和谐校园建设视野下高校后勤职业道德建设探析

曹群英

（福建工程学院 后勤管理处，福州 350108）

高校后勤职业道德建设是高校教育与管理的重要组成部分，对高等教育的改革、发展与稳定具有重大影响，对健康和谐校园的创建起着十分重要的作用。近年来，随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校后勤职业道德建设得到了前所未有的发展机遇，与此同时，新情况、新问题、新矛盾、新挑战也在不断出现。我们在看到当前高校后勤职业道德建设主流的同时，也要对后勤职业道德建设中不尽人意的状况给予高度的重视，加强高校后勤职业道德建设已成为创建健康和谐校园所面临的一项迫切任务。

一、加强后勤职业道德建设对创建健康和谐校园的现实意义

健康和谐校园是一种“以和衷共济、内和外顺，协调发展为核心的素质教育模式，是以校园为纽带的各种教育要素的全面、协调、可持续和整体优化的育人氛围，是学校各子系统及各要素间的协调运转”［1］。后勤部门在学校担负着“管理育人、服务育人、环境育人”的重要职责，加强后勤职业道德建设，对创建健康和谐校园具有重大意义。

第一，加强后勤职业道德建设是创建健康和谐校园题中应有之义。创建健康和谐校园要解决教师、学生、环境三者之间的关系。在各要素之间，学生的全面健康发展是最根本的。健康和谐校园的基本特征是学校教育、管理和后勤保障等各个子系统的良性互动、整体优化，以培养合格的社会主义劳动者和可靠的接班人为教育目标。因此，高校应充分发挥自身教育功能优势，调动一切可以调动的力量，努力营造健康和谐的校园氛围，为大学生全面健康发展服务。高校后勤肩负着为学校广大师生提供后勤保障的重任，具有头绪多、任务重、事务性强、烦琐具体、辐射力强、影响直接且影响力大等特点。后勤人职业道德水平的高低、乃至一言一行，举手投足都对学校的教学、科研及师生的生活有着重要影响。加强后勤职业道德建设，是作为高校重要子系统的后勤部门责无旁贷的任务，是后勤人义不容辞的使命，也是创建健康和谐校园的重要途径。由此看来，无论是和谐校园建设，还是其重要组成部分后勤职业道德建设，两者都统一于学生的培养和服务的实践之中。

第二，加强后勤职业道德建设是推动学校精神文明建设的迫切需要。后勤的窗口形象直接影响整个高校的形象，后勤人的职业道德水平不仅反映高校的文明程度，是学校精神面貌的“晴雨表”，也是整个社会精神风貌的一种具体体现。只有努力提高后勤人的职业道德水平，树立崇高的职业理想，养成良好的职业道德习惯，才能更好地维护学校的稳定，才能更有效地保障其他工作顺利进行。另外，广大后勤人在日常工作中，表现出来的良好的职业道德，如吃苦耐劳、为人师表等高尚品质可以影响人，他们优质的服务和乐于奉献的精神可以温暖人，他们无私的敬业精神可以感染人。通过他们的言传身教，率先垂范，潜移默化地带动服务对象——广大师生乃至全社会自觉响应和落实《公民道德建设实施纲要》提出的“爱国守法、明礼诚信、勤俭自强、团结友善、敬业奉献”的道德规范。

第三，加强后勤职业道德建设是推进校园文化软实力的必然要求。底蕴深厚的校园文化，高品味的校园环境陶冶着师生的情操，磨砺着他们的意志，塑造着他们健全的人格，展现出一所大学应有的文化氛围和人文气息，对形成优良的教风学风、激发师生的创造力、增强其凝聚力，都发挥着不容忽视的作用。后勤人职业道德水平直接关系到育人环境的品味。校园的建筑雕塑、长廊景观、绿化美化、标牌标识等能不能被赋予环境育人所需要的丰富内涵;室内厅堂、走廊、楼梯拐弯处放置的盆景或工艺品，墙上典雅的书画，精美的名言警句，能不能使人赏心悦目，催人奋进，给师生以人生的启迪;立于校园绿化带众多的警示牌，能不能提醒师生想他人所想，珍爱一切生命等等，这都直接与后勤人的职业道德水准有关。“一草一木能关情，一砖一瓦可育人。”后勤人为广大师生所营造的舒适的充满艺术气息和人文精神的工作、学习和生活校园环境，不仅有助于广大师生情绪的调节，精神的振奋，还有助于培养和陶冶广大师生的高尚情操。所以，从某种意义上说，校园文化软实力就是一所高校的品位，那么后勤职业道德的水准就是一所高校重要的精神标杆之一。

二、创建健康和谐校园中加强后勤职业道德建设的主要内涵

时代的发展及教育改革的不断深化，对后勤人的职业道德素质及业务素质的要求越来越高，职业道德也注入了新的内涵。创建健康和谐校园，必须建立一支政治素质过硬、乐于奉献、团结奋进和谐的后勤队伍，后勤人职业道德的主要内涵必须包含以下几个方面。

