履职责任重

陈凤华 高峰

履职“见缝插针”

2012年12月20日上午，在庄严的国歌声中，长春市第十四届人民代表大会第一次会议隆重开幕。会议期间，市人大代表、中油吉林长春销售分公司经理隋邦民的一份代表建议吸引了媒体记者的目光。“……为了使加油站建设能够紧跟城市发展的脚步，为投资者和社会各界提供更加方便、快捷和舒心的服务，同时让加油站成为整座城市的一道靓丽风景线，为经济发展提供源源不竭的动力，建议政府相关部门在进行城市开发建设时，能够从有利于整个城市和谐发展、长远发展的角度，综合考虑各方面因素，包括加油站的形象、安全管理水平、保障供应能力等，在为中国石油等大型国有企业提供发展平台的同时，为提高城市基础设施建设的档次和服务水平打好基础，使城市建设与加油站建设相配套，实现协调发展。”

为此，在市人代会召开前夕，隋邦民代表进行了详细的调查统计。经他了解，目前在南部新城、绿园经济开发区、宽城经济开发区，尚无中国石油加油站，交通基础设施建设的滞后不利于城市整体服务功能的发挥，进而无法吸引投资者到该区域投资。同时，长春市部分加油站建站时间久远，站容站貌与周边环境极不协调，存在较大安全隐患，与长春市营造和谐社会的氛围极其不相适应。且加油站建设严重落后于长春市城市建设开发速度，不利于招商引资和加快城市发展速度。

调研结束后，怀着强烈的责任感和使命感，隋邦民代表撰写了这份《关于做好城市基础设施（加油站）建设的建议》，提交给长春市十四届人大一次会议议案组，并得到政府部门的重视和采纳。长春市人大人选委一位负责人对此给予这样评价：“他把企业的发展目标与城市发展的未来再次密切联系起来，以超前的思维抓住问题的要害，‘见缝插针地履行了一名人大代表应尽的职责。”

办企业丹心似火

上任伊始，面对风云莫测的国际石油形势和竞争激烈的地区市场，他顿感肩上的担子很重，但他充满信心，他知道，企业要想在竞争中处于不败之地，除了要形成一套先进的经营管理模式，还必须有一颗为企业开拓新局面、为广大员工办实事的火热丹心……

隋邦民出现在农安县城郊加油站，并不是路过，而是他上任伊始特意安排的暗访。就这样，他经过几周在长春周边县市乃至市区加油站的暗访和调研，做到了心中有数。

通过暗访，隋邦民看到一个关键问题：要想实现企业快速发展，就必须在网点建设上下功夫。于是，在他积极倡导和亲自带领下，长春分公司在全省率先成立了市场网络开发建设部。

为了加快网络建设速度，保证网点建设质量，隋经理坚持对拟建设的每一个网点进行实地踏查。他每到一地都要问当地经营处经理：加油站有多少座？还有哪些可开发的网点？如若对方答不上来，他便毫不客气：在其位谋其政，必须要职尽其责，否则就是不称职！

在网点建设筹备会议上，隋邦民重点强调了网点建设的发展前景，同时指出，要秉持服务、质量和品牌竞争的理念，让所有网点坚持做到人无我有，人有我优，人优我细，努力发挥中国石油的品牌优势、资源优势、网络优势，占领市场……

为解决网络建设中遇到的各种难题，隋经理亲自到市政府相关部门进行协调。2010年年初，他一天就去了三次经贸委，反复向经贸委的同志介绍中石油的品牌优势，以及在地方经济发展中的重要作用。经贸委领导被隋邦民的诚心感动，当场召集相关人员，郑重承诺：“为了推动长春加油站网点建设，经贸委全力支持和协助……”

几年来，长春分公司共增加资产型加油站32座，比过去10年增量的总和还要多，为企业的后续发展奠定了坚实基础。

“……知己知彼，才能百战百胜。要组织调研组，通过各种渠道掌握各地区竞争对手进货、库存、销售情况，并建立档案，了解区外市场情况及资源流向情况。我们不打不知底细的糊涂仗。”这是隋邦民在给营销人员开会时所强调的注意事项。

在营销不景气的那段日子里，隋邦民常常站在办公室的窗前思索：“要扭转市场的不利局面，必须找出问题的症结。”为找出制约销售的“瓶颈”，隋邦民进行了大量的走访和调研。从掌握的第一手材料中，他深深认识到：传统的销售观念是禁锢销售增长的症结，要想改变这种状况，就必须打破常规经营模式，不能守在加油站等顾客来。只有走出去，领进来，让更多的人了解中国石油品牌。

听到隋邦民的这个观点，有人说：“响当当的中国石油大品牌，还用去宣传吗？”隋邦民笑了，他说：“酒香还怕巷子深呢，你不去宣传，有些人只了解中石油品牌的表面，深层的品牌优势，只有主动去宣传介绍，才能让更多的人认同和接受。”

面对这样懂业务、有担当的领导，营销人员哪敢有丝毫怠慢。他们认真调查研究，做好科学分析预测。根据营销员提供的情况，隋邦民迅速制定了营销措施，主动适应市场变化。该营销措施实施以后，立刻产生了积极效果，一些固定客户成了长春分公司的忠诚客户，一批潜在客户成了长春分公司的固定客户。

为了扩大农村市场，也为了推动“三农”发展，农忙季节，隋邦民带领员工主动送油下乡。在隋邦民无声行动的带动影响下，基层经理也都改变了坐在办公室里，电话指挥的销售模式，放下经理的架子，随销售人员走乡串户，为农民送去中国石油的贴心服务，田间地头到处活跃着中国石油员工忙碌的身影。隋邦民经理的辛勤付出，在为企业带来喜人变化的同时，也赢得了社会赞誉与肯定。2012年隋邦民获得了长春市总工会授予的“五一劳动奖状”；同年9月又被长春市政府授予“劳动模范”荣誉称号。

爱心铸就明天

从上任那天起，隋邦民就一直坚信：企业要发展，就必须勇于担当，积极履行社会责任。

2012年6月1日，隋邦民带领青年员工，带着衣物、食品、玩具等来到省孤儿学校。员工陪孩子们玩游戏，让他们与正常孩子一样过了一个快乐的“六·一”儿童节。有些员工还与孤儿学校联系，准备联合起来资助部分孤儿的学费，直到大学毕业。

2010年夏天的一个周六的夜晚，暴雨突袭，长春部分地方灾情严重。隋邦民得知这个消息后紧急召集相关部门负责人，部署抗洪救灾方案。同时，以最快的速度为抗洪指挥部送油。送油车行驶在茫茫的雨夜，在还有1000米左右就要到指挥部时，道路泥泞，汽车无法前行。这时，隋邦民跳下车领着员工把柴油一桶桶送到指挥部。抗洪指挥部的同志们被中石油公司的义举震撼了，指挥部负责人握着隋邦民的手激动地说：“这些柴油在第一时间送到，真是雪中送炭啊！你这个头带的好啊，你叫什么名字，我要让你们经理表扬你。”身边一位中石油公司的员工轻声告诉他说：“这就是我们经理。”