乘电梯心理学

薛之夏

美剧中有很多人物乘坐电梯的场景。在《广告狂人》中，往往是同事们下班时一起乘电梯下楼。在《格蕾医生》中，剧中人物在电梯相遇的情形往往比较尴尬，大多是上级和下级、男女恋人在电梯中不期而遇。《生活大爆炸》是一个例外，那架电梯一直坏着。

电梯也是电影里的“常客”，它可以表现悬疑的气氛。美国大片《生死时速》一开始就是一场惊心动魄的电梯人质劫持案。还有《007：大破天幕杀机》，这部电影可能有点误导人，克雷格能从电梯顶上的窗户爬出去吗？答案是最好别那么想，因为那个窗户是锁住的，仅供救援人员从外面爬进来。

心理学家说，我们在乘坐电梯时大部分情况下都会感到很尴尬，这是常态。乘电梯那不长的时间是比较尴尬的时刻，正在谈话的人，一走进电梯，就会马上不出声。为什么在电梯里我们感到那么尴尬呢？心理学家解释说，因为电梯里空间狭小，通常我们遇到他人时，会相互之间保持一臂的距离，在乘电梯时，基本上做不到这一点，所以我们会感到很不自然。在电梯这种狭小、封闭的空间里，我们的行动必须不能让别人感到受到威胁、奇怪或暧昧。最容易做到这一点的办法就是避免直视。

工作场所心理学家菲茨吉本说，电梯打破了所有常规的人与人之间保持距离的“保护罩”，乘客没有移动的选择，这引起了某种类型的紧张。在电梯里，人们最害怕的就是碰到过度友善的人，他们把电梯当作自己的迎宾马车，另外还有不知道自己要去哪一层的“走失的灵魂”，以及自说自话的可怕怪客和经常对镜梳妆的自我形象狂。

有社會心理学家专门研究了人们在进电梯时如何选择站立的位置。走进电梯时，一般我们会面朝电梯门站立。如果有人进来，我们可能需要移一移。研究者发现，电梯乘客的移动有着固定的模式，乘客好像本能地知道如何在电梯中安排自己的位置，就像骰子上的点。

如果电梯里只有你一个人，你可以随便站。如果又进来一个人，设想电梯空间是骰子的一个面，你和他这两个点会各选择一个角落——对角线两端的两个角落，这样二人之间的距离最大。第三个人进来后，你们会无意识地把电梯的空间分成两个直角三角形，第三个人站到电梯中央、对角线的中点。第四个人进来后，四个人各把一角。第五个人会站在电梯中央。再往后，进来的乘客就自己审时度势，决定站在哪儿了。一旦进来之后，大家都会低着头，或者抬头看天花板，或者查看手机。大概每个人乘电梯时，空闲之余都会设想它会不会自由落体一般坠下。但你不用担心这一点，现代安全电梯的理念是，电梯刹车系统可以保证升降机即使失控也不会掉在地上。从业人员说，电梯是最安全的交通方式，想想电梯每年要运行数十亿英里，而出事故的次数是非常非常少的。

（摘自《三联生活周刊》）