信息化高级人才素质要求及培养策略探讨

尹胜　王浩

摘 要 企业信息化是一项重要而又复杂的系统工程，信息化高级人才在它的实施过程中起着关键作用。针对当前我国企业信息化高级人才非常缺乏的现状，本文对企业信息化高级人才素质要求进行了分析，并在此基础之上提出针对素质要求的企业信息化高级人才培养策略。

关键词 企业信息化 高级人才 素质要求 培养策略

中图分类号：G642 文献标识码：A

0 引言

信息化水平已经成为衡量一个国家和地区的综合竞争力、生产力水平和发展潜力的重要标志。企业信息化是国民经济信息化的基础。国家已把企业信息化作为促进国民经济持续、稳定、快速发展的重要战略，摆到了突出位置。党的十六大提出以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路；党的十七大提出了大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大到强；党的十八大又提出了“两化”深度融合；这为我国企业信息化赋予了新的历史使命，将企业信息化推到了新的高度。

企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高产品开发、生产制造、经营管理、市场营销的效率和水平，进而提高企业经济效益和综合竞争力的过程。企业信息化涉及电子信息技术、网络技术、管理技术、先进制造技术等多学科领域，是一个高度专业化的知识密集型的领域，对人才的知识、技能和经验要求很高。企业信息化实施成功的关键在于人才，特别是懂信息化技术又懂企业生产经营管理核心业务的信息化高级人才。①

但是，我国目前企业信息化高级人才非常缺乏。中国软件产业协会理事长陈冲先生指出我国信息化人才的缺乏是整体性的，其中高级信息化人才缺乏最突出。中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长兼理事长陈兰通在第十届全国企业信息化推进大会主题演讲中也指出复合型人才紧缺是制约我国企业信息化发展的重要原因之一。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2006-2020年国家信息化发展战略》也明确指出要以信息化项目为依托，培养高级人才、创新型人才和复合型人才。可见，重视企业信息化高级人才培养、提高我国企业信息化人员的素养和技能是当前我国推进企业信息化建设的迫切任务之一。

目前对企业信息化人才培养模式方面的研究较多，也取得了很多的研究成果。如文献②分析了制造业信息化所需要的三类人才，揭示了高校和培训机构在制造业信息化人才培养和培训过程中存在的主要问题，并提出了解决问题的初步对策；文献③分析了企业管理信息化人才培养现状及存在问题，提出了“鼎”型人才培养方案和实施方法；文献④对物流信息人才的层次需求进行了分析，并提出普通高等教育、成人教育与社会化培训相结合的培训方式；文献⑤针对操作型人才短缺的困局，提出了一种政校企合作的信息化人才培养模式。但是现有研究普遍是针对企业信息化应用型和专业型人才的研究，专门针对企业信息化高级人才方面的研究还很少。因此，本文拟在对企业信息化高级人才素质要求分析基础之上提出针对素质要求的企业信息化高级人才培养模式。

1 信息化高级人才的素质要求分析

1.1 综合应用多学科知识的能力

企业的信息化建设是一个庞大的系统工程，需要应用到许多学科的知识进行融合交叉，不仅仅涉及到一些常用的信息技术，如熟悉各种计算机编程语言、软件技术、网络技术、数据库技术等，还要懂得企业生产过程中所运用的各种核心业务，如产品开发、生产制造、市场营销等，对企业的实际生产运作流程有一个清晰的掌握，这就要求信息化高级人才必须是一种复合型的人才。在推进企业信息化的过程中要有系统的思维和全局的观念，综合运用各种技术和方法，最大程度地实现企业信息的共享，從而提升企业的生产和运作效率。

1.2 较强的学习能力

随着信息化社会的到来，二十一世纪是一个知识大爆炸的时代，知识的更新速度越来越快，特别是作为高新技术的信息技术和网络技术等信息技术更是层出不穷、变化日新月异。作为信息化的高级人才要不断更新自己的知识结构，密切关注各种新技术发展方向，因此具有较强的自主学习能力是适应这些变化的一个重要保障。

1.3 良好的协调和沟通能力

企业信息化工作过程中需要与企业内部的其他部门和部门内部的其他成员以及企业外部的合作伙伴等进行及时有效的沟通和交流，进而了解各种业务的具体流程以及企业信息化的各种系统的实施和运行情况。同时，企业信息化的过程中可能涉及到多方和多人员的利益而引发各种冲突，这就要求信息化高级人才去协调这些冲突，或者提前与要引起冲突的各方进行协商，从而有效解决或者避免这些冲突。如何领导企业的信息化建设团队以高效率、高质量地完成各种开发和实施任务，在团队内部也需要进行及时的沟通，了解各种任务的进度和异常变动情况，进行过程控制，了解团队每个成员的能力和所擅长的工作，进行人员和工作的最优匹配。

