邹 宏
随着人民生活水平的提高,百姓的健康理念有了很大的变化。人们不仅需要治好病,更需要有效预防疾病,做好自身保健,消除损害机体的一切隐患。近年来,我院利用多种方式,采取多种措施,积极开展科普宣传活动,通过传播医学科学知识,增强大众健康意识,提高国民科学素养与身体素质。尤其是利用各类“卫生日”开展多种形式的科普宣传,成为医院做好卫生科普宣传工作的一条新路径。
所谓“卫生日”,是指与卫生、健康相关的节日、纪念日或宣传日,不光是“日”,还包括“周”、“月”。其中一些是国际性的,为国际日;一些只是我国单设的,为国内日,其中个别还是江苏省独有的(如4月为江苏省健康教育月)。有的“卫生日”日期是固定某月某日,有的则只规定了为某月第几个周几。许多卫生日的确定,均有一定渊源或寓意。如3月24日世界防治结核病日,是为了纪念1882年3月24日德国科学家罗伯特·科霍在柏林宣布发现结核菌;5月12日护士节是为了纪念南丁格尔诞辰;11月20日卒中教育日,是因为“11.20”是“要120”的谐音,寓意“发作后及时送医”;3月3日爱耳日,因为耳朵像数字“3”,两个耳朵就是“3.3”。
一年中的“卫生日”,散见于各网站,卫生部网站共收录了43个卫生日,主要的虽然大都有了,但还是稍显不全。多年来,我院宣传科人员坚持做有心人,利用上网以及阅读专业报刊机会,留心收集“卫生日”,制作成《卫生日一览表》。自2009年开始逐年更新补充,至2012年版已收录有105个。
设立“卫生日”主要是呼吁全社会的共同关注,普及相关防病治病知识,做到早预防、早诊治。
医院有医学资源的优势与健康教育的职责,但仅靠自己则受众有限,要扩大卫生科普宣传的传播范围与传播效率,理想的合作伙伴就是电台、电视台、报纸等新闻媒体。医院和新闻媒体合作开展科普宣传,能达到互利共赢、惠泽百姓的良好效果[1]。
在实际工作中,我院主要与本地电台、电视台、日报社等三大新闻媒体进行了广泛的合作。对媒体而言,无论是科普宣传还是新闻传播,都具有时效性的特点,需要一些“由头”,而“卫生日”来临,正恰到好处地给媒体提供了报道的“由头”。在每年初医院召开的媒体沟通交流会上,院方总要给媒体记者们送上一份小礼物——制作精美的新一年《卫生日一览表》。这张表详细收集了新一年“卫生日”的具体日期,便于媒体来院进行采访活动。
在每月初,医院总要主动与媒体进行沟通,商讨本月能利用哪些卫生日“做文章”。确定后,再预约采访时间。由于我院专科齐全,因此针对不同的卫生日,总能找到相对应的学科专家作为受访者。采访前,宣传科积极做好相应“功课”。一方面与被采访的专家沟通,约定合适的采访时间;另一方面与专家一同做好资料准备,主要是了解今年这个卫生日的主题,紧紧围绕这个主题,介绍相关知识。比如一些疾病类的防治宣传日,就着重讲一些疾病病因、预防知识、治疗手段等。
除了邀请媒体来院,我院还组织专家主动走进媒体开展科普宣传。如我院与本地电台合作,开展了“专家走进直播间,健康走进千万家”活动,每月邀请一位专家走进直播室,与听众共话交流健康知识,并回答热线提出的问题。讲座主题同样也是围绕当月的卫生日进行。还有本地日报的卫生专版,性质上属于医院出资的宣传版面,医院总要在每一期有限的版面中放上1~2篇卫生科普知识文章。
除与媒体、社区合作开展科普教育外,医院还在“卫生日”之际,通过院内横幅、电子显示屏、橱窗、展板等自有媒体开展宣传,医院院刊每期配合“卫生日”刊出医院职工撰写的健康科普文章2到3篇。
新媒体的发展可谓日新月异,传统报纸、广播和电视,分别被称为第一媒体、第二媒体和第三媒体,以网络为代表的“第四媒体”,逐渐成为人们了解外部资讯、实现沟通互动的重要渠道。中国科学技术协会发布的第八次中国公民科学素养调查结果表明,2010年公民利用互联网渠道获取科技信息的比例明显提高,比2005年的6.4%提高了20.2个百分点。因此,科普宣传也要与时俱进,必须高度重视并有效参与这一新媒体空间。
