质量管理在建筑企业中的应用探析

董凤普　董志平

【摘 要】 伴随我国建筑行业的蓬勃发展，国内建筑物如雨后春笋般崛起，对于逐渐增多的建筑结构，其施工质量的监管越来越引起人们的重视。由于建筑施工技术的不断革新，建筑结构物的安全性、可靠性有了质的提升，但是，在目前的实际操作过程中，仍然出现诸多质量问题，尤其是在质量控制管理上，出现混乱不清的现象，为了破解这些难题，有效提高管理能力，本文介绍了全面管理在建筑企业管理中的具体实施问题，指在提高建筑企业的质量管理水平。

【关键词】 建筑工程；质量管理；关键领域控制；建筑企业

质量是企业发展的核心要素，也是制约企业进步的一大障碍，由于建筑企业所从事的施工活动牵涉到多方的利益，应该有其重视质量管理问题。改革开放以来，市场经济体制在我国逐步确立，建筑行业已经全面融入到市场选择中，在给施工企业带来巨大利益的同时，对施工企业也提出越来越多的要求。但是，在目前的施工过程中，依然存在很多质量问题，尤其在质量的控制与管理方面，如何提出提套行之有效的管理理念，如何将其与施工企业进行很好的对接，成为目前管理人员需要首先解决的问题，对于提高建筑企业的施工质量，加强建筑企业的科学化管理水平，具有重要意义。

1 建筑企业关于质量管理与控制的相关阐述

1.1 建筑企业管理中的弊端分析

由于城市化进程不断加速，大规模的农民务工人员开始涌入城市，为城市建设提供了巨大的劳动力，由于农民工整体素质不高，农民工的建筑从业素质令人堪忧，由于农民工受教育程度不高，很大一部分人并没有接受过专业的技术培训，很多仅仅依靠相关的经验来进行施工操作，由于缺乏专业的技能，对于建筑物的质量控制问题概念模糊，在施工中缺乏对专业技能的掌握，遇到突发情况时，不能很快做出反应，并提出相应的解决措施，很容易导致重大施工安全故障的产生。与此同时，一些不良商人受利益驱使，蛊惑一些施工人员刻意偷工减料、单纯追求项目利益，不顾建筑物质量。尤其在一些高层管理中，缺乏专业的管理人才，建筑施工企业整体管理人员的素质偏低，结构不均衡，加之管理制度的空白，使得此类情况越发严重。

1.2 管理体制存在重大漏洞

目前建筑企业的质量控制和管理体系，仍然沿用改革开放前的体系，虽然在已有的旧体制上有所改善，但是其管理理念的核心并没有质的变化，其中原有的计划经济体制的传统思想仍然严重，企业内部管理混乱，政企不分，政治对于企业的管理存在很大的干扰性，政治同企业管理间的矛盾较深。因此，在建筑企业中出现高层与管理层割裂，局部管理层封闭，各自为主，加之管理制度不健全，使得本就不合理的管理制度更加难以实施，对于建立一个合理、高效的管理体系非常不利。由于一些地方建筑管理机构执法不合理，存在建筑企业同政府勾结的现象，导致地方保护盛行，一些比较优秀的外来建筑企业无法切入，往往不能让资质较高的企业进行施工，最终造成工程质量不合理，对于后期使用造成很大的影响。

1.3 建筑企业的法制思想淡薄

我国颁布的一系列关于建筑行业的法律法规对于建筑企业的施工质量以及相关的技术标准已经有明确的界定，在施工企业以及施工监理、以及后期物业的管理和责任进行了明确的划分，而且，对于施工过程中的具体施工技术水平，施工质量控制与管理都有了清晰的界定。但是，目前国内很多施工企业，并不重视这些法律法规，整体法律意识淡薄，经常出现违规操作、或者偏离设计要求、施工手段不合理等现象，有的施工单位还存在暗箱操作、豆腐渣工程等恶劣现象，重大安全事故时有发生。