1.4 成本和效率意识

虽然很多信息化系统能够提升企业的生产运作效率，但是有些系统的开发和实施成本却让很多企业难以承受，要根据企业的实际发展情况进行量身定制。因为企业的信息化进程是一个循序渐进的过程，对一个系统是否进行开发实施要考虑资金的时间价值，进行投资与收益的系统分析，以最低的成本开发或实施满足企业需求的信息系统。

1.5 具有不断开拓进取的创新意识

在企业信息化应用实施过程中，企业业务范围、业务内容都在根据市场的变化做动态的调整，调整速度的快慢又很大程度上影响着企业核心竞争力。作为企业的高级信息化人才，就要有高瞻远瞩的战略眼光和超前的意识对这些变化做出预测和适应性的调整，运用创新的思维对新的业务内容进行思考。

2 信息化高级人才的培养策略

2.1 营造环境，尊重信息化人才

信息化高级人才的素质是综合性的，不是一朝一夕就可以培养出来的。要尊重信息化人才的成长规律，培养需要具有超前性。例如，印度之所以在计算机软件和服务方面后来居上，在2000年，全世界需要大量的信息化高级人才时，他们马上就能提供，是因为他们的人才在20世纪90年代就已经培养起来了。除了具有超前的培养意识，还需要建立起重视信息化人才，尊重信息化人才的良好环境。如在微软总部，有一批工作了几十年的资深的软件架构师，他们的手里没有预算，也没有下属，但是拿的工资比副总裁还高。在尊重信息化人才的良好氛围中才能有效地招募、引进、培养并留住优秀的信息化人才，从而有效地解决企业信息化高级人才缺乏的危机。

2.2 加紧培训，并促进企业员工全方位学习

信息化高级人才需要厚实的企业业务技能基础，因此有大量的信息化高级人才是来自企业内部业务管理层的员工。当今培训在企业中已成为一股世界性的潮流，拥有各自成熟的培训机制，许多企业都希望通过员工培训教育，提高企业员工整体的知识水平和操作技能，从根本上解决企业高级信息化人才不足的问题。如国际上一些大公司，培训工作一直做得很出色，具有完备的培训体系，适合各种员工的培训要求，并且，投入一般都很大，在他们的认识中，培训投资有极高的回报率，可以为企业发展提供稳定的人才支持。

2.3 留住、激活现有信息化人才

企业现有的信息化人才很可能成为企业所需要的高级人才，对企业发展具有决定性意义和作用。因此，如何有效地激发他们的工作热情，发挥他们的工作潜能，使他们安心留下来为企业服务、为企业做出贡献，是企业信息化人才管理方面努力的方向。要想留住、激活这类现有人才，企业至少应在三个方面做出考虑：良好的收入，包括薪酬和股票期权等；个人发展的空间；工作条件和生活质量。

2.4 “官、产、学”合作培养信息化高级人才

这种模式是指在高级信息化人才培养中实行政府引导，出政策，校企联合，共同培养人才，实现官、产、学的结合。学校与企业紧密合作研究和制定教学计划、培养目标和培养方式等，并承担联合培养任务。例如，国家经贸委和清华大学经管学院联合举办了企业管理信息化高级管理人员培训，还举办了企业管理信息化研究生课程进修班，符合条件并通过国家有关考试的可申请硕士学位，通过这种多方联合方式为企业培养并提供了大批的信息化高级管理人才。

2.5 建立科学、合理的高级信息化人才评价体系

信息化高水平人才，是在信息化的实践中产生的，是具有动态性的。现在信息化人才的职称评定“一评管终身”，但是信息技术的知识更新很快，过去可能是很先进的，但现在可能就不适合了。因此，把握信息化高级人才培养评价取向，构建一个科学的创新型实用人才培养评价体系，营造一种创新的信息化高级人才培养环境氛围，成为我国当前推进信息化发展的必要需求。为了对信息化高级人才进行科学和公正评价，必须掌握更多的适用的信息，并确定必要的标准和规范来科学考察其能力、业绩，从而保证信息化高级人才评价工作的健康发展。

3 结束语

企业信息化对于一个国家和地区经济的发展起着重要的作用，目前已上升到了国家发展战略高度。本文阐述了企业信息化高级人才在企业信息化实施过程中的重要性，并针对企业信息化高级人才缺乏的现状，从能力和意识等多方面论述了企业信息化高級人才所必需要具备的素质。在此基础上，提出了企业信息化高级人才的培养策略，以期为企业信息化高级人才的培养起到指导作用。

注释

① 钱钰.企业信息化人才队伍建设探讨[J].苏盐科技，2011（4）：20.

② 刘承焕.制造业信息化人才培养问题探讨[J].黑龙江科技信息，2008（1）：160.

③ 刘秋生.企业管理信息化人才培养模式研究[J].科教导刊，2011（8）：20-22.

④ 佟勇臣.谈物流信息人才的结构层次及培养途径[J].教育探索，2009（9）：142-143.

⑤ 倪爱东，朱长胜.企业信息化人才培养的新兴模式：政校企合作[J].苏州市职业大学学报，2012.23（4）：85-87.