新浪湖北315在线消费维权平台全新上线湖北省副省长王君正揭幕

2013年3月15日，由湖北省消委、武汉市消协、武汉市民之家共同主办，新浪湖北协办的“3·15国际消费者权益日”咨询会暨新浪湖北3·15在线消费维权平台上线仪式在武汉市“市民之家”南广场盛大启幕。这是市民之家成立以来在此举办的首场消费者自己的盛宴，现场20多个相关行政职能部门、公共企事业单位及律师事务所设立了咨询台，接待消费者咨询投诉，宣传相关消费知识；10个职能部门负责人现场与消费者进行微博互动，回答消费者提问100余条；多位汽车维修专家通过仪器、设备在现场对预约的 51台车辆进行会诊，并给出检测意见；现场还举办了汽车消费大讲堂，由相关专家、律师为消费者们解读汽车消费知识和新“三包”规定，受到消费者的热烈欢迎。

当天，湖北省副省长王君正出席了上线仪式，并为新浪湖北315在线消费维权平台（hb.sina.com.cn/315）揭幕。消费者通过315在线消费维权平台不仅能够实现消费维权，获得主流媒体关注、专业律师解惑，更能第一时间了解最新消费资讯、查看新近发生的消费新鲜事，还可以与武汉市及16个区消协微博直接互动，从此“315”走向了“365”。武汉市人民政府副市长秦军也参加了上线仪式。

活动以接受消费者咨询、宣传消费知识为主旨，现场武汉市消协联合武汉工商、武汉物价、武汉食药监、武汉烟草专卖、武汉酒类专卖、武汉旅游局、武汉房管局、武汉邮政局现场作客新浪湖北微访谈，受理市民投诉问询。近200位网友在微访谈页面发问，涉及汽车、食品、药品、物价、旅游等各个领域，相关职能部门一一作答。

新浪湖北315在线消费维权平台自2012年成立以来，凝聚权威官方机构力量，联合知名媒体挖掘消费信息，聚集专业律师在线受理网友咨询，架起了商家与消费者即时互动的桥梁，共同打造出一个365天永不落幕的在线消费维权服务平台。

2013年，新浪湖北“315在线”在武汉市消费者协会的指导下进行了全面改版。在原有优质资源的基础之上，迎来了消协合作律师团队的入驻，引入来自消协的一手权威资讯，并细分行业投诉信息，添置消费讲堂功能模块，进一步优化网友体验。

3·15期间，各区消协还开展了一系列内容丰富，形式多样的纪念活动，据统计，全市共举办现场宣传咨询活动110余场，到达活动现场的消费者超过10万人次，接受消费者咨询10730人次，受理投诉 1550件（其中汽车、家装、预付式消费等行业投诉量居前），现场处理投诉770件，挽回经济损失38万元，对广泛宣传消费维权信息、普及消费维权知识、倡导社会各界共同营造和谐、诚信、放心的消费环境起到了大力的推动作用。

目前市消协已联合所有市属16个区消协集体开通新浪官方微博，入驻新浪湖北315在线消费维权平台。即日起，如您遇到消费纠纷，欢迎随时登录新浪湖北315在线（hb.sina.com.cn/315），或是发布微博@武汉消协，@315在线投诉 进行咨询，武汉市消协官方微博矩阵、消协合作律师团队在这里联席坐镇，为您解答消费困惑。