高职班主任与90后大学生沟通技巧初探

张寅桃

摘 要 沟通是人与人之间、人与群体之间交流思想与传递感情的桥梁，已达到思想上的统一和情感上的畅通。由于90后独特的时代背景和成长环境，造就了他们独特的心理特征和行为习惯。文章主要针对90后高职生的性格特征和行为习惯，分析了班主任在与其沟通时遇到的困难，并提出了改进的方法对策。以期收到更好的教育效果。

关键词 高职 班主任 90后 沟通

中图分类号：G47 文献标识码：A

1 90后高职生的特点

1.1 个人主义强突出，团队意识薄弱

90后大学生倡导个性解放，追求自由，个性张扬，具有强烈的个人主义情怀，独立、自主，不盲从大众潮流，在行为、衣着、语言等方面都有着自己的特色。他们喜欢标新立异、特立独行，希望在各个方面都表现出与众不同，并以此来获得他人对自己的关注、羡慕；他们以自我为中心，为人行事往往不考虑他人的感受，缺乏群体意识和合作精神；有较强的叛逆精神，逆反心理，不屈于权威，挑战底线。正是由于他们具有这样的特点，因此90后大学生参加班级活动不积极、班委不负责任、形同虚设，缺乏集体荣誉感、团队凝聚力，班集体较为涣散，如一盘散沙。

1.2 对新事物接受能力强

90后大学生成长在瞬息万变的信息时代，思想开放，见识广泛，接触新事物的机会相当多。他们好奇心强，善于发现和探索，对于最新的产品和罕见的技术有着强烈的欲望，自然而然的培养起了对其较快的接受力。

1.3 物质化、功利化的价值观

90后大学生的人生观、价值观在形成过程中受到了多方面因素的影响。由于当今社会存在着许多功利化、物质化的现象，对其产生了不小的触动。他们做事有着明确的目标，为达目的，甚至不择手段。这也造成作为他们的行为指导的人生观和价值观在一定程度上出现了偏差，体现出拜金主义、享乐主义以及投机取巧等色彩，过于注重物质而忽略了精神财富的重要性，有时会将其引入歧途。

1.4 敢于挑战，抗挫折能力较弱

90后大学生不惧艰险，勇于挑战，追逐刺激，因此，能够积极竞选班委、学生干部，富有竞争意识和求生欲望。但是竞争中并不是每次都能获胜，很多时候会遇到比自己更为优秀的学生而落败，有时花费了很多时间精力也可能失败。这时，很多90后大学生就无法接受巨大的心理落差，难以接受失败的事实，甚至产生心理障碍，导致他们一蹶不振。

2 班主任沟通上存在的问题

2.1 以罚为先，缺乏耐性

班主任在和犯错误的学生进行沟通时，缺乏耐心，根本没有听完学生的解释，在不明缘由的情况下就对学生实施惩罚，如打扫卫生、抄过量作业，更有甚者进行罚站、下蹲等体罚。不仅仅给学生造成了身体上的伤害，还对其心理造成了不良影响。

2.2 暗设 “线人”

由于班主任不能时刻在学生身边，因此部分班主任想出了在班上安插眼线的方法来监督学生，有的是班干部充当，有的是普通同学，以便时刻掌握学生的情况和动向。这种做法虽然看似巧妙，但实质上却是大错特错。通过亲信来监管学生，不仅破坏了新同学之间的友谊和信任，相互提防，也压抑了学生的个性和创造性，使其在品行上人格上产生扭曲，认为打小报告就能讨得老师的欢心，长此以往，会对其心理成长造成不小危害。

2.3 过分强调权威

许多班主任会摆出一副高高在上的姿势，希望以自己的权威来镇压学生。因此在遇到犯了错误，却态度不好的学生时，就喜欢疾言厉色，连恐带吓，动不动就是处分、见家长或是考试扣分等处罚措施。这种威胁使学生的内心非常痛苦，被逼无奈迫于认错，根本不是内心的折服。有的逆反心理强烈的学生，会愈演愈烈，一直处于消极状态。

3 高职班主任与90后大学生沟通技巧

3.1 坚持以人为本的原则

要学会欣赏学生的优点，首要前提就是做到尊重学生，尤其是那些学习基础差、纪律松散的学生，努力发现他们身上的闪光点，让每个学生都在成就感中获得自信。不能将成绩作为判断学生好与坏的唯一标准，更重要的是其为人品性。更不能将学生贴上标签，一旦犯错就不给弥补的机会。随着年龄的增长，环境的变化，班主任对待学生的工作方法也要相应的改进，努力将学生塑造成对社会有益的人。

3.2 进行心理诱导

心理诱导的前提是，班主任站在学生的所处环境，以学生的角度出发，去看待问题，分析学生在处理事件时的心理变化，寻找出中倾向性问题或带有共性的问题。之后有针对性的展开一系列的明示教育或是暗示教育相结合，分析利弊，因势利导，提高心理诱导的效果。在进行心理沟通时，要循序渐进，以平和的心态进行谈话。师生双方处于完全平等，相互尊重、互相信任的情况下进行谈话。

3.3 善于鼓励、赞扬学生

在沟通的时候，班主任应该注重对学生的鼓励和赞扬，并将其打造成为全班的榜样和模范，制定共同的奋斗目标。构建起全班的凝聚力和团结心，使学生满怀激情地向集体提出的目标前进。建立共同的目标，有助于师生之间产生更多共同的语言，为沟通营造了良好气氛，有助于形成积极向上的集体舆论氛围，通过这样的舆论效应来催化、推动集体目标的实现。

3.4 讲究语言沟通的技巧

不要过于频繁，事情要有轻重缓急，切勿见事就说；不要过于低俗。遣词造句时要仔细斟酌，切勿低调庸俗、哗众取宠，这样往往会失去班主任的威严；注意把握时长。点到为止，画龙点睛，过于冗长的谈话会使学生失去耐心，而过于简短又得不到学生的重视，不能起到对学生群体的教育性，同样也收不到好的效果。总而言之，班主任应注意把握好语言沟通的“度”。

3.5 运用非语言性沟通

除了通过语言来传达情感，还要学会通过非语言进行沟通。常见的有：面部表情、身体姿势、音色、音调、音量、手势、眼神交流等，它往往能起到言语达不到的效果。非语言信息虽然不如语言来得明白真切，但是却能够更真实的传达情感，因为它更趋向于自发和难以掩饰。有时，轻轻地拍拍肩、赞许地眼神、会意的微笑都会让学感受到你对他们的爱意，增进师生之间的情感。

由于90后独特的时代背景和成长环境，造就了他们独特的心理特征和行为习惯，导致班主任在日常工作中遇到了种种困难，无法实现与学生的良好沟通。可以通过语言技巧、非语言技巧、心理诱导等措施，增进师生之间的沟通交流。

参考文献

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