自由发展向目前的自觉发展，由经验型建设向科学型建设转变。这一转变进程进行快慢与否，很大程度上取决于我们的思想解放程度，观念更新速度和创新意识。在认识到图书馆参与社区建设取得一定成绩的同时，我们也应该考虑一些不可忽视的问题，这些问题如若不解决，必然会导致图书馆社区服务工作的开展遇到巨大的阻力。从各方面实践来看，目前主要存在以下三点问题。

1.缺少长远的规划

从总体来看，各地的图书馆对于社区服务建设工作都表现的热情无比，各项社区服务活动也非常顺利地开展，社会各界人士对图书馆的评价也越来越高。但是从众多图书馆的发展情况来看，不少图书馆对于社区服务还是没有形成做长远的规划，没有宏观的把握，也没有将其纳入到发展的总体计划中，还停留在被动建设的阶段。

2.思想解放程度不够

全国各地的图书在社区服务建设这方面开展的活动很不一致，这种一致主要是图书馆的本身实力和服务水平不一致导致的；同时图书馆提供的服务社区项目也千差万别，内容参差不齐。追究其主要原因，除了地区经济条件限制外，部分图书馆领导思想不够开放，对于图书馆的认识还停留在借阅图书的阶段，没有认识到参与社会服务的重要性也是一个重要方面。思想解放程度不够，对于图书馆的社区服务建设重视程度不够，导致投入的力度和资源也不够，最后就使得图书馆参与社区项目活动开展得非常少，个别图书馆几乎没有开展过。

3.活动缺乏创新性

尽管不少图书馆在开展社区服务建设过程中积极开动脑筋组织活动，为各地图书馆树立的榜样，但是从目前全国图书馆参与社区建设的情况来看，多数图书馆在开展活动和项目上形式相当单一，手段和方法也大相径庭，创新型的活动较少，这都反映了我国的图书馆参与服务社区建设在探索阶段的对社区需求了解不够深刻的问题。

四、推進和深化图书馆服务社区建设的几点思考

1.提高图书馆服务社区建设的重视程度

目前有一部分地方图书馆对服务社区的重要性并没有充足的认识，开展的社区服务活动都是被动开展的，只是随着全国的口号在举办活动。这些图书馆的领导并没有认识到市场经济条件下，图书馆服务社区建设是使图书馆更好地适应社会更好地履行职责的重要需要，只有积极参与到社区建设中去，同社会各界人士处好关系并得到他们的认可，才能为图书馆更好的生存和发展提供外部环境，这能最大程度地展现出图书馆的职责和巨大的社会文化价值。目前我国的图书馆服务社区建设仍然处于初级阶段，各方的理论研究并不充足，许多实践还需要时间来检验成效，也需要足够的时间来总结问题和提供理论依据，但是对于图书馆服务社区建设一定要重视，在思想观念上一定要尽快转变。

2.积极了解和满足社区发展过程中的精神文化需求

社区建设一方面是人们物质生活建设，另一方面也是人们的精神文化需求。目前整个全国都想着小康社会在不断发展，城市也在快速建设学习型社区，物质生活得到一定满足的人们对于文化需求也就会越来越迫切。目前各地的社区建设也开始向着这个方面倾斜，积极开展各项服务和活动，以满足人们对精神文化的需求。从这当中得到启示，图书馆也应该转变观念，不要仅仅从图书馆的角度来看待问题，更加需要从社区、社会的视角来看待他们对图书馆的要求。随着经济的不断发展，社区服务建设工作必将成为社区的重要工作，社区对于图书馆服务社区，深入社区，满足居民的文化需求有更高的要求，图书馆也就不可能回避这些要求。所以对于图书馆而言，就要化被动为主动，自觉走进群众，了解群众的需求，找到贴近生活的元素，在社区服务建设中提高自己建设理念，从居民的需求、社会的要求来重新定位图书馆的服务工作，这样才能形成社区文明共建、资料共享的目标。

3.完善图书馆服务社区建设评价体系

图书馆服务社区工作能否做好、能否长期坚持，仅仅靠图书馆是不够，更需要监督人员做好自己的工作，尽快完善评价体系，对图书馆有一项准确评估的标准。这个时候就需要将服务社区建设作为图书馆一项专业性的、经常性的工作。当图书馆服务社区工作成为一项基本工作之后，就能够保证服务社区建设成为一项常规性的工作，并且完善的评价标准也使得这项工作有改进的依据，保证了此项工作能够扎扎实实地进行下去。

五、小结

对图书馆服务社会建设工作的意义进行了分析，简要概括了我国此项工作的开展存在不一致的现状，然后针对当前建设过程中存在的缺乏长远规划、思想解放程度不够和创新意识不够等问题进行分析，最后提出了要从提供重视程度，积极了解居民需求和社会需求并满足和完善评价体系等三个方面来推进和深入图书馆服务社区建设工作。

参考文献：

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[2]李洪实. 浅谈新时期社区图书馆建设[J]. 黑龙江科技信息，2007，（3）.

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