东莞电子商务发展策略研究

李英

【摘 要】主要以东莞市电子商务发展的现状为出发点，分析东莞电子商务在发展中存在的有利因素以及存在的问题，进而从政府扶持、加强品牌建设等几个方面提出发展东莞电子商务的几点建议。

【关键词】东莞；电子商务；发展策略

随着信息技术的不断进步和发展，我国的电子商务得到了长足的发展进入了黄金发展时期。据中国互联网信息中心第31次互联网络发展状况统计报告显示，2012年仅淘宝和天猫的交易额就突破万亿元。面对网络这块如此诱人的市场，各地的商家纷纷调整策略进行转型进行电子商务。而对于素有“世界制造业名城”之称的东莞而言，生产的产品物美价廉，但是在电子商务业发展方面却表现出“落后于江浙，疲弱于穗深”。虽然现在东莞各级正在进行产业升级和转型并取得一定的成绩，但是如何更深层次更好的发展东莞的电子商务，正成为东莞市政府和企业各界普为关注的问题。

一、东莞电子商务的发展现状

（一）优势分析

1.良好的基础设施资源。东莞管道规模发展迅速，截至2010年10月，已拥有电信管道17531公里，合计28915管孔公里。在电信网络建设方面，截至2010年10月，东莞市已拥有通信光缆网络总长度达30071公里，合2075858纤芯公里。其中长途光缆线路1027公里，合75979纤芯公里；本地网中继光缆线路长度10410公里，纤芯732737公里；接入网光缆线路长度18634公里，合1267143纤芯公里。广播电视网络方面，截至2010年11月，基础网络拥有覆盖32个镇（街）主光纤8000公里。

截至2010年11月，我市固定电话局用交换机设备总容量达381万门，接入网设备总容量达353万门，用户交换机设备容量达61万门。全市已有室外2G基站10799个、室外3G基站4138个，室内分布系统7365套，WLAN热点数量已达2800个，AP数量总计为8759个。东莞市移动网容量达到2120130ERL，3G系统配置吞吐量已达到506.2Gbps。无线信号已覆盖全部市区、郊区、乡镇中心、重要交通干道及重要旅游风景区。东莞市2G网络覆盖率达99.97%，3G网络覆盖率达99.9%。

2.货源丰富。目前东莞拥有电子信息、电气机械及设备、纺织服装鞋帽、食品饮料、造纸及纸制品等五大支柱产业，和玩具及文体用品、家具、化工、包装印刷等四个特色产业。其中，电子信息产业以电脑产品及配件最为突出，全市电脑整机的配套率达到95%以上。其次，东莞市拥有各类纺织服装及鞋帽、皮革生产企业4000多家，产业集聚明显、产品门类齐全、产业规模庞大、产业配套水平较高，形成了以虎门为中心，向长安、麻涌、沙田等镇沿珠江口海岸线两翼延伸而成的沿海纺织服装产业带；以大朗为中心，向南、北两端延伸扩展的中部毛针织产业带，涵盖了常平、寮步、东城等镇街；以中堂为中心，向道滘、望牛墩、万江等镇街延伸的水乡片牛仔服洗水印染产业带。此外，東莞作为全国首批十大纺织产业基地之一，拥有大朗毛织、虎门服装、厚街鞋业3个省产业集群升级示范区和中国品牌服装制造名镇（茶山）等一批纺织服装产业基地。

3.物流业良好的发展态势。随着全球经济的快速发展，近年东莞市物流业得到了长足的发展，物流总量不断扩大。到2011年底，全市工商登记物流企业（包括独立纳税的分公司和分支机构）约2500家，登记营业网点4500多个。2011年全市运输、仓储、邮政业实现增加值93.69亿元，同比增长14.5%，占全市GDP的2.0%。城市道路交通网络以及虎门港、常平大京九等物流基地建设加快推进，中外运、中海、中远、顺丰、深赤湾、联邦、DHL、马士基、永得利、荷兰孚宝等国内外大型物流企业先后进入我市投资设点和开展业务，专线运输、港口物流、保税物流、城市配送等物流形式获得良好发展，涌现了一批专业的第三方物流企业，物流服务水平和运转效率大大提高。经济效益和社会效益日益显现。

（二）存在的问题分析

从上世纪90年代末就开始出现的东莞电子商务企业历经十年未有所成，而阿里巴巴、淘宝网等外来企业反倒成了东莞电子商务的主体。本来东莞发展电子商业有得天独厚的条件，良好的基础建设和丰富的货源资源，以及地处珠三角腹地的交通区位优势，数量众多的网商群体，但这些优势似乎并没有发挥出来。其主要的原因有以下几个方面：

第一，缺乏大型龙头企业的引领。东莞虽有众多的网商群体与丰富的货源资源，但代表性平台与网商不多，没有形成巨大的带动与示范效应。据有关资料报道，由于东莞本地欠缺创新模式的网商企业，本地的大客户、黄金客户往往选择与周边城市（如广州、深圳）的服务商合作，随着外地大型电子商务公司如百度、阿里巴巴等在东莞不断扩张，由于东莞没有针对本地化电子商务平台企业予以重点扶持，此消彼长，导致东莞电子商务本地企业生存发展空间受到挤压，大部分本地电子商务企业运营举步维艰，日渐式微。

第二，东莞本地自有品牌企业不多。东莞市是一个以传统制造加工业为主的工业城市，在发展的过程中缺乏品牌意识，品牌建设观念淡薄。目前相对来说比较有影响力的品牌并不多，主要有以纯、小猪班纳、思郎和步步高等知名度较高的品牌，而相对目前主流的电子商务模式B2C来说，其对产品品牌的要求是比较高的，因此品牌产品不多在很大程度上制约了东莞电子商务的发展和产业的升级。

