从独立学院辅导员角度谈大学生个体危机事件管理应对措施

赵奕

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-5811（2013）03-0085-01

摘要：大学生个体危机事件因其自身的特殊性越来越引起社会的重视，危机事件的预防与处理的结果具有双刃性，处理好会给高校赢得声誉，处理不好影响范围非常广。高校辅导员作为高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，担任着大学生思想政治教育和日常管理角色，处于学生工作最前线，在保证学校正常教学秩序和处理高校学生突发事件中起着非常重要的作用。

关键词：辅导员 危机事件 角色定位

一、 目前独立学院大学生个体危机事件的现状

目前我国高校大学生个体危机事件的数量不断攀升，事故性质也不断恶化升级，给我们高校的大学生敲响了警钟。大学校园给人们印象本该是平静而又生机勃勃的，是青年学子们学习知识、展现自我的乐园，但是频繁发生的危机时间不仅对高校的声誉带来了损害，更使身处其中的大学生们深受其害，如何避免这些事件的发生，维护高校的稳定，保障大学生健康成长、全面发展就成为急需研究和亟待解决的问题。

独立学院是我国高等教育体制改革和发展中异军突起的新型高校，截至目前为止，全国具有招生资质的独立学院共287所，在校生超过百万。随着社会经济文化的迅猛发展，加上独立学院的特殊性，独立学院的大学生在社会竞争中面临着比普通高校大学生更多更大的压力。独立学院大学生因为个体危机事件而引发的休学、退学甚至自杀的案例时有发生，已经成为社会各界关注的热点。

高校大学生个体危机事件是指大学生个体危机事件是指高校学生在其日常学习、生活及课外活动中突然发生的，有可能对大学生自身造成人身伤亡、对学校正常教学、管理与生活秩序造成影响、对校内安定造成一定冲击、对学校形象和声誉带来负面影响的事件。

独立学院辅导员作为独立学院教职工的重要组成部分，主要担任大学生的思想政治教育和日常生活管理工作，对大学生成长成才具有重要的作用，是大学生身心健康成长的指导者和引路人。因此，在独立学院大学生危机事件的预防管理中，辅导员的作用不容小视。

二、从辅导员角度了解目前独立学院大学生个体危机事件存在的问题

独立学院大学生个体危机事件既具有一般突发事件的偶然性、不确定性、危险性、急迫性等基本特点，也具有自身的一些特性。

（一）主体的特殊性。大学生危机事件中部分事件直接是由大学生自身的言行所造成的。大学生作为特殊的团体，容易摇摆不定，不能正确处理学习、感情、生活等的关系，不能有效化解生活中的各种矛盾和问题，从而引发危机事件。

（二）过程的突发不确定性。大学生危机事件主体人员过于集中，学生行为相对隐蔽，大学生自我保护意识相对薄弱，个别高校对危机事件的预防和处理机制相对薄弱，危机事件的发生突然，让人措手不及，并且一旦发生，其能量、声势、规模会迅速地扩散，让学校无法有效防备，具有很大的突发隐蔽性。

（三）传播的广泛性。大学生危机事件首先受到影响的是学校的社会形象和未来发展，但最为重要的是对社会的政治影响，要尽可能防止国内外别有用心的人利用大学生危机事件做文章，造成不良的社会影响。

三、从独立学院辅导员角度提出大学生个体危机事件应对措施

由于引发高校大学生危机事件的原因是多方面的，与学校、大学生自身、社会、不可抗因素等都有关系，因而对于大学生个体危机事件的处理，也应跟根据引发事件不同原因采取不同的应对措施。

1.重视问题学生的排查工作，关注特殊学生群体。

大学生危机事件发生之前，会伴有一些特殊的现象。如有的学生情绪行为异常，心理存有障碍、迷恋网络、逃课、夜归、人际关系紧张，甚至与人发生冲突、斗殴；有的学生出现考试不及格，难以适应大学生活；有的学生突遭家庭变故，如失去亲人、或遭遇天灾人祸等，会造成对生活失去信心；针对以上现象，如果我们采取做到重点人群，重点看护，敏感事件，公正公平，就可不让有问题的学生发生问题，避免引发极端事件的发生。

2.重视大学生个体危机事件的警示教育，尽量从源头上控制，防止危机事件的发生。

大量的事实表明，不少大学生危机事件是由于人们对危机意识的缺失、或是对危机的麻痹大意、或是对危机缺乏规避造成的。为防控大学生危机事件发生，阻止危机对人们的不利影响，经常性地开展大学生危机警示教育就显得特别重要。大学生危机警示教育主要包括：危险信息的公开、危险警告的发布及危机风险教育等。但是，应注意应做到适时、适度。常见的做法有：集中教育宣讲法、模拟演练教育法、学生签署5大学生安全自律承诺书等等。

3.学校各部门通力合作，处置要快速准确，处置方法科学有效，防止造成不良的社会影响。

（1）对大学生危机事件的响应必须做到快速、高效，需要学校各部门通力合作：第一时间赶赴现场、第一时间报告情况、第一时间抢救伤员。并在尽可能短的时间内处置完危机事件，做到越快越好。处置准确就是对危机事件的分析判断准确、对危机事件公布的内容及上报的材料准确、对事件所涉人员沟通的情况准确。

（2）与大学生个体危机事件相随的是各种矛盾和纠纷，而最为突出的是事件相关方的利益是非，如责任划分、经济赔偿等。要解决好各种问题、矛盾和纠纷，关键是对症下药，方法得当。对危机产生的心理问题应当采用心理干预方法；对危机信息的传播则应采用危机传播管理方法；对危机引发的思想问题则应采用思想教育方法。而对于利益相关方的矛盾冲突，则可分别采取协商的方法、调解的方法和诉讼的方法加以化解。

居安思危是辅导员应对高校危机事件的永恒话题。提高高校师生的危机忧患意识，增强辅导员对危机事件的管理能力，提升高校大学生的思想道德素养和法治观念，不断完善和创新高校教育服务的管理体制，是构建和谐、稳定与可持续发展的新型高等院校的重要保证。

参考文献：

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