烟台渤海交通电子精益化管理研究

安丁

【摘要】本文以烟台渤海交通电子有限公司为研究对象，简要介绍了烟台渤海交通电子有限公司的发展现状和精益化管理系统，并从宏观经济形式的变化、市场环境的改变和企业自身所存在的问题这三个方面分析了实施精益化管理的必要性，最后详细提出了渤海交通电子有限公司进行精益化管理的实施方案。

【关键词】烟台渤海交通电子有限公司；精益化管理；实施方案

一、引言

精益化管理源起于日本丰田公司，上世纪八十年代进入中国并得到迅速发展，但一直都是大型企业的盛宴，在中小型企业中未能普及开来。我国市场经济体制经过三十年的发展，注册企业总数已超一千多万，其中99%以上是中小型企业，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，提高企业的管理水平已成为提高企业效益的重要途径。本文以渤海交通电子有限公司为例，论述中小型企业实施精益化管理的必要性和实施方案，从改变管理理念和改善生产布局入手，为中小型企业精益化管理之路提供一种可行性方案，以供参考。

二、渤海交通电子发展的发展现状

渤海交通电子有限公司是位于山东省烟台市莱山区盛泉工业园的一家制造企业，注册资金为1500万，是集交通电子信号控制系列产品的科研开发、生产制造、安装维护和技术服务为一体的专业性公司。其产品主要有交通信号灯、联网信号机、无线触摸式人行道控制系统、路口无线控制系统以及路标路牌等，广泛应用于城市智能交通管理、高速公路管理、社会治安监控、智能大厦和办公自动化等多个领域。迄今为止，其公司产品已遍布全国130多个城市，并与30多个交通管理部门建立了长期稳定的合作关系。目前企业有三大生产车间，并设有研究设计部和销售部，现有员工70多人。公司2012年实现销售收入2000万，净利润达200万元，在全国信号灯制造企业中销售收入排名第16位。

三、精益化管理系統

（一）基本管理思想

1.一个核心思想

一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，柔性不足，投入的人力物力财力没有得到应有的回报，说明系统中存在浪费。而精益化生产的核心思想就是杜绝一切浪费。这里的浪费不仅指传统概念上的浪费，还包括无效的劳动，所谓无效劳动就是不能增加附加值的劳动。只要找到了浪费，消除了浪费，一分的劳动创造了一分的价值，生产效率自然得到提高。

2.准时化生产

准时化生产具体来说就是只在需要的时候，只生产所需要的产品。准时化生产好处很多，可以减少库存，减少仓库面积，减少库存损失，由于准时化生产是严格按照市场需求安排生产，避免了生产过剩，并减少了随之而来的浪费，是精益化生产的重要支柱。

3.注重人的管理

在精益化管理的的整个过程中，自始至终要贯彻以人为本的思想，把开发人力资源，激发每个员工的工作热情放在首位。通过提高员工的地位，是他们变成机器的主人，通过在企业中培养起的彼此信任、互相尊重团结协作精神，充分发挥员工才能，去创造竞争优势。

（二）主要使用方法

1.看板管理

看板管理方法按照准时化生产的概念把后工序看成用户，只有当后工序提出需求时，前工序才能生产，看板充当了传递指令的角色。使用看板管理才有可能控制准时化生产的速度，才能实现对作业计划根据市场最新变化做随时微调。

2.零库存管理

用辩证的思想去看库存，在财务表表上，它既是资产，也是企业债务，精益化管理将其看做债务。过量的库存会掩盖许多管理不善的问题，通过减少库存去发现问题，解决问题，可以提升管理水平。

3.少人化管理

少人化管理是降低成本的重要手段之一，具体有两个含义：一是生产工人随生产工作量而变动，二是通过作业改进不断减少作业人数，达到提高效率降低成本的目的。主要措施是培养多能工和设备U型排列。

四、渤海交通电子实施精益化管理的必要性

（一）宏观经济形式的变化

1.基础建设投资增加

扩大内需、增加出口和基础投资促进经济增长三驾马车，但在现行的经济环境下，内需疲软、出口短期内难以恢复，投资就担当了缓解经济压力的重任。在这种情况下，产业链长的基础设施建设，尤其是长期以来存在巨大刚需的轨道交通建设迫在眉睫。据公开资料显示，发改委公布的轨道交通建设投资规模将超过8000亿元，同时，国内已有34个城市规划了4300多公里的线路，涉及总投资达2万亿元。新一轮的轨道交通上涨周期已经悄然打开。

