文化的力量 助力企业和谐发展

孙旭敏

文化如水，润物无声。文化无形，它悄然流淌又滴水穿石。文化的力量是强大的向心力与凝聚力，是流淌在一个群体里无处不在的血液与精神。中华文化，源远流长，生生不息。这方土地，灵山秀水间，在这片孕育了孔子、孙子、墨子、孟子等大思想家的齐鲁大地上，文化的力量无处不在。

任何杰出而成功的企业都有其强有力的企业文化，企业文化如同一个企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉。孔子创立了儒家学说，主张“修身、齐家、治国、平天下”，把修身放在第一位，讲的就是要有积极健康的人生追求，不断加强自身道德建设，提高自身修养。欲修其身，先正其心。山东电力认为，青年可塑性强，树立积极健康的人生追求，修身立德，砥励品格，对个人成长成才至关重要。公司始终把企业文化建设作为一项系统工程和长期工作，坚持“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，要求广大员工做中华民族传统文化的传承者、良好社会风尚的倡导者、公司优秀企业文化的实践者。

如今，其企业文化的作用力、影响力和辐射力，已成为彰显企业软实力的一张靓丽名片。在国资委命名表彰的全国30家“中央企业企业文化示范单位”中，山东电力集团作为国家电网公司系统惟一一家单位获此殊荣。

力量之源——以人为本，共建幸福家园

墨子提出“兼爱、尚贤”，倡导人与人之间更加和谐相处。对于企业来说，员工是保证，人才是关键，人力资源是企业的第一资源，企业的一切核心问题都与人相关，所谓“人心齐，泰山移”。山东电力公司始终重视企业文化，关爱员工、信任员工、尊重理解员工，把每一位员工都当作企业大家庭中的一员，坚持以人为本，为员工搭建了一个广阔的发展平台，成为员工心中的幸福家园。

发扬民主，加强沟通。公司以工会、职代会为桥梁，加强民主管理，营造和谐企业氛围。建立健全“双路径、三保障”的职工民主管理体系，广泛听取员工意见和建议；修订和完善公司总经理联络员制度，完成第二届总经理联络员聘任工作，定期召开座谈会，听取意见；深入开展厂务公开工作，确保员工的知情权、参与权和监督权。科学而人性化的管理使得员工基本权益得到保障的同时，更增添了一份“我是企业主人翁”的意识，视企业为家，在开放民主的和谐氛围中，工作热情融入其中，大大提高了工作效率。

人尽其才，才尽其用。公司注重员工的成长与发展，把培养员工作为可持续发展的重要保障。充分利用自身的资源优势，为员工提供全面系统的发展培训计划，为员工的发展铺就了一条畅通之路。公司通过采取“统一内容、统一要求、分工实施、梯次推进”的方式，制定系统的员工培训计划，举办各类技能竞赛，促进员工成长成才。2012年，公司举办各类培训5160期、培训19.2万人次，职业技能鉴定14746人次，全员培训率100﹪。不断加强员工职业发展规划和管理，建立了多途径、多元化的职业发展通道，为各类人才提供发展空间。年轻员工感慨地说：“公司给个人发展提供了舞台，在生产一线踏实工作，我们年轻人有了奔头！”

热心帮扶，传递温暖。公司积极构建员工的精神“家园”，通过组织开展丰富多彩的文化活动丰富员工的精神文化生活。坚持关心困难员工，定期走访慰问，向困难员工提供援助，为员工办实事、解难题，保障员工健康工作、幸福生活。公司健全完善困难员工档案，加强对困难员工的帮扶救助，为员工排忧解难；定期开展送温暖活动，组织慰问困难员工和长期驻外一线员工；2012年开展“金秋助学”活动，共筹集资金184.5万元，对564名困难员工子女进行帮扶。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，孟子的谆谆教导在这点滴中践行着，温暖的关爱如雪中送炭，送到了困难员工身边，使他们深切地感受到了来自这个大家庭的温暖。

奉献关爱，惠泽社会。公司积极参与社会公益活动，通过建立完善的公益管理组织机构，制定管理制度和标准，推出了淄博公司“善小”、枣庄公司“爱心妈妈”、临沂公司“雨后彩虹”、山东电科院“启明星”等一大批富有特色的公益品牌活动，推动了社会公益事业的发展。涌现出“最美中国人”吕玉明、“中国好人”刘华腾、“山东好人”秦献珍等道德模范典型，在社会引起较大反响。这些先进典型大多来自一线，是“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观具体化、人格化的典型代表。一个个小人物，串起了一个个平凡的感动，而“小”中见大，道德在这里蔓延与传递的，是一种心灵的温度，也是一种生命的高度。

统一的价值理念根植于人心，如涓涓细流，流淌于心田，汇聚成山东电力人持续创新工作的强大精神动力。一份祝福，一份关爱，溢满职工的心田，员工感受到企业的温暖，心与企业贴得更紧。古人云：“上下同心，其利断金”，在这样一个拥有和谐氛围的企业中，企业文化形成的巨大凝聚力成为推动企业持续健康发展的有力保障。

力量之翼——“善小大为”，让爱心十年接力

道德如张开的心灵之翼，成为引领企业追寻真善美的力量。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，这句古语，在山东电力集团发扬光大着。

自2002年我国电力体制改革全面推行起，山东电力集团公司党委高瞻远瞩，着眼长远，把提升员工队伍素质作为立企之本，结合中央印发的《公民道德建设实施纲要》，积极倡导职业道德、家庭美德、社会公德，广泛开展“爱心活动”、“创建和谐企业”等一系列活动，树立起道德追求的新风尚。

在此背景下，淄博供电公司创造性地提出了以“善小”活动作为提升员工道德水平的实践载体，组织开展“善小”道德实践活动，倡导员工小善常为，修身立德，只要是“善”的事，哪怕再小都要积极努力地去做。凡人善举，以“善小”激活、引导、弘扬员工本性中的真善美，并通过循序渐进、潜移默化的方式，推动“善小”成为全员的自觉意识、自愿行为和良好习惯。“善小”之善，用“善待安全、善待工作、善待学习、善待客户、善待语言、善待他人、善待社会、善待老人、善待家庭、善待环境”等“十个善待”，提示员工做好身边的一件件小事，凝聚人心的同时，也使员工意识到自身的社会责任。

