微软的“苹果式”重组

加速转型设备与服务公司微软的“苹果式”重组

微软CEO鲍尔默7月11日在例行的微软总部员工大会（Town Hall Meeting）上宣布了一项业务重组计划，新的公司组织架构将按照职能进行划分，包括工程（含供应链和数据中心）、市场、业务开发和推广、高级策略和研究、财务、人力、法务和运营等部门。其中工程部门涉及的4个领域分别是操作系统、应用程序、云服务和设备。目前的事业部（Business Group）组织架构下的操作系统、邮件和身份识别等业务都将进行重新整合，归入上述4个领域中。鲍尔默同时要求微软研究院更积极广泛地参与到产品的开发过程中。鲍尔默称，公司重组是一个复杂的过程，整个重组过程预计将在今年年底完成，期间现有团队仍需专注于即将推出的核心产品开发工作，如Windows 8.1、Xbox One和Windows Phone等。

这不是鲍尔默第一次调整微软公司的组织架构。自从2000年年初担任微软CEO以来，鲍尔默已经对“庞大”的微软公司进行了数次业务重组，每一次的目的都无外乎是应对高速增长的业务和公司管理面临的挑战，增强公司的竞争力等。本次调整的不同之处在于，微软放弃了原有的事业部组织架构，改为职能组织架构。前者是大公司普遍采用的公司划分方式，但容易形成各事业部门“各自为政”的状况，后者通常是小公司或产品线较少的公司采用的公司划分方式，权力更加集中。在大公司中，苹果是少有的采用职能型组织结构的公司，部分原因在于它曾有一个强有力的领导者，并且专注于少数产品线。

对比其他大公司重组时拆分为更多事业部，充分放权的方案（例如今年年初阿里巴巴重组划分为25个事业部），微软的“中央集权式”重组方案令人感到有些意外。在当天发送给全体微软员工的主题为“一个微软”的邮件中，鲍尔默总共10次提及“设备与服务”，仅提到1次“软件”。这表示微软正加速从一家软件公司向设备与服务公司转型。强调“一个微软”战略，无疑是本次重组的目标。

要达到这一目的，最难的地方其实是重塑公司的文化。这对于一家经营良好的、从未遭遇2000年左右苹果公司式低谷的公司来说无疑挑战巨大。微软最初的使命清晰而明确——让每个家庭、每个桌面都有一台电脑。在PC出货量已连续数月下滑的今天，鲍尔默给微软提出的新使命——为全球个人及企业用户提供一系列设备和服务，使他们无论在家里、工作中或移动环境中都能得心应手，则显得过于务实，像是泛泛而谈，很难给人留下深刻印象。

声音

鲍尔默试图为PC、平板电脑、手机和 Xbox 提供一致的用户界面，但这些设备应当根据不同场景开发合适的界面，若把一致化当做主要目标，就是把微软作为中心，而不是以用户需求为中心。

——李开复

前微软全球副总裁