企业培训中的问题及改进建议

薛青

摘 要：近年来，随着社会上商业竞争的加剧，企业逐渐认识到人才的重要和学习的重要。人才是一个企业最重要的资产，不断提升员工整体素质、满足职位对员工技能的要求是创建一个学习型企业以及企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。文章分析了当前企业培训中存在的问题及产生的原因，并提出了增强培训效果的相关建议。

关键词：企业培训 问题 建议

培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度。加强对职工的培训再教育，提升员工的整体素质，使人力资源持续增值已成为现代企业的共识。但今天的培训已不同于往日老师讲、学员听、进行测试的不科学无效益的培训方式。

一、以往培训存在的问题

1.对员工培训的重视度不够

培训跟不上市场经济的发展形势是我国多数企业员工培训工作的真实写照。一些企业每年虽制订了员工培训计划书面的条条框框，但到头来根本就没按原定计划全部执行或是没有执行。据有关数据统计显示，我国企业在员工培训经费的投入上普遍较低，许多企业培训没有发挥切实的作用，仅仅是流于形式。造成这种情况的原因主要是企业培训观念保守、培训监督约束机制不健全等，其中企业高层领导的重视力度是关键因素。

2.培训缺少变通与创新

企业肯花时间和精力来为员工培训，最根本目的就是想通过员工自身职业技能、素养、品质等的提升，来建立一支协同作战能力强、积极向上，且能高效稳定作业的团队。然而，绝大多数企业进行的培训都有一定的盲从性，毫无特色和创新性可谈。如果一味地盲目跟风，企业将永远战胜不了竞争对手，到时候培训就会变成：赔了时间和金钱，得到了教训。

3.缺乏对员工培训效果的科学评估

评估是为了更好地改进培训方法及流程，而良好的培训理念和课程设计可以确保培训效果。尽管有些企业认识到了培训效果评估的重要性，但由于人力资源部门角色转换时间不长，所掌握的专业知识不足，导致培训效果测评方法单一且内容不全面，评估也仅局限在表层的感觉形式。

二、应对措施及改进建议

1.建立领导机制，提高对员工培训工作的认识

在企业内部营造“尊重知识，尊重人才”的良好氛围，加大培训的宣传力度。在培训中建立领导支持机制。首先，领导要重视建立和完善企业培训体系，包括组建企业的培训领导小组、培训管理机构等，对这些机构和人员要有明确的职责分工和考核办法。其次，企业决策层要对企业的年度和中长期培训进行规划，对重要技术业务骨干的培训进行研究，尽可能地防止培训内容与企业的实际脱节。最后，企业决策层要对培训费用给予支持保证，其数额不能低于国家规定的比例，并根据实际需要把培训费用列入企业预算，适当留有余地。

2.实现新时期企业员工培训工作的变通与创新

（1）观念创新是做好员工培训的前提。员工的劳动技能、思想观念和行为方式都是长久以来形成的，不可能通过一两次培训就能彻底改变，需要长期的不断培训，才能见到实效。当今社会，没有哪一种知识和技术是可以受用终身的，特别是科学技术高度发达的今天，新技术、新工艺日新月异。所以，企业不能轻视或放弃对高学历科技人员和高技能操作人员的培训，相反还要对其进行长期的、系统的培训。

（2）培训模式创新是做好企业员工培训的根本途径。员工培训教学是相互交流的过程，在这个过程中，被培训者处于决定性的地位，以人为本的观念体现在培训中就是要依靠被培训者，激发被培训者的学习兴趣和学习的主动性。而提高学习兴趣，发挥学习主动性，关键在于培训内容符合实际，形式多样化。具体应做到培训思路创新、培训内容创新、培训方法创新、培训手段创新、培训制度创新，并建立一套与之相适应的管理制度，诸如培训项目策划制度、培训项目主持人制度、工作协调制度、检查考核制度等。

3.完善培训评估的管理办法

建议培训评估应从以下三个方面着手：学员对整个培训的意见和看法，通过培训学员在返回工作岗位后的行为变化及实际操作能力的变化，培训后一段时间内对培训效果的测评报告。分析培训效果具体应从定性分析和定量分析着手，定性分析主要是了解学员的学习效果、进行问卷调查和学员案例分析等，定量分析主要是用统计学、数学及经济学方法对培训效果的科学列表进行数据分析。

总之，丰富的人力资源是企业可持续发展、提高核心竞争力的根本，培训是造就人力资源之泉，企业的前途通过对员工的培训来保障，只有有了高素质人才，才能创造出奇迹。因此，员工培训对开发人力资源起着重要作用，通过培训可以打造一支贴合企业战略目标的员工队伍，可以提升企业综合竞争力。

（作者单位：青海盐湖工业股份有限公司）