2002年，“善小”志愿者为只能靠呼吸机维持生命的18岁少女项琳璐架起了第一条220千伏生命专线，为可靠供电提供了“双保险”，陪伴她走过了生命中的最后9年。受到生命专线感染和影响，更多的员工加入到“善小”志愿者的行列，为全市450余户孤寡、病残等客户建立了“善小”特殊服务档案，设立了6处24小时畅通的“善小”报修点。即使在平时的抄表、送发票等日常工作中，志愿者们也都会随身携带工具，随时为客户更换电灯泡、电力锁、保险丝等，义务照顾、帮扶孤寡伤残客户。

10年来，公司涌现出了坚持献血10年、献血总量超过自身总血量4倍多的李庆民；时刻不忘号召身边人将垃圾分类处理的王慧敏；急救6名车祸受害者脱离生命危险的田玉林和王峰民；每年自驾车到西部贫困地区为贫困学生送去学习用品的物资公司员工焦裕岩；资助贫困大学生圆大学梦，连续6年参与“爱心送考”活动的配电工区员工张丽；坚持8年帮扶聋哑儿童的营销部全体女职工等优秀个人和群体。淄博供电公司118支志愿者队伍先后荣获“城市美容师”“感动淄博人物”“见义勇为先进集体”等殊荣。

2005年10月，“善小”在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的教育类品牌，也成为山东电力第一个“道德品牌”。2006年3月，淄博供电公司设立了“善小”爱心互助基金，为患大病或遭受重大灾害的员工家庭提供帮助。如遇特殊情况，该公司还会呼吁员工捐款互助。2007年3月，淄博供电公司启动善小“关爱”行动计划，将关爱员工身心健康的措施以制度的形式固定下来，紧紧围绕员工的所想、所需、所求，尽可能地解决实际问题，在管理中体现对人的关怀。2008年3月5日，淄博市举行仪式倡导市民加入“善小”志愿者行列，吸引了20余万市民参与。

在重点工程建设工地，淄博供电公司夏送绿豆汤、冬送姜汤；支持青年政工人员参加心理咨询师培训，定期举办“阳光心态”心理健康讲座；在企业网站开办“网络连线面对面”栏目，让员工通过网络与领导直接对话……2011年，淄博供电公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号。2012年12月，“善小”志愿者组织被中央文明办授予“全国优秀志愿者服务组织”称号。

山东电力集团公司要求各单位学习借鉴“善小”活动的经验和做法，不断创新载体，共建和谐企业。“党的十八大提出，要推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。山东电力将以道德建设引领员工队伍建设和企业文化建设，在全省供电企业大力推广‘善小活动经验，为践行社会主义核心价值观发挥表率示范作用。”山东电力集团公司党委书记于良民这样说。

十年的向善沉淀，如涓涓细流，绘就了一个个身边的感动，彰显了山东电力人大爱无言的一份心灵的纯净。“一心向善，点滴做起”的价值理念，将中华传统美德融入企业管理与文化，大力提升服务水平，积极履行企业社会责任，为践行社会主义核心价值观、构建和谐社会贡献了一份向善、向上的强大正能量。

力量之石——小处着手，细节成就满意服务

供电企业与人民的生产生活息息相关。多年来，山东电力将供电优质服务作为企业发展的生命线，通过开展用户满意度评价、完善用户服务等措施，开展一系列便民、利民、惠民服务活动，努力提升服务品质。2000年1月，公司开始实施“彩虹工程”，专门拿出1000万元设立专项奖励基金，面向社会花钱买批评、买意见，外奖内罚，收到显著成效，形成了以“彩虹工程”为代表的优质服务品牌。

2010年，淄博供电公司成立了全省首家以服务明星命名的工作室——李国成彩虹工作室。依托该工作室，李国成和同事们发扬“善小”精神，创新“善小”服务法：为了方便上班族交电费，他们每天提前半小时上班，推迟半小时下班。他们制作的“缴费导航图”不仅为客户提供就近缴费网点查询，帮助客户10分钟内完成缴费，还创新在导航图的最后加入了“全市公交线路图”，方便客户查询公交线路。针对企业用电设备资料年久缺失的情况，李国成带领工作室的年青人，用6个月走遍了城区大大小小的企业，对所辖高低压客户的资料进行了逐一整理和完善，全部建立了《终身用电跟踪电子档案》，将客户开户、变更、设备数据等资料全部纳入其中，客户只需一个电子邮件，就可轻松查询自己的资料。

近年来，随着城区客户数量剧增，供电报修成为优质服务的一个难题。共产党员崔朋寿发起并组建了“崔朋寿共产党服务队”，并以他个人手机作为服务专线电话，只要客户需要，不管夜间还是白昼，他们忙碌的身影就会出现在客户现场。受此启发，淄博供电公司先后在全市中心城区建立了9个“社区服务站”，建立了全省首家配电应急抢修中心，实施统一资源，统一指挥、统一调配、形成了区域协作，有效缩短了电力故障抢修时间，受到了百姓的一致好评。

2012年，公司供电服务短信温馨提示综合服务平台正式上线，形成电脑缴费、供用电合同到期告知、计划停电（自动）通知、电量电费账单等11项短信服务方式的立体服务体系。在国家电网系统率先实现了前后双向延伸，高端拓展应用——向前延伸到业扩报装环节，从用户办理用电业务的第一个环节就嵌入短信服务；向后延伸到95598回访反馈环节，增加“短信回访”功能。2012年，公司荣获山东省民主评议政风行风公共服务类第一名和“全国用户满意单位”称号。

力量之美——“美丽彩虹”，打造靓丽文化品牌

创新是企业发展的不竭动力。创新，绘就出一道道美丽的风景，为企业在昂首前行的路上注入耀眼的活力。2013年起，山东电力集团开展实施“美丽彩虹”主题实践活动，突出新实践、新品质、新形象，坚持文化引领、助力提升，分别以“美丽彩虹·光明服务”、“美丽彩虹·共享平安”、“美丽彩虹·文化育人”三项活动为载体，通过理念教育、协调督导、典型选树、宣传推动，将进一步推进企业文化与公司中心工作的相融共进。

