坚持创新才能成功

张雅凝

1924年，一个新生命诞生在美国犹他州。仿佛是天性使然，他从小就厌倦学校和教会带给自己的束缚，拒不接受传统思想。到了14岁，他忽然想去工作，可年龄又不够，于是伪造洗礼证书，宣称自己满16岁，混进了一家罐头厂干，起了倒污水的工作。之后又做过乳牛场伙计、搬运工、屠宰厂工人、农场农药喷洒工……

身边的亲人都说他太叛逆，将来很难成才，对他不抱什么希望。他27岁时，一家消费金融公司给了他一个正当工作的机会，可他依然不安分。他通过观察来往客户的喜好，发明了一套与客户沟通的有效方法，于是几个平均年龄只有二十来岁的年轻人使用他的方法，甩开膀子干。他们的努力产生了很好的效果，公司的业绩奇迹般高速增长。但公司思想保守的领导层最终还是容不下他，不到一年，他就被逐出了公司。后来，他流浪到了西雅图市，一个偶然的机会让他进入一家金融集团，干起了主持筹办消费者借贷业务的行当。日久天长，他不守规矩的本性又渐渐显露出来，但在那个保守风气盛行的年代，他破除陈规，改革创新组织与管理的努力再一次流产了。

36岁那年，他已是3个孩子的父亲，生活十分窘迫，不得已敲开了美国国家商业银行的门，当了一名实习生。其实，他所干的工作与勤杂工差不多，近40岁了，还经常被各部门调来调去，任人差遣和使唤。

这样下层人的生活，他熬了16年。生性叛逆的个性让他吃尽了苦头，受尽了磨难，却没干成过任何一桩他想干的事。可是，倔强的他不断告诫自己，这一辈子一定要找到一次出彩的机会。

1967年，他已经43岁了。在许多人对人生已不再抱有出彩希望的这个年龄，他赢得了生命中的一次转机。美国国家商业银行开发信用卡业务，他争取到了一个协助工作的角色，并以超越了传统的想法，获得了银行高层的支持。带着30多年来一直对创新组织与管理的向往与实践，经过近两年的积极探索，他终于成功了。在当时没有互联网的条件下，他发展出一套“价值交换”的全球系统，并借此创建了一个组织——“VISA（维萨）国际”，以至于在以后的22年里，成为奥林匹克运动会的铁杆赞助商。如今维萨的营业额是沃尔玛的10倍，市场价值是通用电气的2倍，成了全球最大商业公司，世界超过六分之一的人口成为它的客户。他自然而然地被推上了维萨信用卡网络公司创始人的位置，后来又成为“混序联盟”的创始人及CEO。

他就是入选企业名人堂，并被美国颇具影响力的《金钱》杂志评为“过去25年间最能改变人们生活方式的八大人物”之一，他的名字叫迪伊·霍克。

迪伊·霍克，这位几十年抱着信念，挣扎在人生底层的超常思维大师，耗尽他大半生的时间，终于为他平凡的生命划出了一道世上最绚丽的弧光。他独特的创业管理理念——“问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于淘汰旧观念”，激励着一批批青年走向成功。