2.劳动力供给不足

由于我国劳动适龄人口的数量处于下降趋势，劳动力的供给量将逐步下降。随着中西部地区产业经济发展，用工人数逐渐增多，几年前就已经出现“用工荒”的沿海地区招工变得难上加难。原来技术性工人比较吃香，现在制造、服务等劳动密集型企业的工作岗位也越来越难招到合适的工人。

3.融资难度增加

今年6月上海隔夜同业拆借利率曾大涨231.2个基点至8.294%，7天内品种涨至6.657%；14天内品种涨至7.74%；1月内品种涨至6.3415%。各期限同业拆放利率全线攀升，资金面骤紧令人担忧。在此情况下，中小型企业就更难从银行直接获得贷款，而类金融机构的贷款利率普遍偏高，使融资难度增加。

（二）市场环境有所改变

1.竞争程度日趋激烈

在国家对基础设施建设投资不断增加的情况下，越来越多的企业开始加入到交通控制系统的研发和生产当中，中国产业研究报告网的数据表明，仅2012年，全国就新增同类制造企业40多家，还有转型生产企业10多家，再现行业“一窝蜂”现象。同时各企业生产的产品质量良莠不齐，成本不一，价格千差万别，造成了整个行业的无序竞争，大大增加了竞争的激烈程度。

2.产品更新速度不断提高

随着交通信号灯和路牌的广泛应用，特需产品种类和数量不断增加，同时新能源和新技术的采用，更丰富了产品的种类，加速了产品的更新换代。技术的进步、需求的差异化使产品域不断拓宽，环保、低耗的新要求刚性的加快生产品的更新，同时，在激烈的市场竞争条件下，“产品的创新已成为企业生存的根本途径”这一理念被绝大多数企业所接受，也加速了铲平的更新速度。

3.外包及物流成本增加

渤海交通电子有限公司作为中小型制造企业，并没有完整的产品生产线，例如一些喷漆、打磨、特殊工件压制，需要外包，而外包费用近年来随着经济水平不断提高。产品的远销以及小批次的生产运输，也使装卸及物流费用在生产成本中比例的不断上升。

（三）企业本身存在结构性问题

1.生产管理、产前准备及计划体系薄弱

渤海交通电子的主营业务决定了他是订单导向型企业，由于户外安装时对天气的要求比较高，其大部分生产都安排在春夏二季，由于订单的集中，企业也没有ERP系统，其对生产的安排还停留在人工阶段，没有成系统的进行生产管理和产前准备，虽然简单，但效率不足，有时候会出现订单违约事件。而且由于准备不充分和库管系统落后，有时会出现停工待料的现象，影响了整个生产计划。

2.工序生产节拍差异

在实际生产过程中，各个生产环节的节拍是不一样的。第一车间的制造与第二车间的贴膜不能很好的匹配，在第一车间内，三道工序的节拍也不相同，第二环节的原料压制速度落后于第一环节的切割和第三环节的组装速度，人员经常流动于各个岗位上，不能统一协调，在一定程度上也造成了人浮于事的浪费，其低效率和不专业降低了产品的制造效率。

3.设备布局不合理，物流系统散，搬运时间过长

由于企业产品的更新换代，投产时设计的生产线不能有效满足目前产品的生产。第一车间就有两个生产单元，第二环节单独位于一个生产单元当中，物料仅在第一车间生产就要至少经过三趟转移，降低了生产效率。由于库管系统的落后和企业占地的限制，很多物料都在厂区内随意堆放，不仅增加了非生产损失，而且还占用道路，阻碍物流运输效率。由于路牌的面积较大，以及作为路牌承轴的钢管体积较大，一旦堆放就不方便移动，生产的落后使其要进行二次搬运，增加了搬运时间。