“美丽彩虹·光明服务”实践，以“真诚服务，共谋发展”服务理念为重点，把统一的企业文化纳入大营销各级各类培训班课程，增强“优质服务是供电企业的生命线”意识，筑牢“四个服务”的思想基础。开展文明礼仪周期性培训和优质服务专业竞赛比武，努力提高服务规范化水平和优质服务技能，推进价值理念转化为提升优质服务的素质和能力。结合创建营销服务工作十项标杆，推进营销服务制度体系建设。开展“善小”优质服务实践，坚持“善小”与优质服务同行，评选优质服务“善小”金点子。开展优质服务进社区、进企业、进校园等活动。加强“国家电网彩虹共产党员服务队”建设，提高为民服务水平，打造党员服务品牌。

“美丽彩虹·共享平安”实践，具体工作是开展“相互关爱，共保平安”安全理念教育。以“大安全”理念为引领，利用安全学习日、安全生产月等活动，把企业文化纳入学习安规、事故通报、典型案例等工作。结合“安全管理提升”活动，将企业文化建设纳入其中，推进基本价值理念融入安全规章制度和标准。推进企业文化落实到班组安全管理，实现企业文化在班组管理中的落地。加强“国家电网彩虹应急服务队”的规范化管理，推进彩虹应急服务队建设制度化、标准化，努力将“国家电网彩虹应急服务队”打造成全国电力应急抢险救援的“金名片”。

“美丽彩虹·文化育人”实践，是在员工中开展优良传统教育与实践活动，在员工中开展读书、演讲活动，传承优良传统。结合“大培训”工程、企业文化传播工程的实施，把企业文化纳入公司年度培训计划体系，突出抓好各级领导干部、专家人才队伍、班组长、供电所长的企业文化学习培训。组织基层各单位通过“企业文化大讲堂”、微型讲座、企业文化论坛等形式，普遍对员工进行一次企业文化普及性培训。组织一次县公司层面的企业文化普调考，使统一的企业文化成为干部员工共同的思想认识和一致的价值取向，让公司基本价值理念深入人心。在青年员工中开展“五统一”企业文化教育，表彰通过形势任务教育、“十大杰出青年”评选表彰，举办青年论坛等形式，激励员工牢记使命，永争排头兵，争当优秀企业文化的实践者和示范者。

一系列“美丽彩虹”主题实践活动，是山东电力集团加大企业文化建设的重要载体，并将结合开展“美丽彩虹之星”系列宣传、加强“美丽彩虹新风采”成果交流、开展“美丽彩虹”示范点建设、推动“美丽彩虹”一体化建设等一系列活动，让企业文化根植于每个员工心中。日益加强的企业凝聚力与向心力正助推企业在向着“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的目标道路上不断前行。

文化的力量，在路上。这是一条可持续发展的康庄大道。今天，山东电力集团企业文化建设正在不断地建设和完善之中，我们充分相信企业的明天会更加美好。因为，只有一个勇于挑战和前进的企业才会不遗余力地高擎企业文化的大旗。施善而厚德，积跬步方以至千里，展望未来，企业文化对于山东电力人将是春雨润物般的洗礼。山东电力集团，用齐鲁大地特有的温情灌溉着企业的不断成长与发展，成为助推和谐社会建设的“正能量”，一串串温暖的足迹，一个个伸出爱心的援手，用责任的脊梁，挺起人们心中真善美的道德泰山。

链接：

——“企业文化”一词出现于20世纪80年代初，来源于美国哈佛大学教授泰伦斯狄尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦肯尼迪所著的《企业文化》一书。优秀的企业文化可以促进企业发展，正如美国著名管理学家德鲁克所指出的：“管理本身就是一种文化现象。”企业文化作为一种微观经济文化，是一种新的管理理念，管理思想，经营哲学，其本质在于以人为本和持续创新。

——10年来，“善小”得到了各级党政机关的精心呵护，先进事迹和人物报道频频见诸媒体，受到社会各界普遍赞誉。2006年11月，淄博市委副书记岳长志在调研中充分肯定淄博供电公司两个文明建设实现的创新突破，要求在全市推广“善小”活动经验。“善小”事迹被中央电视台、人民日报等媒体广泛报道，其做法被新华社《内参选编》刊载。“善小”的知名度和影响力逐渐从企业走向社会。

——10年来，以“自愿义务为他人做有意义的事情”为惟一入会条件的“善小”志愿者协会，已有2900多名员工加入。他们先后开展扶贫、济困、助学、环保等公益行动2100余次，直接受惠群众6500多人。2012年12月5日，国家电网山东淄博供电公司“善小”志愿者组织被中央文明办授予“全国优秀志愿者服务组织”称号。

任何杰出而成功的企业都有其强有力的企业文化，企业文化如同一个企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉。孔子创立了儒家学说，主张“修身、齐家、治国、平天下”，把修身放在第一位，讲的就是要有积极健康的人生追求，不断加强自身道德建设，提高自身修养。欲修其身，先正其心。山东电力认为，青年可塑性强，树立积极健康的人生追求，修身立德，砥励品格，对个人成长成才至关重要。公司始终把企业文化建设作为一项系统工程和长期工作，坚持“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，要求广大员工做中华民族传统文化的传承者、良好社会风尚的倡导者、公司优秀企业文化的实践者。

如今，其企业文化的作用力、影响力和辐射力，已成为彰显企业软实力的一张靓丽名片。在国资委命名表彰的全国30家“中央企业企业文化示范单位”中，山东电力集团作为国家电网公司系统惟一一家单位获此殊荣。

力量之源——以人为本，共建幸福家园

墨子提出“兼爱、尚贤”，倡导人与人之间更加和谐相处。对于企业来说，员工是保证，人才是关键，人力资源是企业的第一资源，企业的一切核心问题都与人相关，所谓“人心齐，泰山移”。山东电力公司始终重视企业文化，关爱员工、信任员工、尊重理解员工，把每一位员工都当作企业大家庭中的一员，坚持以人为本，为员工搭建了一个广阔的发展平台，成为员工心中的幸福家园。

