找回亲民的感觉

曹敬莉

邂逅中石油下属企业一干部，他言及这阵子挺忙。

“忙什么呢？”

“学政治呗。您说搞群众路线教育实践活动，咱做企业的咋也有份呢？”

“我说你们‘两桶油真该处理好与广大群众的关系，这也是你们央企最大的政治之一，总不能让消费者唱衰你们代表的国家形象吧。”

“我们企业的领导是政府任命的，有谁敢哄抬油价、汽价，谁敢把国资利润装进腰包？在赚钱和执行国家政策的选择上，我们一定选择后者，可却一直被‘妖魔化的声音如潮水不间断地拍打着。”

默言。而后笔者想起“理解”这个词。有心理学组织列出世界前五位的奢侈品：第五位睡眠，第四位舒心，第三位健康，第二位信念，第一位理解。难怪人们企望“理解万岁”。管理心理学研究表明，组织和人未互动前，总是隔着一层“无知之幕”，出于自我保护的本能，坏消息总是率先引起人们的高度关注，由此产生负面推断。“两桶油”也许自娇于世界五百强前五位，不屑于“亲民”；也许囿于大公司的“行政弊病”而难转作风；也许身为体制内的“国宝级”而难发声。

美职篮总裁大卫·斯特恩评价姚明，说他“既是公众人物中的巨人，又有开放的文化气度”。有人说，“‘两桶油为啥不能像姚明？”“不要问，不要说，一切尽在不言中。”这歌儿囫囵地听还算有味，可细一咂摸，坏了，这是要跟人较劲咋的？企业注重沟通管理，社会启动听证机制，官民减少模糊空间，对话达成能量互换，这才是践行“理解”的方法论。

想想看，中国共产党打天下那年代，处于社会神经末梢的老百姓，想让他们理解“赤匪”，门儿都没有。但共产党始终坚持走群众路线，先是“问苍茫大地，谁主沉浮”，继之“唤起工农千百万，同心干”，接着实惠来了，“收拾金瓯一片，分田分地真忙”。当人民群众用小轱辘车推出一个胜利新中国时，国民党将金条、外币运到了台湾。没关系，咱老百姓信任共产党发行的“人民币”。蒋介石在海峡那边喟叹：吾辈败在民心失矣。

什么是政治？将百姓的事做明白是最大的政治。也许有人要问：“如今走群众路线的障碍在哪里？”明代大哲王阳明说：“破山中贼易，破心中贼难。”中国共产党体察民意，以延安整风精神向自身的“四风”亮剑。有国外学者体察到，中国的“红色管理”仍未丢掉“亲民”的看家本领，要在新时期找回亲民的感觉。

我们注意到，新修订的《现代汉语词典》第6版，也添加了“亲民”词条，正好照应着执政党要坚持群众路线的精气神。