浅议人力资源管理信息化建设

张莉俊

摘 要：人力资源信息化的管理，提高人力资源管理效率，加强企业核心竞争力。

关键词：人力资源信息化建设的必要性 具体实施和主要事项

信息技术的发展和普及给企业的生存和发展提供了新的机遇，也带来了前所未有的冲击。人力资源作为企业的核心战略资源，其管理随着企业的生存环境和管理模式的变化而出现新的内容和特征。积极研究人力资源管理的信息化问题，无论是对企业人力资源管理工作还是提高企业的竞争力，都具有积极的现实意义。

一、人力资源管理信息化建设的必要性。

助推人力资源管理转型升级，提升企业竞争力。信息化人力资源管理可以使人力资源管理部门从提供简单的人力资源信息转变为提供人力资源管理知识和解决方案，向管理层提供决策支持，向人力资源管理专家提供分析工具和建议，建立支持人力资源管理部门积累知识和管理经验的体系。信息化人力资源管理缩短了各级员工的反馈时间，开辟了更加丰富的沟通渠道，并使得全体人员都能参与到人力资源的管理活动中来，从而优化了管理结构，整合了管理资源。信息化有利于降低管理成本，集成性的人力资源管理系统可使企业实现电子化操作和无纸化办公，大大减少办公费用和人工费用等方面的成本支出，从而降低组织的管理成本。

二、人力资源管理信息化实施

1.高度重视，争取各种资源支持。

人力资源管理信息化的实施不只是人力资源部门或信息部门的事。为了保证数据的完整、准确和及时，需要企业内各个部门和全体员工的积极配合。同时，采用人力资源管理软件，需要在充分回顾企业政策的基础上，根据先进的人力资源管理理念，从程序到操作进行全面改进。所有这些工作，如没有企业决策层的参与是很难实现的，要取得高层管理者的理解和包括预算、人力、时间、决策等的全力支持。

2.周密策划，成立高效的项目团队。

项目组应由用户、开发商、咨询公司组成，项目组中用户的成员应包括各个层面的业务骨干和企业计算机专业人员。项目组的最高领导人应由用户方参与建设的职位最高的领导担任。该领导要具有权威性，得到大家的认同，擅长项目管理，具有强的组织协调能力。为降低项目风险和建设成本，邀请有人力资源管理和人力资源信息系统建设经验的咨询公司参与，以协调开发和实施过程出现的问题，参与项目建设的各方共同制定各阶段的项目建设计划，并对计划层层落实。咨询公司还应从先进性和前瞻性上提出项目建设的建设性意见。

3.高效配合，提高组织实施效率。

项目中的组织工作及参加人员直接影响到该项目的成功，项目小组的成员构成很重要。关键的成员不能兼职，项目负责人至少要有两个以上人员，其一应该是管理方面的专家，他对企业管理的各方都有清楚的认识，对企业管理存在的问题和下一步的改造可能产生的问题及解决的办法都有能力与企业的各个部门进行充分的交流和协调。第二项目负责人应该是计算机方面的专家，有一定的组织能力，对企业管理的各个方面，主要是企业的业务流程比较清楚。在这样的条件下，两个项目负责人能够充分的合作，一起来担任管理专家和计算机专家的角色。

4.明确需求，进行全景规划。

企业要明确自身的需求。第一，对整体系统的规划有一个明确的目标，知道最终系统实施的范围和应用的层面。第二，明确系统应用的重点和步骤。因为企业是处于不断发展中的，系统的应用也要跟上企业的变革，要能一步到位最好，但通常会很难实现，所以只有明确发展方向后才能根据业务的需要进行“全面规划，分步实施”。由于人力资源业务的特殊性、复杂性，专业性又很强，含规划、计划、招聘、人事、劳资、培训、绩效评估、离职 “八大控制”；各种相关信息错综复杂，数据规模很大，对网络条件及系统的性能要求很高，会给项目建设带来很大的难度。因此，开发商要全面了解企业各个层次的需求。从需求调研中找出用户的共性需求和个性化的需求以及个性需求间的差异，然后从全局的角度考虑软件的总体设计方案，找出设计思路和原理，推出“万变不离其宗”的能灵活定制的方法。

5.提高技能，逐步实现自主管理。

辅助实施队伍的组成包括企业主管人力资源工作的经理、人力资源部门的业务人员、企业的计算机专业人员。他们将负责实施期间整个项目的组织协调、进度控制、数据采集和数据有效性的检查等工作。实施队伍每个成员的工作职责明确。他们将是企业运行人力资源管理系统的主要骨干和技术支持。企业的计算机专职人员，他们要对计算机软件和硬件的维护有一定的基础，并且逐步对企业管理中的某个方面，主要是业务流程结合计算机的应用工作比较熟悉；有一定的编程能力。这主要是考虑实施公司离开了现场，可由企业的计算机人员做技术支持，而不用事事依赖实施方。

6.全方位培训，保证正常运行。

对业务人员的培训应全面地、全方位地、全过程地进行，不能有丝毫差异和马虎。培训资料必须标准化，一方面，人力资源管理信息系统对信息的准确性、实时性、可靠性、一致性、安全性要求较高。涉及所有与人相关的数据，信息量大且变化频繁。采集的信息与员工的切身利益密切相关，特别是工资计算不能有任何错误。另一方面，由于人力资源业务的特殊性、复杂性，人力资源管理的专业性、流程性又很强，导致人力资源管理信息系统的操作较复杂，实施时的培训就尤为重要。

三、信息化实施过程中的注意事项

1.系统思考对于人力资源管理信息化的实现具有重要作用。

从系统的观点出发对人力资源管理的信息化过程进行统筹考虑。人力资源管理信息化建设不是一朝一夕的事，也不是一次开发就能完成的事，需要企业结合行业发展战略，统筹规划、分步实施、逐步完善、不断提升。

2.动态对待人力资源管理信息化的实现

在人力资源管理信息系统的实施过程和系统使用的过程中要前瞻性地考虑未来可能发生的各种情况，做到未雨绸缪，避免不利因素对未来工作造成干扰。人力资源管理信息化的过程中会遇到这样那样的困难，企业在实施过程中应当充分收集相关信息，预测可能出现的问题，做好应急方案。以免问题出现时仓皇应对，耽误人力资源管理信息化的进程。