发扬民主，加强沟通。公司以工会、职代会为桥梁，加强民主管理，营造和谐企业氛围。建立健全“双路径、三保障”的职工民主管理体系，广泛听取员工意见和建议；修订和完善公司总经理联络员制度，完成第二届总经理联络员聘任工作，定期召开座谈会，听取意见；深入开展厂务公开工作，确保员工的知情权、参与权和监督权。科学而人性化的管理使得员工基本权益得到保障的同时，更增添了一份“我是企业主人翁”的意识，视企业为家，在开放民主的和谐氛围中，工作热情融入其中，大大提高了工作效率。

人尽其才，才尽其用。公司注重员工的成长与发展，把培养员工作为可持续发展的重要保障。充分利用自身的资源优势，为员工提供全面系统的发展培训计划，为员工的发展铺就了一条畅通之路。公司通过采取“统一内容、统一要求、分工实施、梯次推进”的方式，制定系统的员工培训计划，举办各类技能竞赛，促进员工成长成才。2012年，公司举办各类培训5160期、培训19.2万人次，职业技能鉴定14746人次，全员培训率100﹪。不断加强员工职业发展规划和管理，建立了多途径、多元化的职业发展通道，为各类人才提供发展空间。年轻员工感慨地说：“公司给个人发展提供了舞台，在生产一线踏实工作，我们年轻人有了奔头！”

热心帮扶，传递温暖。公司积极构建员工的精神“家园”，通过组织开展丰富多彩的文化活动丰富员工的精神文化生活。坚持关心困难员工，定期走访慰问，向困难员工提供援助，为员工办实事、解难题，保障员工健康工作、幸福生活。公司健全完善困难员工档案，加强对困难员工的帮扶救助，为员工排忧解难；定期开展送温暖活动，组织慰问困难员工和长期驻外一线员工；2012年开展“金秋助学”活动，共筹集资金184.5万元，对564名困难员工子女进行帮扶。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，孟子的谆谆教导在这点滴中践行着，温暖的关爱如雪中送炭，送到了困难员工身边，使他们深切地感受到了来自这个大家庭的温暖。

奉献关爱，惠泽社会。公司积极参与社会公益活动，通过建立完善的公益管理组织机构，制定管理制度和标准，推出了淄博公司“善小”、枣庄公司“爱心妈妈”、临沂公司“雨后彩虹”、山东电科院“启明星”等一大批富有特色的公益品牌活动，推动了社会公益事业的发展。涌现出“最美中国人”吕玉明、“中国好人”刘华腾、“山东好人”秦献珍等道德模范典型，在社会引起较大反响。这些先进典型大多来自一线，是“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观具体化、人格化的典型代表。一个个小人物，串起了一个个平凡的感动，而“小”中见大，道德在这里蔓延与传递的，是一种心灵的温度，也是一种生命的高度。

统一的价值理念根植于人心，如涓涓细流，流淌于心田，汇聚成山东电力人持续创新工作的强大精神动力。一份祝福，一份关爱，溢满职工的心田，员工感受到企业的温暖，心与企业贴得更紧。古人云：“上下同心，其利断金”，在这样一个拥有和谐氛围的企业中，企业文化形成的巨大凝聚力成为推动企业持续健康发展的有力保障。

力量之翼——“善小大为”，让爱心十年接力

道德如张开的心灵之翼，成为引领企业追寻真善美的力量。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，这句古语，在山东电力集团发扬光大着。

自2002年我国电力体制改革全面推行起，山东电力集团公司党委高瞻远瞩，着眼长远，把提升员工队伍素质作为立企之本，结合中央印发的《公民道德建设实施纲要》，积极倡导职业道德、家庭美德、社会公德，广泛开展“爱心活动”、“创建和谐企业”等一系列活动，树立起道德追求的新风尚。

在此背景下，淄博供电公司创造性地提出了以“善小”活动作为提升员工道德水平的实践载体，组织开展“善小”道德实践活动，倡导员工小善常为，修身立德，只要是“善”的事，哪怕再小都要积极努力地去做。凡人善举，以“善小”激活、引导、弘扬员工本性中的真善美，并通过循序渐进、潜移默化的方式，推动“善小”成为全员的自觉意识、自愿行为和良好习惯。“善小”之善，用“善待安全、善待工作、善待学习、善待客户、善待语言、善待他人、善待社会、善待老人、善待家庭、善待环境”等“十个善待”，提示员工做好身边的一件件小事，凝聚人心的同时，也使员工意识到自身的社会责任。

2002年，“善小”志愿者为只能靠呼吸机维持生命的18岁少女项琳璐架起了第一条220千伏生命专线，为可靠供电提供了“双保险”，陪伴她走过了生命中的最后9年。受到生命专线感染和影响，更多的员工加入到“善小”志愿者的行列，为全市450余户孤寡、病残等客户建立了“善小”特殊服务档案，设立了6处24小时畅通的“善小”报修点。即使在平时的抄表、送发票等日常工作中，志愿者们也都会随身携带工具，随时为客户更换电灯泡、电力锁、保险丝等，义务照顾、帮扶孤寡伤残客户。

10年来，公司涌现出了坚持献血10年、献血总量超过自身总血量4倍多的李庆民；时刻不忘号召身边人将垃圾分类处理的王慧敏；急救6名车祸受害者脱离生命危险的田玉林和王峰民；每年自驾车到西部贫困地区为贫困学生送去学习用品的物资公司员工焦裕岩；资助贫困大学生圆大学梦，连续6年参与“爱心送考”活动的配电工区员工张丽；坚持8年帮扶聋哑儿童的营销部全体女职工等优秀个人和群体。淄博供电公司118支志愿者队伍先后荣获“城市美容师”“感动淄博人物”“见义勇为先进集体”等殊荣。

2005年10月，“善小”在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的教育类品牌，也成为山东电力第一个“道德品牌”。2006年3月，淄博供电公司设立了“善小”爱心互助基金，为患大病或遭受重大灾害的员工家庭提供帮助。如遇特殊情况，该公司还会呼吁员工捐款互助。2007年3月，淄博供电公司启动善小“关爱”行动计划，将关爱员工身心健康的措施以制度的形式固定下来，紧紧围绕员工的所想、所需、所求，尽可能地解决实际问题，在管理中体现对人的关怀。2008年3月5日，淄博市举行仪式倡导市民加入“善小”志愿者行列，吸引了20余万市民参与。

