盲人图书馆导向标识系统的构建

刘玮

(大连市残疾人康复文体活动中心，辽宁大连116015)

1 盲人图书馆导向标识系统构建的必要性及可行性

1.1 盲人图书馆导向标识系统构建的必要性

1.1.1 图书馆社会责任的担当

图书馆的社会意义在于:它的存在使社会中的每一个公民具备了自由获取知识或信息的权利，公共图书馆的保障制度能够使社会成员获取信息机会的平等。为全体公民(包括盲人)提供无区别服务是公共图书馆的社会责任和义务。盲人图书馆是公共图书馆的馆中馆，导向标识系统是无障碍环境建设的重要内容，在盲人图书馆规范设计和无障碍环境建设时要有前瞻性、整体性、全面性。

1.1.2 图书馆人文理念的体现

图书馆要“以人为本”，以盲人读者为中心，以盲人读者为主体组织和开展资源配置、读者服务等一切业务活动。盲人图书馆的导向系统的构建包括两方面的含义:一方面盲人图书馆应有统一的标识，如:医院的红十字标识、邮局的绿色形象，有利于增强社会的认同感，有利于提高社会的融合度。另一方面提供正确、完整、各具特色的导向标识系统就是“盲人的眼睛”、“摩西的手杖”，它的细心引导，温馨提示，处处体现人文关怀，使盲人读者产生安全感、亲切感、归属感和满足感，在图书馆——知识的殿堂和没有围墙的大学里实现终身教育。

1.1.3 图书馆可持续发展的必然

社会在发展，科技在进步，人们获取信息的途径多样化，广播、电视在传播信息方面的多样性、普及性与快速性方面是图书馆不可比拟的，互联网信息为人们提供更多的信息获取渠道，盲人图书馆必须坚持读者第一，服务至上，全心全意地为读者服务。盲人图书馆的导向标识系统会使盲人读者利用图书馆时产生良好的首因效应，“窥一斑而见全貌”，盲人图书馆社会效益的实现是盲人图书馆可持续发展的必然。

1.2 盲人图书馆导向标识系统构建的可行性

1.2.1 保证读者安全

根据《图书馆建筑设计规范》(GBJ38—99)盲人图书馆应设于图书馆底层交通方便的位置，以减少过程障碍和物理障碍。在馆员的视线之外的地方，如厕所、开水间、楼梯等处设置适当醒目的警示标识、盲文标识、感应装置语音提示，可以起到提醒作用，有助于减少意外受伤情况的发生。视觉、听觉、触觉三位一体的导向系统在遇到危险时，是保证盲人读者安全的必要措施。

1.2.2 方便读者利用

图书馆开展包括文献传递服务在内的形式多样、内容丰富的各种文化、教育和信息服务活动，也开展包括为方便读者的餐饮、休闲等辅助性的文化活动。多元化信息服务，使盲人读者的活动范围进一步扩大，除了盲人图书馆(室)以外，电子阅览室和检索室等现代化设施，还有演讲厅、活动室、教室等各类文化设施，也要面向盲人开放。盲人读者在利用盲人阅览室，接受文献传递服务的同时，享受图书馆公共活动和生活辅助设施提供给盲人读者的服务，盲人读者可以欣赏艺术、交流思想、陶冶情操、娱乐休闲。总之，完善的导向系统，盲人读者可以更好和更多地了解图书馆的各种资源和图书馆所提供的各项服务，减少盲人读者因为不了解而不使用或少使用图书馆的情况。

1.2.3 节省读者时间

导向标识系统是图书馆不可或缺的设施，是印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出“图书馆学五定律”之一——“节省读者的时间”在实际工作中的具体体现。其包括三个部分的内容:①引导标识是从馆外一直延伸到馆内，从入口到各个部分通过标识定点、定向、定线形成一套统一而且连续的疏导体系，遍及每一处可为盲人利用的设施，如馆藏导引标识、功能区域标识、楼层布局标识、行走路向标识等，以减少盲目性，盲人读者可以快速地到达目的地。②公共信息标识是一套相互协调的、系统而完整的说明体系，即公共信息标识。用于介绍情况的标识，如:馆况介绍、开放时间等，帮助读者了解图书馆的概况，以减少等待的时间和避免无为地消耗时间。③安全提示标识:安全疏散和消防标识等是强制性、规范性的安全防护疏导体系，在发生紧急情况时可以迅速疏散人员，引导读者逃离危险。

