基于银行自助渠道的银电联网系统的设计与实现

王金宝

摘 要：本文对银电联网系统的现状进行了分析，研究了如何通过银行自助渠道实现客户代缴电费业务，并以某银行进行的银电联网系统的设计与实现为例，完成了通过银行多个渠道接入银电联网系统，实现客户代缴电费服务的功能。

关键词：银电联网系统 设计 实现

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（c）-0025-01

如何发挥银行自助设备多、分布广的优势，经济、高效、方便的实现客户电费代缴服务，为客户提供更好服务的同时赢得银行中间业务收入，是各家银行实现银电联网系统的首要目标。本文以某银行进行的银电联网系统的设计与实现为例，对通过银行自助设备、网上银行、电话银行、手机银行、电力缴费机等多个渠道实现客户电费代缴服务功能进行了详细论述。

1 银电联网系统现状分析

传统的电力营业厅缴费模式缴费方式单一，便利性差，局限性较高。通过银行系统与电力方系统联网，实现通过银行实时或批量代收电费业务，能够极大地方便客户，减轻电力收费回款压力，增加银行收益。

考虑到当前银行柜面服务压力较大，排队现象较多，易受营业时间限制等因素。设计通过银行自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等自助渠道进行电费代缴服务，帮助客户既不用排队，又能方便快捷的实现电费缴纳服务成为了银电联网系统实现的首选方式。

2 银电联网系统的设计

2.1 银电联网系统逻辑结构图

如图1所示，银行业务系统通过银电联网系统与电力方前置系统对接，银行自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等业务发起渠道通过银行前置系统将交易请求发送到银电联网系统，银电联网系统与电力方前置系统交互，完成银行与电力方系统的信息交换，并通过银行前置系统完成与核心业务系统的信息处理，组织交易响应信息返回给各业务发起渠道。

2.2 银电联网系统模块设计

银电联网系统分为联机和批量两种电费代收模式，由信息查询模块、联机电费代收模块、缴款编号管理模块、对账模块、批量业务处理模块及报表模块六大部分组成。

信息查询模块主要包括用电客户资料查询、电费查询、电费发票打印、电费代扣签约信息维护等功能。用电客户资料查询，用来进行用电客户资料信息查询；电费查询，根据客户编号对客户电费信息进行详细查询；电费发票打印，用于柜面联机发票打印出现错误或客户通过自助渠道缴费成功需要发票时，用此功能打印电费发票；电费代扣签约信息维护，需要银行进行批量代扣电费的客户进行批量扣款签约，用于明确电力、用电客户及银行方的权利与义务，约定客户扣款支付账户，允许开户行在收到账户批量扣款信息时从其账户扣划资金。

联机电费代收模块主要包括电费代收、电费预收、电费冲正等功能。电费代收，用来进行客户电费欠费代收；电费预收，用来进行电费预收缴费；电费冲正，用于当日缴费不成功的电费冲正。

缴款编号管理模块主要包括核对缴款编号、确认缴款编号等功能。核对缴款编号，用来验证录入缴款编号是否正确；确认缴款编号，用来修改系统中解款單的状态，现金解款单修改为已到账，票据解款单修改为已接收，允许对当日的解款单进行撤单操作。

对账模块主要用于进行当日帐务汇总，完成银行方帐务与电力方帐务核对，确保双方系统帐务处理一致。

批量业务处理模块主要用于根据客户批量扣款签约情况完成用电客户电费的批量代收。

报表模块主要用于统计银电联网业务量，银行方根据业务量统计情况收取电力方相应的代理服务费。

3 银电联网系统的实现

银电联网系统主要由联机缴费流程、批量扣款流程、对帐流程三大部分组成。

联机缴费流程，客户通过各自助渠道输入电力方客户编号经银行前置系统由银电联网系统发起去电力方系统查询客户用电信息，根据返回的客户用电情况发起电费缴费申请，缴费信息经银行前置系统到达银电联网系统，银电联网系统组织报文发起去电力方系统缴费请求，收到电力方成功响应后，组织去银行核心系统入账报文，收到核心业务系统成功响应后，组织各自助渠道应答信息，交易完成。

批量扣款流程，用电客户跟银行及电力方签订电费批量代扣三方协议，银行柜员根据三方协议发起批量扣款签约交易，签约请求经银行前置到达银电联网系统，银电联网系统记录签约信息后发起去电力方签约请求，收到成功响应后签约成功。每日电力方根据签约情况按照电力核算单位生产批量扣款文件。银电联网系统按照核算单位定时发起去电力方系统的扣款请求，如有待批扣文件，文件经文件传输发送至银电联网系统，银电联网系统进行文件拆分后，发起去核心业务系统扣款请求，并记录扣款结果，扣款完成后，银电联网系统组织扣款结果文件，将扣款结果文件经文件传输发送至电力方系统，并发起批量扣款销账请求，电力方系统成功销账后，批量扣款完成。

对帐流程，银行核心业务系统及银电联网系统日终后汇总当日联机处理结果，银电联网系统根据银行核心业务系统帐务处理结果进行交易状态调整，调整完成后，生成当日交易对帐文件经文件传输发送电力方，并发起销帐请求报文，电力方系统成功销账后，对帐完成。

4 结语

本文对银电联网系统的现状进行了分析，并对基于银行自助渠道的银电联网系统的模块设计与业务流程的实现进行了详细论述。目前该系统已成功上线，运行稳定、可靠和高效，得到了很好的应用。为其他银行业中间业务系统的设计与实现提供了参考依据。

参考文献

[1]唐琳.银电联网实时收费系统的设计与实现[J].计算机应用，2003（9）.

[2]纪勇杰.基于中间件的银电联网系统的设计与实现[D].山东大学.