在重点工程建设工地，淄博供电公司夏送绿豆汤、冬送姜汤；支持青年政工人员参加心理咨询师培训，定期举办“阳光心态”心理健康讲座；在企业网站开办“网络连线面对面”栏目，让员工通过网络与领导直接对话……2011年，淄博供电公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号。2012年12月，“善小”志愿者组织被中央文明办授予“全国优秀志愿者服务组织”称号。

山东电力集团公司要求各单位学习借鉴“善小”活动的经验和做法，不断创新载体，共建和谐企业。“党的十八大提出，要推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。山东电力将以道德建设引领员工队伍建设和企业文化建设，在全省供电企业大力推广‘善小活动经验，为践行社会主义核心价值观发挥表率示范作用。”山东电力集团公司党委书记于良民这样说。

十年的向善沉淀，如涓涓细流，绘就了一个个身边的感动，彰显了山东电力人大爱无言的一份心灵的纯净。“一心向善，点滴做起”的价值理念，将中华传统美德融入企业管理与文化，大力提升服务水平，积极履行企业社会责任，为践行社会主义核心价值观、构建和谐社会贡献了一份向善、向上的强大正能量。

力量之石——小处着手，细节成就满意服务

供电企业与人民的生产生活息息相关。多年来，山东电力将供电优质服务作为企业发展的生命线，通过开展用户满意度评价、完善用户服务等措施，开展一系列便民、利民、惠民服务活动，努力提升服务品质。2000年1月，公司开始实施“彩虹工程”，专门拿出1000万元设立专项奖励基金，面向社会花钱买批评、买意见，外奖内罚，收到显著成效，形成了以“彩虹工程”为代表的优质服务品牌。

2010年，淄博供电公司成立了全省首家以服务明星命名的工作室——李国成彩虹工作室。依托该工作室，李国成和同事们发扬“善小”精神，创新“善小”服务法：为了方便上班族交电费，他们每天提前半小时上班，推迟半小时下班。他们制作的“缴费导航图”不仅为客户提供就近缴费网点查询，帮助客户10分钟内完成缴费，还创新在导航图的最后加入了“全市公交线路图”，方便客户查询公交线路。针对企业用电设备资料年久缺失的情况，李国成带领工作室的年青人，用6个月走遍了城区大大小小的企业，对所辖高低压客户的资料进行了逐一整理和完善，全部建立了《终身用电跟踪电子档案》，将客户开户、变更、设备数据等资料全部纳入其中，客户只需一个电子邮件，就可轻松查询自己的资料。

近年来，随着城区客户数量剧增，供电报修成为优质服务的一个难题。共产党员崔朋寿发起并组建了“崔朋寿共产党服务队”，并以他个人手机作为服务专线电话，只要客户需要，不管夜间还是白昼，他们忙碌的身影就会出现在客户现场。受此启发，淄博供电公司先后在全市中心城区建立了9个“社区服务站”，建立了全省首家配电应急抢修中心，实施统一资源，统一指挥、统一调配、形成了区域协作，有效缩短了电力故障抢修时间，受到了百姓的一致好评。

2012年，公司供电服务短信温馨提示综合服务平台正式上线，形成电脑缴费、供用电合同到期告知、计划停电（自动）通知、电量电费账单等11项短信服务方式的立体服务体系。在国家电网系统率先实现了前后双向延伸，高端拓展应用——向前延伸到业扩报装环节，从用户办理用电业务的第一个环节就嵌入短信服务；向后延伸到95598回访反馈环节，增加“短信回访”功能。2012年，公司荣获山东省民主评议政风行风公共服务类第一名和“全国用户满意单位”称号。

力量之美——“美丽彩虹”，打造靓丽文化品牌

创新是企业发展的不竭动力。创新，绘就出一道道美丽的风景，为企业在昂首前行的路上注入耀眼的活力。2013年起，山东电力集团开展实施“美丽彩虹”主题实践活动，突出新实践、新品质、新形象，坚持文化引领、助力提升，分别以“美丽彩虹·光明服务”、“美丽彩虹·共享平安”、“美丽彩虹·文化育人”三项活动为载体，通过理念教育、协调督导、典型选树、宣传推动，将进一步推进企业文化与公司中心工作的相融共进。

“美丽彩虹·光明服务”实践，以“真诚服务，共谋发展”服务理念为重点，把统一的企业文化纳入大营销各级各类培训班课程，增强“优质服务是供电企业的生命线”意识，筑牢“四个服务”的思想基础。开展文明礼仪周期性培训和优质服务专业竞赛比武，努力提高服务规范化水平和优质服务技能，推进价值理念转化为提升优质服务的素质和能力。结合创建营销服务工作十项标杆，推进营销服务制度体系建设。开展“善小”优质服务实践，坚持“善小”与优质服务同行，评选优质服务“善小”金点子。开展优质服务进社区、进企业、进校园等活动。加强“国家电网彩虹共产党员服务队”建设，提高为民服务水平，打造党员服务品牌。

“美丽彩虹·共享平安”实践，具体工作是开展“相互关爱，共保平安”安全理念教育。以“大安全”理念为引领，利用安全学习日、安全生产月等活动，把企业文化纳入学习安规、事故通报、典型案例等工作。结合“安全管理提升”活动，将企业文化建设纳入其中，推进基本价值理念融入安全规章制度和标准。推进企业文化落实到班组安全管理，实现企业文化在班组管理中的落地。加强“国家电网彩虹应急服务队”的规范化管理，推进彩虹应急服务队建设制度化、标准化，努力将“国家电网彩虹应急服务队”打造成全国电力应急抢险救援的“金名片”。

“美丽彩虹·文化育人”实践，是在员工中开展优良传统教育与实践活动，在员工中开展读书、演讲活动，传承优良传统。结合“大培训”工程、企业文化传播工程的实施，把企业文化纳入公司年度培训计划体系，突出抓好各级领导干部、专家人才队伍、班组长、供电所长的企业文化学习培训。组织基层各单位通过“企业文化大讲堂”、微型讲座、企业文化论坛等形式，普遍对员工进行一次企业文化普及性培训。组织一次县公司层面的企业文化普调考，使统一的企业文化成为干部员工共同的思想认识和一致的价值取向，让公司基本价值理念深入人心。在青年员工中开展“五统一”企业文化教育，表彰通过形势任务教育、“十大杰出青年”评选表彰，举办青年论坛等形式，激励员工牢记使命，永争排头兵，争当优秀企业文化的实践者和示范者。

