中国跨国企业在国外东道国的伦理问题研究

赵德春 李奇芳

摘要：在对中国跨国企业海外经营过程中存在的伦理问题及具体表现形式进行论述的基础上，结合中国跨国企业的经营及文化特点，基于伦理道德提出了中国跨国企业的经营策略，为中国跨国企业的海外经营策略制定提供参考。

关键词：跨国企业 中国企业 经营伦理

为了避免中国跨国企业在国外经营过程中采用的非正当手段带来的伦理问题，导致企业持续经营能力的下降，因此基于伦理角度，探讨我国跨国企业的经营方式尤为必要。

一、中国跨国企业海外经营过程中存在的伦理问题及具体表现形式

1、产品营销过程中采用双重标准

在一些国家的普通消费者心目中，或者是一些发展相对落后的国家，跨国企业所销售的产品一般质量值得信赖。但是，很多跨国企业在当地生产、销售的产品及提供的服务与其在中国生产销售的产品具有一定的区别。尤其是中国大部分跨国企业刚刚开始进入世界市场，其选择的经营对象一般是经济、技术发展相对落后的国家，因此在经营过程中将国内一些落后、废弃的技术转移到这些国家继续进行生产。这种将三流产品销售至发展中国家的方式在当前中国跨国企业经营中比较常见。而一旦当地消费者发现问题后，则再采用推召回、退回等方式进行处理，这种双重标准使得当地消费者不能接受，也不利于跨国企业的持续经营。

2、产品设计、包装、定价等方面存在的双重标准

由于我国具有相对完整的国家产品生产体系，因此其在产品包装、设计、使用说明等方面具有相对严格的规定，这使得我国的跨国企业在国内生产的产品在这方面不敢有丝毫怠慢，因为一旦由于产品的设计、包装或者使用说明造成了对消费者的误导，而且给消费者带来了伤害，那么企业将支付巨额赔偿。但是，在一些跨国企业的经营国家，其相关领域的法律存在真空、模糊等问题，给跨国企业利用不规范生产节约成本的行为带来了动机。使得企业在生产过程中，将包装简化、不注明产品成分、采用不规范设计等，不但给当地产品使用者带来安全隐患，而且会给企业的持续稳定经营带来影响。

在产品的定价过程中也存在着一些道德伦理问题：其一，高价策略，即对当地的消费者采用价格歧视策略。部分跨国企业在经营过程中通常利用其在该地区具体产品的垄断地位优势，短期内获得超额利润；其二，对于一些实力较强的跨国企业，采用短期低价方式占领市场后获得长期垄断利润。

3、企业经营理念与东道国文化存在冲突

文化冲突是指在不同的文化形态以及文化要素作用下，跨国且经营过程中出现了文化对立、排斥的问题。它主要是指跨国企业国外经营过程中与东道国文化观念之间的冲突（例如企业所采用的劳动人事制度、作息时间与当地的传统风俗不同，尤其是中国企业非洲第等国家经营过程中，该类问题频繁发生）以及企业内部不同文化背景员工之间的冲突（例如企业部分员工嘲笑东道国员工的信仰方式等）。

二、基于伦理道德的中国跨国企业的经营策略分析

1、以人为本，以促进当地的可持续发展

因为我国大部分的跨国企业进入国际市场的时间并不长，为了在国际市场上站住脚，同时尽量提高市场占有率，在全球经营过程中更应该注意经营过程中的伦理道德问题。应该采取以人为本的方式，基于“令顺民心、取民有度、用之有至”的基本原则，对东道国人民的生命、财产以及长期发展予以考虑。

在具体的经营过程中，首先要尊重企业当地雇员的人权，不得利用东道国失业率高、经济水平低下为手段来降低工资标准。同时，应该尊重人权指令，在经营过程中可以按照当地的风俗习惯来对相关的经营管理制度进行适当的修改、解释，但是也应该注意这种方式不能用作在道德上原谅一些触犯员工人权的行为。跨国企业有义务保证食品的健康，保证当地居民的安全，同时提供足够的就业机会确保东道国人民的生存。另外，跨国企业还应该利用在东道国传播知识、技术以及技能等方式为东道国的经济文化发展做出相应的贡献。

2、将企业东道国社会责任理念制度化

虽然法律能够对个人、组织以及社会的个体行为进行规范，但是法律并不能完全覆盖社会的所有伦理道德需求。因此。我国的跨国企业在东道主国家经营过程中应该重视社会责任，这不但是对法律责任的补充和强调，同时也能够利用社会道德责任来对法律责任进行判别。所以，跨国企业可以根据自身的经营情况对在东道国的社会责任进行制度化处理，使其成为企业自身经营的法律制度。跨国企业的所有社会责任理念中，诚信至关重要。尤其是作为中国企业，诚信应该更加重要。孔子就有过“民无信不立”和“人无信，不知其可也”的言论。因此作者认为跨国企业在法律规范下进行经营的同时，还应该承担起自己应该负担的东道国社会责任，通过建立诚信机制形成对应的经营理念，从而在东道国建立起对应的企业信誉，为企业的持续发展奠定坚实的诚信基础。

3、提高跨国企业经营过程中的文化伦理意识

跨国企业因为缺乏对应的国际背景，同时不同的国家、地区之间在经济、文化、宗教信仰等方面存在较大的差异，导致企业经营过程中与当地环境存在一些冲突，而这可能使得企业的经营陷入困境。在解决这些伦理问题时，通过国际性的伦理规范予以解决是必要的途径。对中国的跨国企业而言，国际范围内的相关协议和规范使得其能够更好的解决这些冲突、困境，而且能够维护东道国的利益。另外，跨国企业往往还作为一种强势文化，利用其自身在财富、实力等方面的优势，推销其母国的文化、价值理念，这在一定程度上会损害东道国的文化理念，所以在不影响企业正常经营的情况下，应该尊重东道国的文化、道德理念。

参考文献：

[1]闫志新.跨国公司东道国社会责任分析——以中国传统伦理为视角.中南财经政法大学研究生学报，2007（6）：101-104

[2]董琳.基于工具理论的跨国公司跨文化管理工具设计研究.四川大学，2010，6