4.绩效体系薄弱，停留在个人计件

由于企业管理观念的落后和人力资源部门人手的不足，渤海交通电子有限公司仍采用传统的绩效系统，按工作时间和计件数支付工资，并且在计件的工作时间内只有计件工资，不能很好地调动员工的工作积极性。绩效考评也没有专人负责而是由车间主任统计，车间主任大多是外聘，不能及时提拔员工也是造成企业向心力不够的重要因素。向心力不足使企业人才流失率较高，新招聘的员工在工资福利方面也没有太大优势，使其在职时间较短，而公司传统的绩效体系恰能适应这一局面，造成了人力资源管理水平停滞不前的恶性循环。

五、渤海交通电子实施精益化管理的方案

（一）精益化管理的组织

实施精益化管理，是针对企业当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1.实行精益化管理的核心理念、突破口和基本方法

（1）精益化管理的核心理念

精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

（2）精益化管理的突破口

完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精益化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

（3）精益化管理的基本方法

细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2.实施精益化管理的主要内容

（1）制定并细化落实企业发展战略和任务目标

按照行业和渤海交通电子有限公司的发展趋势，确定未来五年企业的销售目标，并确立核心产品和核心市场。在稳固现有客户的基础上，将要开发的新市场分层，越靠近现有客户源，层次越低。按照层次由低到高的顺序，采用“狼群”战术，集中力量，在最短的时间内对新市场进行精准式投放，实现销售增长。

（2）重新对生产线和生产流程进行设计

由总经理牵头，总工程师负责，车间主任辅助，参考专家意见，对车间布局以及车间内设备的布局进行重新设计，通过增减设备数和调整工人看管设备台数，使各个工序之间的节拍大体相等。在增减设备时参照企业的发展目标，布局时留有一定余地，为提高生产能力提供空间。同事运用少人化管理，明确员工的责任，提高员工的工作效率，并设计轮岗制度，提高员工的主人翁意识，使他们做机器的主人。

（3）细分业务流程，细化产品与服务标准

要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将企业制定的操作流程落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。对人事部进行改革，按照现代人力资源部的定位对其进行职责和定员数的调整，并由人力资源部进行考核与监督，采用第三方评价的方法，对车间内的效率和方案执行力度进行评价，增强车间之间的竞争意识，加快精益化管理实施的进度。

（4）以贯标为抓手，推行精益化管理

根据自身实际，努力建立ISO14000环境管理体系。在生产、办公等现场积极推广“5S”管理、流程再造、可视化管理等精益化管理方法。将厂区内的物料放置进行统一规划，并喷涂标志线，使堆放高效有序。对仓库重新进行设计，按ABC分类法进行标号按区规制，并设立三天一查的对照制度，掌握物料使用进度，做好物料的采购计划。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

（5）树立精益理念，抓好服生产过程中的细节

细节决定成败、细节体现管理水平。要把精益化方案的要求落实到管理与生产的每个环节，组织管理人员通过讲座等方式积极学习先进企业的管理精华，掌握精益管理的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合自身岗位工作，树立“消除一切浪费的”的精益管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升员工满意度和市场占有率的目标。

（6）加强业务流程与管理环节的信息化建设

要加强办公自动化、人力资源管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在生产管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。将生产进度实时收录的管理系统中，并与生产计划相对比，掌握生产的完成时间，防止产生违约现象。还要合理组织外包和采购活动，减少不必要的物流成本。

（二）精益化方案实施保障措施

1.加强组织领导。

成立一个领导小组，由总经理任组长，总工程师任副组长，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。由新成立的人力资源部进行具体的监督与考核，并采用新的绩效体系，以制度管理员工。

2.加强学习培训。

要以精细化管理为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3.加强监督考核，务实求效。

制定精细化管理活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动小组将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

六、结论

渤海交通电子有限公司作为一家中小型制造企业，在中国经济增速放缓的情况下，想要逆流而上，必须实施精益化管理。在“消除一切浪费”的思想指导下，企业要做精质量、做准计划、做好细节、做严制度，并通过改革人事制度和绩效体系来提高员工的工作积极性。针对现有不足，公司要大胆革新，调整车间及设备布局，使各个工序节拍相适应，消除停工待料等现象。还要对企业管理人员进行培训，让他们学习新的管理理念并将其运用到工作当中，提升整个企业的管理水平。通过系统性的实施精益化改革，必将会使渤海交通电子有限公司插上腾飞的翅膀，使其在未来，越飞越高，越飞越快，创出一片美好明天。

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