一系列“美丽彩虹”主题实践活动，是山东电力集团加大企业文化建设的重要载体，并将结合开展“美丽彩虹之星”系列宣传、加强“美丽彩虹新风采”成果交流、开展“美丽彩虹”示范点建设、推动“美丽彩虹”一体化建设等一系列活动，让企业文化根植于每个员工心中。日益加强的企业凝聚力与向心力正助推企业在向着“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的目标道路上不断前行。

文化的力量，在路上。这是一条可持续发展的康庄大道。今天，山东电力集团企业文化建设正在不断地建设和完善之中，我们充分相信企业的明天会更加美好。因为，只有一个勇于挑战和前进的企业才会不遗余力地高擎企业文化的大旗。施善而厚德，积跬步方以至千里，展望未来，企业文化对于山东电力人将是春雨润物般的洗礼。山东电力集团，用齐鲁大地特有的温情灌溉着企业的不断成长与发展，成为助推和谐社会建设的“正能量”，一串串温暖的足迹，一个个伸出爱心的援手，用责任的脊梁，挺起人们心中真善美的道德泰山。

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——2013年1月，山东公司编辑的《品牌的力量》一书由中国电力出版社出版。该书精选了公司系统2011-2012年在中央媒体、省级媒体、行业媒体、国家电网公司媒体刊发的重要新闻作品，全面展示了近年来公司品牌传播成就。在收录的新闻作品中，部分重要报道得到中央、山东省及国家电网公司领导的重要批示，直接推动公司多个先模人物及群体成为省内、行业乃至全国重大典型；部分优秀的新闻作品在社会上引起了强烈反响，甚至引发了社会各界对山东电力典型群体的大讨论，极大彰显了“国家电网”品牌形象，激发了广大员工干事创业的激情和活力。

——2013年 1月15日，山东公司工会文学创作协会组织编写的报告文学集《星光灿烂》由山东人民出版社出版发行。该书集中展现了近年来荣获国家电网公司“十佳服务之星”、“优秀服务之星”、“服务之星”和集团公司“彩虹十年十大服务明星”、2011年“十佳服务之星”的19名员工的先进事迹。《星光灿烂》集中展现了公司深入实施“彩虹工程”、不断改进行业作风的新业绩，集中展现了公司加强“三个建设”、培养和选树典型的新成就，集中展现了广大员工践行“四个服务”宗旨、真诚奉献社会、持续提升服务的新形象，是山东电力企业文化建设的又一个重要成果。每篇报告文学中的主人公都是山东电力实施“彩虹工程”、改进行业作风、倾情服务客户的典型代表，也是实践“你用电，我用心”服务理念的优秀范例。

任何杰出而成功的企业都有其强有力的企业文化，企业文化如同一个企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉。孔子创立了儒家学说，主张“修身、齐家、治国、平天下”，把修身放在第一位，讲的就是要有积极健康的人生追求，不断加强自身道德建设，提高自身修养。欲修其身，先正其心。山东电力认为，青年可塑性强，树立积极健康的人生追求，修身立德，砥励品格，对个人成长成才至关重要。公司始终把企业文化建设作为一项系统工程和长期工作，坚持“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，要求广大员工做中华民族传统文化的传承者、良好社会风尚的倡导者、公司优秀企业文化的实践者。

如今，其企业文化的作用力、影响力和辐射力，已成为彰显企业软实力的一张靓丽名片。在国资委命名表彰的全国30家“中央企业企业文化示范单位”中，山东电力集团作为国家电网公司系统惟一一家单位获此殊荣。

力量之源——以人为本，共建幸福家园

墨子提出“兼爱、尚贤”，倡导人与人之间更加和谐相处。对于企业来说，员工是保证，人才是关键，人力资源是企业的第一资源，企业的一切核心问题都与人相关，所谓“人心齐，泰山移”。山东电力公司始终重视企业文化，关爱员工、信任员工、尊重理解员工，把每一位员工都当作企业大家庭中的一员，坚持以人为本，为员工搭建了一个广阔的发展平台，成为员工心中的幸福家园。

发扬民主，加强沟通。公司以工会、职代会为桥梁，加强民主管理，营造和谐企业氛围。建立健全“双路径、三保障”的职工民主管理体系，广泛听取员工意见和建议；修订和完善公司总经理联络员制度，完成第二届总经理联络员聘任工作，定期召开座谈会，听取意见；深入开展厂务公开工作，确保员工的知情权、参与权和监督权。科学而人性化的管理使得员工基本权益得到保障的同时，更增添了一份“我是企业主人翁”的意识，视企业为家，在开放民主的和谐氛围中，工作热情融入其中，大大提高了工作效率。

人尽其才，才尽其用。公司注重员工的成长与发展，把培养员工作为可持续发展的重要保障。充分利用自身的资源优势，为员工提供全面系统的发展培训计划，为员工的发展铺就了一条畅通之路。公司通过采取“统一内容、统一要求、分工实施、梯次推进”的方式，制定系统的员工培训计划，举办各类技能竞赛，促进员工成长成才。2012年，公司举办各类培训5160期、培训19.2万人次，职业技能鉴定14746人次，全员培训率100﹪。不断加强员工职业发展规划和管理，建立了多途径、多元化的职业发展通道，为各类人才提供发展空间。年轻员工感慨地说：“公司给个人发展提供了舞台，在生产一线踏实工作，我们年轻人有了奔头！”

热心帮扶，传递温暖。公司积极构建员工的精神“家园”，通过组织开展丰富多彩的文化活动丰富员工的精神文化生活。坚持关心困难员工，定期走访慰问，向困难员工提供援助，为员工办实事、解难题，保障员工健康工作、幸福生活。公司健全完善困难员工档案，加强对困难员工的帮扶救助，为员工排忧解难；定期开展送温暖活动，组织慰问困难员工和长期驻外一线员工；2012年开展“金秋助学”活动，共筹集资金184.5万元，对564名困难员工子女进行帮扶。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，孟子的谆谆教导在这点滴中践行着，温暖的关爱如雪中送炭，送到了困难员工身边，使他们深切地感受到了来自这个大家庭的温暖。