2 构建完善、便捷、安全的盲人图书馆导向系统

2.1 视觉导向系统——构建图书馆导向标识系统的基本措施

公共图书馆已经设立了相对完整的视觉导向系统。信息的80%～90%是通过视觉获得的，无光感的盲人不能靠视觉获取信息，但是低视力读者对于明亮的光线和对比强烈的色彩、人体和物体形象及各种动态明显的标志等均有一定的视觉感受性，所以应对图书馆的视觉导向系统进行优化，应把握如下特点:①先进性。采用电子导引系统，以电子显示和语音方式同时向读者宣传揭示图书馆的服务宗旨、服务内容、服务方式、机构设置和资源布局等。②逻辑性。可供盲人利用的物理空间的必须按逻辑安排，标识清楚明白。③警示性。在危险的区域应以强烈的色彩和光线的合理应用来加以强调，如:以红色缸砖铺砌而成的踏步，在光线较暗时常常难以辨别，在踏步边缘处以浅色边缘而产生对比，则可以消除其使用中潜在的不安全因素;橘黄色的标识具有警示的作用，容易引起人的警觉，提早规避，远离危险。

2.2 听觉导向系统——构建图书馆导向标识系统的重要措施

听觉是仅次于视觉的重要感觉器官，盲人常常利用听觉对环境的感知来弥补视觉的不足。图书馆听觉导向标识系统的构建应该坚持:①文化氛围营造和完美听觉导向相结合。图书馆的开闭馆提示应该是舒缓的音乐而不是单调的铃声，摆放催人奋进的大钟而不是悬挂电子表，休息区的景观是绿植掩映下的假山落泉，自然和谐的交响乐营造良好的文化氛围，方便盲人循声定位，识别藏借阅一体化的阅览室的功能。②环境要求和科技手段相结合。图书馆是阅读冥想的场所，需要安静的环境，盲人听觉导向标识的设置应注意音量的控制，音量过高就会产生噪音，妨碍阅读;音量过低又形同虚设，难以奏效。科学技术给盲人增添一双眼睛，采用最新科技“面向盲人的位置服务自动系统”(GPS导向系统)，装在盲人的手机(配备耳机)上，无需对手机硬件和环境进行改造，操作手机界面上的按钮，就可自动提交其出行地点与轨迹，语音提示可实现馆内外无缝切换的手机定位与服务，实现由定点到定线随身语音导航，是盲人无障碍地利用图书馆的新举措。

2.3 触觉导向系统——构建图书馆导向系统的主要措施

盲人对馆内外环境的感知通过手脚的触觉收集信息源，实时做出全方位的判断。手的感觉主要用于精确的空间环境的感知和操作行为的过程，电梯厢内、扶手端部等处安装盲文标记要连续、完整，引导盲人读者行进和感知楼梯通道的首尾位置;藏书明细架标、图书馆介绍、盲文图书目录、馆员的名片等用文字和盲文两种形式同时标识，既方便了馆员，又方便了盲人读者，可谓一箭双雕、一举两得。脚的触觉用于对馆内外环境的整体判断，按照《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，为盲人读者制作“触觉地图”，从车站、盲人图书馆的入口、服务台、大厅、楼梯两端、电梯入口等处地面上连续不间断地铺设盲道或位置提示标志，行进盲道在转弯处通过盲道交叉形成十字走向、T字走向和L字走向提示盲道，沿途中的导盲声体、触觉信号、地理标志、变化的光源、墙上的图形和特殊的导向装置所指引的方向前进，方便盲人走进图书馆、利用图书馆。

3 结语

“细节决定成败”。注重细节、综合设置盲人图书馆的导向标识系统，改变一个只为健全人服务的社会模式，建立一个新的、所有人都能够参与的新的无障碍的社会模式，促进公共图书馆对盲人全面开放，使盲人最大限度地发挥潜能，融入到公共文化生活之中，成为物质文明和精神文明的建设者。

［1］王子舟，夏凡.图书馆如何对残疾人实施知识援助［J］.图书情报知识，2007(2):5－18.

［2］中科院成功研发“面向盲人的位置服务自动系统”http://www.gov.cn/jrzg/2011－12/22/content_2026952.htm.

［3］宋体金.最新基层残联工作必备手册［M］.北京:新华出版社，2007:694－783.

［4］闫蕊.美国的无障碍建设［J］.社会保障研究，2007(1):199－208.