如何做好员工绩效考核体系构建的工作

姚锋

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1673-5811（2013）03-0058-01

摘要：下文主要结合笔者多年的工作实践经验，针对“事转企”员工绩效考核的构建进行了探讨，希望通过以下探讨，能与各位同仁相互交流，同时今后也能够为类似体系提供一些借鉴与参考。

关键词：概念 前提 构建内容 绩效考核

一、绩效考核的基本概念

1.绩效考核的概念。

绩效考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作业绩的一种有效的管理办法。从内涵上讲绩效考核就是对人和事的评价。包含两层基本含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。

2. 绩效考核的意义。

绩效考核，是人力资源管理一种重要手段，对有效实施人力资源管理具有重要意义。第一，绩效考核给员工提供了自我评价和提升的机会。对员工个人而言，工作成绩突出的员工，希望自己的工作得到企业的承认和肯定，通过工作业绩的考评则可以满足他们这方面的要求；另一方面，工作效率低的人员，如果没有给予评价，就以为“没有消息便是好消息”，不明自身的实际情况，在决定报酬和其他人事调配时，会无根据地和旁人攀比。所以，企业没有采取客观的业绩考评制度的话，对先进和落后的人员都是不利的。第二，员工绩效考核使各级主管明确了解下属的工作状况。对管理者而言，经过对下属的工作业绩考评，正确了解本部门的人力资源状况，做到心中有数，有利于提高管理工作的效率。第三，绩效考核有利于多种人群之间的沟通。实际上，许多员工遭受挫折和失败，经常是由于他们搞不清楚组织希望他们怎么做，他们花很多精力做他们认为“该做的”，而不是真正该做的事。所以，绩效考核工作架起了沟通的桥梁，排除了很多不必要的误解，改善了上下级关系。

二、以人为本是构建企业员工绩效考核体系的前提

以人为本是以人的自由全面发展为本。具体到企业中，即人是企业管理的主体，同时又是企业管理的对象，是企业运行与发展的核心要素。人在企业中的特殊地位决定了企业的一切活动要以实现人的最大价值为最终目的导向。现代企业要构建以人为本的企业员工绩效考核体系，就要把广大员工的根本利益作为企业的出发点和落脚点，将满足广大员工的根本利益和促进人的全面发展作为企业发展的战略核心。只有坚持以人为本，才有可能真正地建立起科学的企业员工绩效考核体系，从而制定出有效的留住人才的措施。因此，企业员工绩效考核体系要坚持以人为本，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，以实现人与企业共同发展为目的。

三、以人为本的企业员工绩效考核体系的构建内容

传统的企业员工绩效考核方式，通常的做法是在年底对过去一年的绩效情况进行回顾总结。甚至有的企业到了年底才制定考核标准和方法。以人为本的企业员工绩效考核体系是一个完整的绩效考核体系，其目的是用来培养和发展员工。从管理学的角度来看，绩效考核是一个控制和反馈的过程，它调节企业中员工的工作目标和行为，使个人目标和企业目标趋于一致。以人为本的企业员工绩效考核体系的构建内容要包括以下内容：

1.科学把握企业绩效考核层次。要对企业的员工的绩效做出客观全面的评价，即对企业的员工对企业做出的贡献和产生的效益做出评价，就必须建立分层次的绩效评价指标及评价程序。企业必须进行全面的绩效考核，如果只注重一方面的绩效，就会使企业绩效失衡，这就要求企业既要对整个企业系统进行评价，也要对每个员工的行为产生的实际效果进行评价。只有把握企业绩效考评层次，并真正对所有员工进行有针对性的考核，才能真正地发挥绩效考核的效果。

2.建立有效的绩效考核机制。把企业的发展战略目标进行分解，设立与企业发展战略目标相负的岗位发展目标，从而使每个岗位都是达成企业发展战略目标的重要组成部分，使每个员工感觉到自己的工作直接关系到企业的长远发展。有效的绩效考核机制主要包括以下几个方面：首先，全方位的考核。全方位的考核包括上下级之间互评、平级之间评议，以及部门之间互评等。其次，量化考核、细化到人。再次，定期总结、检查评议结果。各部门要及时做出工作总结，对照上一阶段的工作目标找出差距、进行自我评价，然后制定下一阶段的工作计划，工作计划及述职总结都需与上级领导商议，双方认可方可实施。

3.建立绩效激励和发展机制。以人为本的企业员工绩效考核体系只有通过激励机制才能激发员工的积极性、主动性和创造性，通过积极的评价实施激励，通过消极的评价警示员工。企业要坚持公平的原则、物质激励与精神激励相结合的原则、短期激励与长期激励相结合的原则。通过绩效建立绩效激励和发展机制来激励源于员工内心对于成功的渴望，从而使绩效考核人性化、动态化，进而建立一种一种以人为本的团队绩效激励机制。

4.突出员工团队协作精神的考核。团队协作精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同协作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。在考核项目设置上要增加协作精神的考核，培养员工的团队协作精神，提高整体队伍的凝聚力和战斗力。对员工团队协作精神的考核是以人为本绩效考核体系的重要组成部分，良好的绩效考核可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。

5.突出主要绩效考核。为衡量员工业绩，首先必须把各种工作要素量化。但是有些工作是无法简单量化的。企业在考核项目设置上要突出员工主要业绩考核，考核项目设置要突出重点和企业的核心利益，而不是面面俱到，使员工陷入绩效主义的泥淖。

综上所述，构建以人为本的企业员工绩效考核体系的目的在于：一是改进员工工作、促进员工发展。绩效考核体系能帮助员工客观地认识自己，对照标准看出自己的差距，或者发现自己的潜力；二是绩效考评体系也是工资、奖金、职务晋升、调动和辞退的重要依据；三是通过对员工定期的绩效考核，可以发现人力资本管理工作中存在的问题，并及时调整改进，为企业的发展提供人力资本保证。总之，以人为本的企业员工绩效考核体系是一种动态的、完整的过程，是对企业员工的德才、素质、潜力、优缺点、个性、价值观等多个方面进行全面客观的评估及测量，从而得出被考评者能否胜任原岗位的结论。以人为本的企业员工绩效考核体系的构建是企业提高竞争力、激发员工积极性的重要手段，科学、公正、系统的绩效考核体系能对员工的薪酬水平、职务升降、奖惩、工作资质认定做出客观公正的判断，因此，现代企业必须将制定一套符合企业实际、具有较强可操作性的以人为本的企业员工绩效考核体系并在企业内部大力推进实施，从而不断地促进企业与员工的共同发展。