论坛具有交互性、粘合度强,传播速度快的优势。本地《常熟零距离》论坛设有《卫生与健康》板块,提供“医生在线”免费服务。医院推荐3位专家加入其专家库,进行在线网络宣传与义务咨询。3位专家利用业余时间回答网友医学问题,并发布健康教育科普帖子,每月总计发帖回帖500多条,被网友誉为“网络白衣天使”。同时,医院积极组织一批对网络感兴趣、热爱宣传工作、热衷科普教育的员工与退休职工,组成“常熟二院宣传QQ群”。平时大家在线一起商讨相关事宜,开展“头脑风暴”,为卫生科普宣传群策群力。在“卫生日”当天,在本地论坛、国内著名的健康论坛,以及自己的博客、微博上积极“发言”。这些健康知识虽然有些不是原创,但是通过转载,也达到了广泛传播的目的。
医院网站是医院外宣的重要窗口,通过内部设计,每到一个卫生日,网站会弹出一个窗口,介绍该卫生日的由来、今年主题、宣传口号,以及相关健康知识。网站还开设“健康咨询”栏目,只要你提出与健康相关的问题,医院总会及时给予答复。
社区卫生服务是社区建设的重要组成部分,卫生科普宣传则是社区卫生服务的主要内容之一。通过调查发现,社区居民对健康方面有迫切的需要,一是希望专家能来传授健康知识;二是希望专家团队能来到居民家门口设摊,现场解答健康、疾病方面的疑难咨询。针对这些需求,我院与相关社区展开一系列合作。除每年积极参加市卫生局、科技局、科协等组织的“科技活动周”、“社区科普日”大型宣传活动外,还自己组织医务人员定期上门讲课并且义诊。
年初与社区沟通会上,同样将《卫生日一览表》发给社区干部。活动之前,医院与社区领导、相关工作人员细致沟通,确立主题,制定工作方案,落实双方责任。主题一般就是根据相关“卫生日”确立,上门讲课的专家为相关科室正副主任或正副主任医师,而义诊也以该专科专家为主,根据情况辅以其他专科专家。在分工上,社区负责场地安排、居民召集、横幅制作、现场摄影、媒体邀请;医院方负责专家选派、讲课幻灯片制作、健康宣传板制作、宣传资料准备等。活动前,社区营造一定宣传声势,吸引感兴趣的居民及时前来,对手中掌握的“重点人群”(指该类疾病患者及其家属),主动联系告知信息。医院制作好相应的展板,内容主要是本次“卫生日”的由来、历届主题、宣传口号、健康提醒等。针对听众大多为社区老年人的情况,医院对专家们的讲课形式提出通俗易懂、喜闻乐见、针对性力强的要求,让科普宣传可信、可亲、可爱[2]。专家们认真备课,精心制作课件,课堂上用顺口溜、电影视频、现场小品、知识竞答等形象生动的方式,让听众在轻松的气氛中潜移默化地接受新知识的熏陶。活动除讲课、咨询外,同时还免费进行B超、心电图、血压、血糖等专项检查,并且发放健康书籍、小册子、宣传单等。健康教育的讲坛延伸到社区,使居民们树立了正确的健康观念,逐步建立了科学、文明、积极向上的生活理念与生活方式,得到了广大居民的普遍好评。
除了深入社区外,医务人员还走进乡镇、学校、机关、企业、工地,使科普教育的受众由点到面不断扩大,让更多的人群受益。
利用“卫生日”常态化开展卫生科普宣传,做到了有的放矢,贴近实际,贴近生活,贴近群众,深受市民的欢迎。此举也彰显了作为公立医院的公益性,树立了医院的良好形象,医院的品牌形象得到了维护与提升。愿各方共同努力,将卫生科普宣传做得更好,真正达到“健康相伴、活力常在”(2012年“世界卫生日”宣传口号)的目标!
1 赵玲.加强媒体科普宣传提高公众科学素养[J].云南科技管理,2009,22(2):32 -34.
2 邵志华.让医院卫生科普宣传体现人文关怀[J].中医药管理杂志,2007,15(6):438 -439.