2 影响建筑工程质量的主要原因

2.1 人为原因

作为建筑工地这一特定工作场所，人员是整个工程的主体部分，一半以上的任务均需要人为来完成，同时，人也扮演着工程监督、管理、决策、指导的作用，例如，在项目施工前期，需要人为进行设计、审核、项目可行性建议等环节。因此，施工人员的个人操作水平以及个人素质，直接决定了施工质量的好坏，对于施工前期的决策、管理、审核以及施工中的监督、执行，后续的审批都产生直接影响，而这些因素的直接作用，最后都会反映到建筑物的质量上来，因此，人员的素质及能力对于建筑企业管理具有重要作用。

2.2 建筑材料对于质量控制的影响

材料工程施工项目材料泛指构成建筑施工项目实体的各类原材料、配件等，

它是工程项目最终得以形成的物质条件，是工程项目质量的物质基础。施工项目材料的选择是否合理、质量是否合格、是否经过检验、保管是否得当等，都将影响施工项目的最终质量。在工程施工项目质量管理过程中，除了要加强对材料的验收，对提供材料的制造商进行相关认证也是保证材料質量乃至确保施工项目最终质量的重要手段。

2.3 机械设备

机械设备在建设施工项目中的机械设备包括两类：一类是组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风设备、生产设备等；另一类是施工中使用的各类机械设备，包括大型垂直与横向运输装置、各种挖掘设备、各类施工安全设施、各类测绘仪器及计量器具等。

2.4 方法工艺

所谓方法是指施工过程中涉及到的计划方法、控制方法、组织方法、领导方法等管理方法以及操作方法、工艺方法和施工方法等技术方法。所用方法是否先进、是否适当都将对施工项目的质量产生重大影响。大力推广新技术、新工艺、新方法，不断提高技术水平和管理水平，是确保施工项目质量稳固提高的重要因素。

2.5 环境

环境因素是指对建筑施工质量特性有重大影响的环境因素，主要包括：

施工项目现场施工环境，如场地、空间、交通运输、照明、水、电等；自然环境条件，如地质、水文、气象等；项目技术条件，如图纸材料、开工审查、技术交底、图纸审查等；施工项目管理条件，如质量保证体系、安全管理体系以及质量管理过程中的硬件设施等。环境条件往往会对施工项目质量产生特定的影响。因此，加强环境管理，提高技术和控制施工环境，是提高工程施工项目质量的有效途径。所以，在建筑施工中要对可能造成质量偏差的环境因素进行有效的控制。

3 如何提高建筑企业的管理水平

3.1 提前做好质量监管与教育

在倡导全面管理的理念时，要注重以人为本，以质量求生存的主导思想，因此，若想深入落实质量管理工作，就必须做好员工的教育与培训工作，努力提升员工的业务管理水平，强化员工的质量控制意识，主动吸取先进的管理经验，才能建造出令客户满意的工程。

3.2 确立建筑质量责任制

首先，若想有条不紊的进行质量全面管理，就应该确立企业的分工责任制，保证责任到人，这是企业质量管理中必不可少的重要一点。企业中的每一名员工，大到高层管理小到施工员，均应该明确自己的责任，对于自已的权利范围，自己应该承担的责任应该做到条理清晰，保证施工中责任到人，于此同时，应该制定统一的行业标准，通过标准检测人员的责任落实情况，将责任同个人绩效挂钩，激发员工的积极性，从而为建立一整套完善的施工体系奠定基础。

3.3 着力完善建筑企业管理的全过程理念

所谓的全面管理理念，就是将管理从目标的制定到可行性评估再到最后的项目实现进行全过程监督。此过程应该按照国际标准制定的PDCA来进行，此过程代表着全面管理中应该遵循的理念和程序，最早由美国的质量控制专家提出。其程序的核心就在于对质量问题的改进与完善，具体的PDCA可以分为以下四个阶段，即计划、执行、检查、处理这几个板块，各个板块的可经过观察、改善等途径来完善。在进行全面管理操作时，每一个阶段就应该严格执行，而且，其流程不能随意更改。

参考文献

[1] 宗蕴璋.质量管理[M].北京：高等教育出版社，2008

[2] 梁工谦.质量管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2010

[3] 赵云超，姜玉满.全面质量管理在建筑企业质量管理中的应用[J].北方经贸，2008（4）