“Bug”也能营销

“迅雷会员今天活动的支付页面出现Bug，1分钱可以买180元的白金年卡，在发现之前，5 000多个年卡被一抢而光，100多万啊！” 6月28日晚上，迅雷副总裁黄芃在官方认证微博上证实了迅雷会员系统的付费模块出现问题的信息，他还同时表示所有在Bug期间售出的年卡全部有效。无独有偶，在迅雷Bug出现几天前的21日，百度云网盘也曾出现过重大Bug，所有付费产品价格变为原来的千分之一。只需用0.5元便可买到100GB的套餐，几乎等于免费。而此前百度免费存储的空间仅为5GB。

二者的真实损失由于没有足够可靠的数据，所以无法计量，即便是迅雷宣称的100多万的损失与其年10亿的营业额相比，也只算是九牛一毛。但它们的收益却是显而易见的，百度得到了用户，6月26日百度宣称百度云的用户数量突破了7 000万，每日新增用户达20万。由于所有付费用户都需要执行注册、身份验证和网上支付的步骤，因此这意味着百度以每条0.075～0.5元的价格，买到了上百万的真实用户信息，同时向这些用户推销了百度的C2C支付平台——百付宝，这些用户还可能成为潜在的长期付费的忠实用户。从用户数量上看，即便5 000个购买年卡的用户都是新用户，迅雷的收获似乎也都不值得一提。但其Bug出现，以及迅雷勇于承担损失的形象被媒体和用户主动迅速传播，仍无法摆脱品牌营销的嫌疑。CHIP的老作者，知名IT博主小刀马在此事出现后就评论说：“迅雷会员很有风度啊。讲诚信，敢担当。不打小算盘，不算小账。这种负责任的事情好像很少听到或遇到了。赞一下迅雷会员！”。

虽然很多数据无法计量，但是基本可以看出这两次Bug事件的出现，作为当事方的百度和迅雷似乎都是得大于失，因此二者被指用Bug进行营销也就不足为怪了。

与赠品、限时免费等营销策略相比，这种Bug营销无疑更加高明，它抓住了大众用户强烈的围观和贪便宜的心态，往往能够收获很好的效果。而对于普通用户而言，互联网上的“生存”状况会愈发恶劣，要开始警惕各种看似Bug的便宜，认真考虑一下低价出卖自己的隐私或无端地贡献了自己的“眼球”是否划算。