奉献关爱，惠泽社会。公司积极参与社会公益活动，通过建立完善的公益管理组织机构，制定管理制度和标准，推出了淄博公司“善小”、枣庄公司“爱心妈妈”、临沂公司“雨后彩虹”、山东电科院“启明星”等一大批富有特色的公益品牌活动，推动了社会公益事业的发展。涌现出“最美中国人”吕玉明、“中国好人”刘华腾、“山东好人”秦献珍等道德模范典型，在社会引起较大反响。这些先进典型大多来自一线，是“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观具体化、人格化的典型代表。一个个小人物，串起了一个个平凡的感动，而“小”中见大，道德在这里蔓延与传递的，是一种心灵的温度，也是一种生命的高度。

统一的价值理念根植于人心，如涓涓细流，流淌于心田，汇聚成山东电力人持续创新工作的强大精神动力。一份祝福，一份关爱，溢满职工的心田，员工感受到企业的温暖，心与企业贴得更紧。古人云：“上下同心，其利断金”，在这样一个拥有和谐氛围的企业中，企业文化形成的巨大凝聚力成为推动企业持续健康发展的有力保障。

力量之翼——“善小大为”，让爱心十年接力

道德如张开的心灵之翼，成为引领企业追寻真善美的力量。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，这句古语，在山东电力集团发扬光大着。

自2002年我国电力体制改革全面推行起，山东电力集团公司党委高瞻远瞩，着眼长远，把提升员工队伍素质作为立企之本，结合中央印发的《公民道德建设实施纲要》，积极倡导职业道德、家庭美德、社会公德，广泛开展“爱心活动”、“创建和谐企业”等一系列活动，树立起道德追求的新风尚。

在此背景下，淄博供电公司创造性地提出了以“善小”活动作为提升员工道德水平的实践载体，组织开展“善小”道德实践活动，倡导员工小善常为，修身立德，只要是“善”的事，哪怕再小都要积极努力地去做。凡人善举，以“善小”激活、引导、弘扬员工本性中的真善美，并通过循序渐进、潜移默化的方式，推动“善小”成为全员的自觉意识、自愿行为和良好习惯。“善小”之善，用“善待安全、善待工作、善待学习、善待客户、善待语言、善待他人、善待社会、善待老人、善待家庭、善待环境”等“十个善待”，提示员工做好身边的一件件小事，凝聚人心的同时，也使员工意识到自身的社会责任。

2002年，“善小”志愿者为只能靠呼吸机维持生命的18岁少女项琳璐架起了第一条220千伏生命专线，为可靠供电提供了“双保险”，陪伴她走过了生命中的最后9年。受到生命专线感染和影响，更多的员工加入到“善小”志愿者的行列，为全市450余户孤寡、病残等客户建立了“善小”特殊服务档案，设立了6处24小时畅通的“善小”报修点。即使在平时的抄表、送发票等日常工作中，志愿者们也都会随身携带工具，随时为客户更换电灯泡、电力锁、保险丝等，义务照顾、帮扶孤寡伤残客户。

10年来，公司涌现出了坚持献血10年、献血总量超过自身总血量4倍多的李庆民；时刻不忘号召身边人将垃圾分类处理的王慧敏；急救6名车祸受害者脱离生命危险的田玉林和王峰民；每年自驾车到西部贫困地区为贫困学生送去学习用品的物资公司员工焦裕岩；资助贫困大学生圆大学梦，连续6年参与“爱心送考”活动的配电工区员工张丽；坚持8年帮扶聋哑儿童的营销部全体女职工等优秀个人和群体。淄博供电公司118支志愿者队伍先后荣获“城市美容师”“感动淄博人物”“见义勇为先进集体”等殊荣。

2005年10月，“善小”在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的教育类品牌，也成为山东电力第一个“道德品牌”。2006年3月，淄博供电公司设立了“善小”爱心互助基金，为患大病或遭受重大灾害的员工家庭提供帮助。如遇特殊情况，该公司还会呼吁员工捐款互助。2007年3月，淄博供电公司启动善小“关爱”行动计划，将关爱员工身心健康的措施以制度的形式固定下来，紧紧围绕员工的所想、所需、所求，尽可能地解决实际问题，在管理中体现对人的关怀。2008年3月5日，淄博市举行仪式倡导市民加入“善小”志愿者行列，吸引了20余万市民参与。

在重点工程建设工地，淄博供电公司夏送绿豆汤、冬送姜汤；支持青年政工人员参加心理咨询师培训，定期举办“阳光心态”心理健康讲座；在企业网站开办“网络连线面对面”栏目，让员工通过网络与领导直接对话……2011年，淄博供电公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号。2012年12月，“善小”志愿者组织被中央文明办授予“全国优秀志愿者服务组织”称号。

山东电力集团公司要求各单位学习借鉴“善小”活动的经验和做法，不断创新载体，共建和谐企业。“党的十八大提出，要推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。山东电力将以道德建设引领员工队伍建设和企业文化建设，在全省供电企业大力推广‘善小活动经验，为践行社会主义核心价值观发挥表率示范作用。”山东电力集团公司党委书记于良民这样说。

十年的向善沉淀，如涓涓细流，绘就了一个个身边的感动，彰显了山东电力人大爱无言的一份心灵的纯净。“一心向善，点滴做起”的价值理念，将中华传统美德融入企业管理与文化，大力提升服务水平，积极履行企业社会责任，为践行社会主义核心价值观、构建和谐社会贡献了一份向善、向上的强大正能量。

力量之石——小处着手，细节成就满意服务

供电企业与人民的生产生活息息相关。多年来，山东电力将供电优质服务作为企业发展的生命线，通过开展用户满意度评价、完善用户服务等措施，开展一系列便民、利民、惠民服务活动，努力提升服务品质。2000年1月，公司开始实施“彩虹工程”，专门拿出1000万元设立专项奖励基金，面向社会花钱买批评、买意见，外奖内罚，收到显著成效，形成了以“彩虹工程”为代表的优质服务品牌。

