产品创新决定企业未来

议题背景：企业能否持续不断地进行产品创新，开发出适合市场需求的新产品，是衡量企业可否持续发展的一个标尺。市场上没有永远畅销的产品，因为产品是为了解决消费者的某种需求而产生的，不断变化的消费者需求，决定了企业必须不断创新产品。一个企业能自觉地迎合市场的变化，开发相应的产品，建立起高效的机制来推动产品创新，企业就能够不断发展，否则，企业的生存就面临威胁。

肖明超：

我们说市场上没有永远畅销的产品，大致有三个方面的驱动：第一是消费者的需求总是在不断地变化，我们必须顺应消费者趋势，结合消费者需求的变化进行创新；第二是技术革命，今天很多产品创新，大部分基于数字化的改造和结合互联网的模式；第三是竞争压力，因为每一个行业不断有新的进入者，这些企业会以一种全新的思路重新定义产品，大家讲创新则是企业发展的原动力。

所以请各位企业家结合各自的业与行业经验，围绕这个话题来谈一谈对产品创新的理解。

徐长应：洞察需求，挖掘数据

我们是传统制造业，对于创新，第一是要洞察消费者的需求，第二个就是数据的挖掘。我相信一个道理，真理背后一定是真理。为什么这个东西卖得不好，一定是有需求的，所以我们改变它的商业模式、改变它的价格、改变它的价值，形成一种新的、正确的商业模式，可能就会做起来。

朱晖：重新定义客户

在整个酒店业的发展过程当中，我们发现酒店业都是以价格来区分酒店行业的。布丁所做的创新是以客户做区分，我们的客户是追求时尚的年轻群体，我们所做的产品是可评价的时尚酒店。这样的产品在这个社会中是一个潮流，目前的消费者就是我们设计的消费者，这样自己就找到了非常精准的定位。但在这个精准定位里面，在中国的客户群绝对数量是非常庞大的，所以是从价格定位变成客户定位。

刘栋：让产品给服务增值

我们行业比较小，由于我们没有自己做生产，所以公司的根本就是要进行产品创新。这个行业竞争非常激烈，对于产品的要求和舞台应用非常高，制胜的根本就是产品创新，让产品创新在服务上增其附加值。去年我们做了13个省的春晚，在舞台屏幕这个市场占有率约50%，就是产品创新的结果。

沈巍：战略聚焦找准机会

有两个重要的策略可以分享一下，第一是聚焦战略。我们的业务在酒店上面，公司把所有的核心业务归纳在酒店上面，并且把以前制定的策略执行到了今天。第二，创新其实更多时候不是时刻存在，它是发生在一些重大趋势转折的时候。大概2009年终的时候，没有人认识到移动互联网对在线旅行业产生革命性的影响，我们意识到客户会大量从呼叫中心向手机这个领域做一些迁移，我们便制定了在线和移动的战略，事实上我们这几年一直在往这个方向发展。

傅仲宏：选好跑道找对选手

投资界有一句话，第一选跑道，第二找选手。这个跑道可能确定了在大的社会里面占一个什么位置。然后选手本身，你选好跑道了，怎么超越其他人，也要和数字方法做到这一点。因为消费者的需求是在不断变化的，我们看到很多最新出来的一些现象。个性化的定制，以前大家用的可能是一样的东西，但是个性化的服务越来越重要。然后是敢于创新和颠覆原来的模式，大家去看Tesla的车，设计都做到了极致，这就是颠覆式的创新。第三要精益求精，中国人做出来很多产品，特别是很多传统的产品，都没有去想怎么到市场上卖更高的价格。

肖明超：

苹果、索尼，包括很多大的公司，实际也受到新竞争对手的影响，怎么把创新真正地持续化，就是一个企业怎么样通过在内部建立高效的机制推动产品的创新？几位企业家有什么看法？

徐长应：从团队管理着手

我觉得有三点，第一就是团队的信任，这是非常重要的，因为你先相信去做，跟你做了再相信是完全不同的，我们有良好的信任氛围。第二个是荣誉，我们每一种包装上，都有这个设计师的微博帐号，一个工程师做了20年的配方，可能在圈子里面做了什么说不出来，但是到我们这个地方，现在都知道了，一开会，某某东西是谁做的，他就有了一种自豪感。第_一是激励，比如对项目有三个，研发团队、策划团队、运营团队，每年都会有激励。

沈巍：让好想法得到实施

做好两件事情，第一。是怎么样有效地让一些想法得到实施和验证。第二，我们推行的是产品经理负责制，这一点能够让创新有效地执行。我们在整个机制上面。推行产品经理负责制，允许试错也允许犯错，但是我们有一套机制，即便犯错也可以很快把你拉回来。一个好的互联网产品，无论是硬件还是网站，保证每次用户上来看到的这个产品都是有好的改进。采取快速迭代的方式，不会去做特别大的迈进。

朱晖：鼓励个人创新

做连锁品牌是在统一中求变化，在变化中求统一的过程，你如果完全一致，单体酒店会失去个性，而且你酒店的管理人员或者连锁店的管理人员也没有任何的动力。所以我们鼓励单体的管理者，他们有个人的创新，当然，你在这个创新里面，你不可以给大家限制，如果你把自己的喜好加在他身上的话，他一定不会创新。