高职礼仪教育课程教学改革探析

曾英 朱小华

摘要：多数高职院校将礼仪课程设置为公共选修课程，目的是为了让学生提高自身素质，而多数学生通过该课程的学习并未在行为上产生实质的影响。结合礼仪教育课程的特点，在课程教学上应具有各专业自己的特点，教师在课堂上理论讲解与实践相结合，教师做到以身作则，并且更加丰富校园礼仪文化，以此推动高职院校礼仪教育课程更好的开展。

关键词：高职教育；礼仪；教学改革

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1006-5962（2013）08-0055-01

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。它是在人际交往中，以一定约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程。具体涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。对当代高职院校的学生来说，礼仪可以说是自身修养和素质的外在表现。礼仪是相互沟通的一种技巧，掌握必要的职业礼仪知识和形成良好的个人综合礼仪素养，有利于学生们顺利进入社会和职场。

目前，高职院校多是将礼仪课程作为一门技能选修课，本学院也是将该课程设置为公共选修课，以期通过礼仪课程的学习使学生自身素质得到提高，为将来顺利的走向社会奠定基础。但对于学生而言，他们对这门实践性、实用性、趣味性很强的课程并没有表现出很多的兴趣，通过学习也未对学生的个人行为产生实质性的影响。可见高职院校礼仪课程教学中存在着许多不足。要使学生真正学有所得、学有所用，礼仪课教师的教学方法应该更加适应本门课程的教学。

众所周知，礼仪教育从理论上讲没有多少深奥的东西，但它生活气息浓，实用性强，涉及面广。礼仪教育的目的关键是看学生是否落实到了行动上，用礼仪规范来要求自己，使自己的礼仪修养得到提高，并养成良好的习惯。因此，要发挥这门课的作用，达到我们的教学目的，教师需要转变教学理念，并以身作则，成为学生学习的楷模，采用合适的教学方法十分重要。

针对以上情况，笔者结合了多年的礼仪教学实践，提出以下教学改进办法，以期更能促进礼仪课程教育的有效开展。

1 礼仪课应具有各专业特点

本高职学院专业侧重于工科，涵盖了水利、电力、建筑等专业。我们的礼仪常识教育是各专业共同学习的基础知识，而针对各专业特点的礼仪教育才是中心。因此，在安排课程时，各专业应该区别排课。工程类的学生，应侧重于对外交往的礼仪培养。而管理类的学生，更应侧重于办公室及单位内的人际交往礼仪。要针对不同的专业设计相应的实训项目。更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用、学有所长。

2 理论讲解与实训共同发挥作用

礼仪课中大多数礼仪规范在理论上通俗易懂，甚至有些内容学生早已知道，教师不必花费很多时间去细细讲解。这部分可以让学生来讲。比如：提及到社会道德方面的礼仪规范，可以直接让学生们来归纳即可。既增加了学生的参与性，又让学生加深了印象。而对于如何使学生由知变为行，尤其是那些平时散漫成性的学生，如何让他们养成良好的礼仪习惯，则需要在传授理论知识的基础上加强实践训练，才能使学生学以致用，身体力行。比如：在进行社交礼仪学习时，教学可主要采取情境模拟法。建筑专业的同学，根据平时工作场景，经常会遇到接待客人的情况。如何来进行邀请，排座位，接待，敬酒等等一系列的过程，都可以让同学们以实际角色来扮演。即丰富了课堂，又调动了学生，并且也为以后实际工作场景作了铺垫。

3 教师"以身作则"是关键

礼仪规范与人们的生活密切相关，关系到学生，也关系到教师，因此，当老师们在课堂上灌输礼仪知识的同时，学生们也开始用礼仪规范来评判老师的言谈举止。当老师们在课堂上对学生提出要求的同时，是否注意到自身行为是否也符合礼仪规范。礼仪课教师由于经常接触到相关规范，自身行为也随时受到约束。对于学院内其他教师，也许并未严格按照规范来行为。因此，对学院内的其他教师也应该开展相关的礼仪教育，让每一位教师都是礼仪教育的教师。身教重于言教。

4 丰富校园礼仪文化

在校内，应开展丰富多彩的校园礼仪活动，鼓励学生积极参与校内各种礼仪活动，让理论在实践得以论证。由学生们倡议开展文明礼仪活动，发挥礼仪的自律作用；与学生会合作举办一些文明礼仪的演讲或辩论大赛、大学生风采展示大赛等校园文化活动；多开展校内社团的礼仪活动，应鼓励更多的同学参与；多邀请一些行业的专家举办一些礼仪方面的讲座，激发学生们对礼仪的兴趣。在校外，可以联系有关单位，采取积极互益的合作方式，建立稳定的社会实践基地，让学生在企业中顶岗实习，在岗位上进行真正的公关礼仪训练。这样，可以让学生通过这些活动，逐步溶入社会，为以后的工作打下坚实的基础。

参考文献

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