第三，电子商务人才缺乏。据有关人士对智通人才市场调查发现，在招聘会现场，专门划分出电子商务部门独立招聘电子商务相关人才，例如现场招聘网站编辑、网站推广、SEO优化专员、网站设计、JAVA软件工程师、电子商务专员等相关职位。虽然应聘者众，但符合应聘条件的却不多。很多企业的人力主管表示，他们要经常到广州和深圳，甚至其他城市去招聘电商人才。“电商发展得太快了，相应的人才却跟不上来。”东莞市电子商务协会会长修细毅说，缺人才是全国性问题，但是东莞坐拥数量庞大的制造业企业，企业拓内销“触网”，人才缺口尤为严重。此外，东莞很多中小企业由于底子薄，很难留住电子商务人才，很多企业都出现这样的现象：这些电商人才一旦掌握了一定的技术和具备一定的能力后，就会往广州、深圳等周边发达城市流动。

（三）电子商务发展策略

1.加大政府的引导和扶持力度。东莞市政府应该充分认识到发展电子商务在东莞市经济转型和产业升级中发挥的作用。电子商务的发展不但可以增强企业的竞争力、提高政府的工作效率，还可以推动经济的健康稳健发展。为此，政府部门要加强对电子商务工作的引导和推广，加大现阶段对企业的扶持、服务和推动度，指导企业尤其是中小企业制定电子商务发展规划，并为其提供相应的培训。值得注意的是，在指导中小企业发展电子商务时，应制定和颁布中小企业信息化发展指南并分类指导，同时搭建面向中小企业的公共信息平台，这样既可以提高中小企业信息化发展的成功率又减少社会资金的浪费。

2.注重本地龙头企业的培养。随着经济全球化的深入和发展，区域间的竞争越来越激烈，而区域经济发展得核心竞争力，在于培育有竞争力的龙头企业。因此，东莞欲要提升其经济竞争力，就要充分发挥东莞的货源优势，把东莞本地的龙头企业培养起来，让其可以起到模范引领的作用。而在培养龙头企业过程中主要做好以下两个方面：

首先，要制定好龙头企业的认定标准，应结合东莞市产业升级和产业结构调整方向，在全市企业中选择一批有行业代表性、规模和实力处于行业前列、带动能力强的企业作为全市的龙头企业。认定标准应主要根据企业的生产经营、经济效益、税收贡献及技术创新、品牌建设等指标进行综合评分，并经专家评审考察后确定；

其次，制定合理的政策措施。这些政策包括：（1）合理利用政府资源优先扶持龙头企业，让其可以稳健的发展；（2）鼓励龙头企业充分利用资本市场，充分利用政府的优惠政策；（3）加快龙头企业的信息化建设，切实贯彻《关于加快推进我市企业信息化建设的实施意见》；（4）支持龙头企业开拓国内外市场，引

导和鼓励龙头企业开展和参与境外以及跨省、市的展览会。

3.加强品牌建设并注重模式选择。由于东莞目前本土的自有品牌企业不多，可以先选择发展B2B的电子商务模式，结合东莞自身特点应重点发展网上批发，2012年的相关数据显示，我国目前电子商务将掀起一股“网上批发”的热潮，占社会零售总额1/3的传统批发市场的庞大规模也预示了网上批发市场的潜力。因此东莞完全可以利用其天然的货源优势，利用各种网商平台扩大销售渠道，这样一来既可以帮助东莞众多中小企业大开销路，同时也可以培养优质的本土网商以及服务。而在突出发展B2B电子商务模式的同时，也要注重企业的品牌建设，因为只有这样才可以慢慢跟上电子商务的主流模式B2C，才能在互联网中更好的打响莞货的品牌，从而顺利完成东莞产业结构的升级。

4.注重人才的培养和防止人才流失。在人才培养方面，东莞政府应注重本土人才的培养，在各大高中学校中积极提倡开设电子商务专业，为人才市场提供充足的人才储备。而在具体的人才培养过程中，可以借鉴其他发达城市电商人才的培养模式：政府出钱，企业培养。即由政府提供一定的补贴或者扶持金，让在校的老师和学生可以到企业中进行实践，这样一来可以解决人才缺乏的问题，二来还可以提升人才的实践能力。此外，企业应充分利用各种福利措施留住优秀的电商人才，在南方日报记者采访时多位制造业企业负责人均提到，东莞应该发挥房价优势留人，也有负责人建议，给电商人才提供房地产贷款利息优惠。本人觉得应综合运用各种福利和政策来留住人才，应从政府和企业两方面着手。政府方面加大对该类人才尤其是优秀的和高端点商人的物质鼓励和精神鼓励，让其的价值可以得到更好的体现；而企业方面则应为这些人才创造良好的工作环境及具有吸引力的待遇，从而可以达到政策留人、事业留人和待遇留人的目的。

二、结语

东莞市电子商务的发展拥有许多有利的因素，但同时也存在一些挑战不利于其电子商务的发展。因此，东莞市电子商务的发展应从全局出发，以长远的目光进行策划研究，做好长远的目标规划，做到扬长避短。在具体实施过程中分阶段，系統有序的落实各个环节，在政府、企业、学校等相关部门的共同努力下全面规划推进东莞电子商务的健康发展。

参 考 文 献

[1]欧晓波.惠州电子商务发展策略研究[J].物流科技.2010（4）：144～145

[2]涂传清.江西省电子商务发展策略研究[J].企业经济.2007（2）：156～158

[3]厉群.湖州电子商务发展策略研究[J].电子商务.2011（3）：19～20

[4]刘冰涛.电子商务存在问题及其对策研究[J].企业导报.2010（6）：187

[5]东莞市经经和信息化局网站：http：//dgetb.dg.gov.cn