2010年，淄博供电公司成立了全省首家以服务明星命名的工作室——李国成彩虹工作室。依托该工作室，李国成和同事们发扬“善小”精神，创新“善小”服务法：为了方便上班族交电费，他们每天提前半小时上班，推迟半小时下班。他们制作的“缴费导航图”不仅为客户提供就近缴费网点查询，帮助客户10分钟内完成缴费，还创新在导航图的最后加入了“全市公交线路图”，方便客户查询公交线路。针对企业用电设备资料年久缺失的情况，李国成带领工作室的年青人，用6个月走遍了城区大大小小的企业，对所辖高低压客户的资料进行了逐一整理和完善，全部建立了《终身用电跟踪电子档案》，将客户开户、变更、设备数据等资料全部纳入其中，客户只需一个电子邮件，就可轻松查询自己的资料。

近年来，随着城区客户数量剧增，供电报修成为优质服务的一个难题。共产党员崔朋寿发起并组建了“崔朋寿共产党服务队”，并以他个人手机作为服务专线电话，只要客户需要，不管夜间还是白昼，他们忙碌的身影就会出现在客户现场。受此启发，淄博供电公司先后在全市中心城区建立了9个“社区服务站”，建立了全省首家配电应急抢修中心，实施统一资源，统一指挥、统一调配、形成了区域协作，有效缩短了电力故障抢修时间，受到了百姓的一致好评。

2012年，公司供电服务短信温馨提示综合服务平台正式上线，形成电脑缴费、供用电合同到期告知、计划停电（自动）通知、电量电费账单等11项短信服务方式的立体服务体系。在国家电网系统率先实现了前后双向延伸，高端拓展应用——向前延伸到业扩报装环节，从用户办理用电业务的第一个环节就嵌入短信服务；向后延伸到95598回访反馈环节，增加“短信回访”功能。2012年，公司荣获山东省民主评议政风行风公共服务类第一名和“全国用户满意单位”称号。

力量之美——“美丽彩虹”，打造靓丽文化品牌

创新是企业发展的不竭动力。创新，绘就出一道道美丽的风景，为企业在昂首前行的路上注入耀眼的活力。2013年起，山东电力集团开展实施“美丽彩虹”主题实践活动，突出新实践、新品质、新形象，坚持文化引领、助力提升，分别以“美丽彩虹·光明服务”、“美丽彩虹·共享平安”、“美丽彩虹·文化育人”三项活动为载体，通过理念教育、协调督导、典型选树、宣传推动，将进一步推进企业文化与公司中心工作的相融共进。

“美丽彩虹·光明服务”实践，以“真诚服务，共谋发展”服务理念为重点，把统一的企业文化纳入大营销各级各类培训班课程，增强“优质服务是供电企业的生命线”意识，筑牢“四个服务”的思想基础。开展文明礼仪周期性培训和优质服务专业竞赛比武，努力提高服务规范化水平和优质服务技能，推进价值理念转化为提升优质服务的素质和能力。结合创建营销服务工作十项标杆，推进营销服务制度体系建设。开展“善小”优质服务实践，坚持“善小”与优质服务同行，评选优质服务“善小”金点子。开展优质服务进社区、进企业、进校园等活动。加强“国家电网彩虹共产党员服务队”建设，提高为民服务水平，打造党员服务品牌。

“美丽彩虹·共享平安”实践，具体工作是开展“相互关爱，共保平安”安全理念教育。以“大安全”理念为引领，利用安全学习日、安全生产月等活动，把企业文化纳入学习安规、事故通报、典型案例等工作。结合“安全管理提升”活动，将企业文化建设纳入其中，推进基本价值理念融入安全规章制度和标准。推进企业文化落实到班组安全管理，实现企业文化在班组管理中的落地。加强“国家电网彩虹应急服务队”的规范化管理，推进彩虹应急服务队建设制度化、标准化，努力将“国家电网彩虹应急服务队”打造成全国电力应急抢险救援的“金名片”。

“美丽彩虹·文化育人”实践，是在员工中开展优良传统教育与实践活动，在员工中开展读书、演讲活动，传承优良传统。结合“大培训”工程、企业文化传播工程的实施，把企业文化纳入公司年度培训计划体系，突出抓好各级领导干部、专家人才队伍、班组长、供电所长的企业文化学习培训。组织基层各单位通过“企业文化大讲堂”、微型讲座、企业文化论坛等形式，普遍对员工进行一次企业文化普及性培训。组织一次县公司层面的企业文化普调考，使统一的企业文化成为干部员工共同的思想认识和一致的价值取向，让公司基本价值理念深入人心。在青年员工中开展“五统一”企业文化教育，表彰通过形势任务教育、“十大杰出青年”评选表彰，举办青年论坛等形式，激励员工牢记使命，永争排头兵，争当优秀企业文化的实践者和示范者。

一系列“美丽彩虹”主题实践活动，是山东电力集团加大企业文化建设的重要载体，并将结合开展“美丽彩虹之星”系列宣传、加强“美丽彩虹新风采”成果交流、开展“美丽彩虹”示范点建设、推动“美丽彩虹”一体化建设等一系列活动，让企业文化根植于每个员工心中。日益加强的企业凝聚力与向心力正助推企业在向着“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的目标道路上不断前行。

文化的力量，在路上。这是一条可持续发展的康庄大道。今天，山东电力集团企业文化建设正在不断地建设和完善之中，我们充分相信企业的明天会更加美好。因为，只有一个勇于挑战和前进的企业才会不遗余力地高擎企业文化的大旗。施善而厚德，积跬步方以至千里，展望未来，企业文化对于山东电力人将是春雨润物般的洗礼。山东电力集团，用齐鲁大地特有的温情灌溉着企业的不断成长与发展，成为助推和谐社会建设的“正能量”，一串串温暖的足迹，一个个伸出爱心的援手，用责任的脊梁，挺起人们心中真善美的道德泰山。

很早的时候，就被康德的一句话感动心灵：“世界上唯有两样东西让我们深深感动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。”山东电力集团以道德为源泉的企业文化建设取得的成就令人称赞，弘扬正气，持之以恒。“小”水滴可穿石，“小”火星可燎原，这升腾的正能量，如缕缕春风拂面，掠过心灵的天空更加纯净，总如春暖花开般沁人心脾。