移动互联时代流量经营策略研究

杨朝宇

摘 要：随着互联网用户的爆发式增长以及智能终端的普及，移动通信与互联网在智能终端这一具有时代特色的业务平台上实现了有机融合，并成为人们获取各类资讯、辅助工作、进行生活娱乐交流的重要方式和载体，移动互联时代在不经意间已悄然来临。随着移动互联网市场规模的快速增长，传统语音通信模式越来越凸显出其局限性、单一性的缺陷，流量经营作为最具成长的发展方向，已成为各运营商关注的焦点，并将成为未来经营的主战场。本文将对移动互联时代的业务发展趋势以及流量经营策略进行研究。

关键词：移动互联；智能终端；流量经营

随着互联网的广泛应用，通信市场对于移动终端的要求不再是停留在语音通信模式和短信通信模式上，它开始向更高的需求上延伸。据统计，2012年底，使用移动互联网的用户达到3.56亿。而在2012年一年内，中国移动的数据流量增长量已经达到187%。通过移动终端访问互联网已经成为信息获取的主要方式，这必然导致数据流量的快速增长。对于现在的通信市场来说，传统的语音通信经营已经向流量经营转型，而流量收入将会成为新增收入的主要来源。

1 移动互联网向传统通信模式发出挑战

1.1 语音通信模式向互联网通信模式转型

通信模式已经不再是语音通信模式的天下，互联网通信模式的介入向传统的通信模式发出了挑战。随着互联网的发展，互联网已经开始抢占传统通信市场的经营模式，如语音通信和短信。VOIP的出现，彻底的开始了分流传统通信市场的收入与利润来源。以微信为代表，它结合了传统通信市场上语音通信与短信的增值业务功能，为用户提供了超文本通信的方式。用户开始发现，通信不再是局限于语音通信或是短信中任意单一的通信方式。这对于传统通信市场的运营商来说，是十分严重的打击。

1.2 移动互联网的模式让用户对于手机的要求不再是简单的语音通信

随着移动互联网的应用，手机用户对于手机的认识不再局限于语音通话，手机用户更多的是注重于手机的娱乐性。手机用户中，在乘坐交通工具上使用移动互联网的用户占有七成以上，大多用手机观看视频、听音乐、玩游戏甚至是进行微博微信等社会性的互动交流。随着互联网社交网络的覆盖，人与人的交流方式不再局限于打电话、发短信，而更多的是网络上的互动或是微信的使用。

1.3 移动互联网收费模式打破传统通信的收费模式

移动互联网的收费模式主要以流量多少作为收费的计算方式，与传统的语音定量的收费模式不同。手机用户可以根据自身对于所需方式进行对流量的控制来进行付费，甚至如果开通WiFi可以免费进行移动互联网的应用。促使移动用户对于移动互联网的认识为“免费”进行通信的思维模式。这对于传统通信收费模式造成了严重的影响。

2 通信市场由语音经营向流量经营转型营销策略

在传统通信模式中流量经营只是语音通信业务的附属品，经营的方向只是针对于小流量的使用。随着移动智能终端的不断发展，对于网络需求的增加改变了流量经营在原本的传统通信经营中的地位。它逐渐取代了语音和短信经营，成为了通信经营中的主要经营方式。而在经营过程中，流量经营具有移动性、多样性、平台性等。

2.1 移动性

流量一词按狭义的划分的话，主要是指移动智能终端在进入移动互联网时所耗费的字节数。而用户进入移动互联网大多是在移动中（路上），因为在固定场所有宽带上网和WiFi上网。

2.2 多样性

流量的产生一般是在上网的情况下才会产生的，而上网并不只是浏览网页。在对移动互联网细化結构分析当中，可以知道移动互联网大致包括移动增值、移动搜索、移动购物、移动游戏和移动营销五部分。其中移动增值占的比重最大，而移动购物也正快速的增长当中。预估计，在2014年，移动购物可能会超过移动增值而成为移动互联网中的主要应用。而移动的网页检索功能所占的比重却是最少的。而不同的应用会产生不同比重的流量，所以说，流量的经营具有多样性。

对此，运营商应该丰富智能终端中相应的应用以促进用户的选择与应用，从而产生流量。

2.3 平台性

流量经营需要两个平台：业务平台和网络平台。而为了更好地提高承载能力，则需要优化网络平台的建设。

优化网络首先要解决覆盖范围的问题，而网络覆盖的问题是影响网络质量的根本问题；其次，对网络进行扩容，以提高网络的质量，是网络运行保持在最佳的状态；最后，提高数据的传输速率，是网络的实际应用效率更快。

3 智能终端在流量经营中的地位

3.1 智能终端的兼容性

在流量经营中，智能终端的智能型和兼容性能够更好的实现智能终端的功能以及APP的应用。而这些功能的应用都是能够促使流量的产生。

3.2 智能终端是业务开展的基础

智能终端与增值业务进行捆绑销售，譬如视频电话、手机电视和手机游戏等。通过智能终端与增值业务向融合的关系来促进流量的产生。

3.3 智能终端的换机业务

通过移动终端到智能终端的换机业务，以推送产品进而推动相应的增值业务，以促进流量的产生。

[参考文献]

[1]曲哲.移动互联网时代的增值业务发展与流量经营[J].计算机光盘软件与应用，2012（16）.

[2]程玉松.移动通数据业务流量智能管控技术研究[J].互联网天地，2013（1）.