其一，为人师表，奉献社会——后勤人内部和谐的基石。为师先修德。正如苏格拉底所说的:“一定要把灵魂教育托付给那些拥有美德和真理的教师。”人们经常形象地把高校后勤比作“不是教室的课堂”，把后勤人称之为“不上讲台的教师”。后勤人这个特殊的教师群体，其职业道德是高校育人的隐性课堂，是无声的教育。高校后勤的宗旨和教育属性要求后勤人要坚持为教学服务、为科研服务、为广大师生服务，同时实现“管理育人、服务育人”，这要求后勤人要处处为人师表，把后勤服务的窗口变成精神文明的窗口，在平凡之中以端庄的仪表、文明的举止、和蔼的态度、温暖的语言、优质的服务和吃苦耐劳、任劳任怨、乐于奉献的行动等树立良好的社会风气，形成一种无形的教育动力，去感染学生、启迪学生，传播文明，最终达到为人师表、服务育人的目的。与此同时，具备良好职业道德的后勤人能促进后勤队伍的整体生命力、凝聚力和战斗力素养的形成，他们的团队精神最能放大个体的作用，一旦“和而不同”、“尚和去同”、“和为贵”成为后勤人感同身受的精神品质，后勤内部就形成了强大的内聚力、向心力和合力，后勤内部和谐也就自然而然地成为现实。

其二，爱岗敬业，服务周到——后勤人与师生和谐的关键。《荀子》曰:“百事之成也，必在敬之;其败也，必在慢之。”爱岗敬业是各项事业成功的基础，也是职业道德规范的基础。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》指出:“社会主义道德建设要以为人民服务为核心。”为人民服务的原则是社会主义各行各业道德的核心［2］。为人民服务的原则，对后勤人来说，就是为一线教学、科研服务。因此，后勤人要始终牢记为教学、科研服务的宗旨，以热情周到的服务、遵纪守法的经营、艰苦奋进的创业，团结协作的精神，想师生所想、急师生所急，千方百计、及时准确、保质保量地为他们排忧解难。即使有时是违背原则的无理要求，后勤人也要用亲切的言语、和蔼的态度晓之以理、动之以情，耐心地做好说服工作，让师生们备感亲切、温暖、友好，以至于心悦诚服。后勤人要有高度的职业使命感和责任感，甘为“人梯”的精神，安于“配角”的地位，把爱岗和敬业有机地统一起来，忠于职守，勇于革新，勤于业务，工于技能，扎扎实实地做好服务工作，为和谐校园的创建提供有力的物质条件保障。

其三，淡泊名利，超越自我——后勤人身心和谐的良方。在市场经济大潮的冲击下，特别是受市场经济所带来的拜金主义、个人主义、享乐主义等负面的影响，有一部分后勤人疏忽了精神上的追求，无暇以一种平和的心态进行自我调节，心理逐渐失衡，开始错误地认为，“政治是空的，理想是远的，权力是硬的，钞票是实的”，因而“抛弃空的，不要远的，抓住硬的，多捞实的”。还有部分人甚至错误地认为“市场经济就是‘关系经济’、‘感情经济’，而关系的建立，感情的加深，必须金钱‘开道’等。这些职业道德上的偏离现象，使得他们以经济利益为准绳，只要交易，不讲信誉;只顾金钱，不谈情义;只图利润，不讲质量;只求索取，不讲奉献，最后损害了服务对象的根本利益。”［3］在经济利益的驱动下，爱岗敬业、诚实守信、理想信念、服务奉献等职业道德逐渐被淡化，利己思想、个人实惠、金钱至上和享乐主义往往被当作道德取舍的标准。在物欲横流的当今世界，能甘于寂寞、不浮躁、不贪欲、淡泊名利，需要后勤人职业道德的超自我升华。只有这样，后勤人才可能平衡心理，身心和谐，才能有默默无闻、不求索取的工作决心和甘做小草、随风逝去了无痕的豁达胸怀;才能面对新的形势，迎接新的挑战，立足本职，恪守职业道德，为构建和谐校园做出实实在在的贡献。

三、加强后勤职业道德建设创建健康和谐校园的具体措施

职业道德建设是一项长期的系统工程，不可能一蹴而就，需要进行大量的深入细致的工作。在实施过程中，必须要注意以下几个重要环节和措施。

第一，搞好机制建设，启动职业道德建设。职业道德建设必须纳入后勤管理工作的轨道，建立一套有效的保障机制。高校后勤部门一要建立和完善激励机制，对成绩突出者，要予以表彰和奖励，在评优评先、晋职晋升等方面有所倾斜。二要建立和完善考核机制，把职业道德建设作为后勤人优质优量服务及岗位考核的一个重要指标。三要建立和完善监控机制，制定规范的后勤管理制度，对违反职业道德的员工要进行必要的批评和相应的处罚，对情节严重并造成恶劣影响的要坚决实行“一票否决制”。在机制完善的基础上，高校要把后勤职业道德建设纳入学校重要议事日程，将该项工作与后勤队伍建设联系起来，统一布置，统一规划，做到制度落实，组织落实，行动落实，形成统一领导，分工负责，协调一致，齐抓共管的职业道德建设格局。

第二，树好领导正气，带动职业道德建设。近些年“后勤腐败”成了社会的重灾区，败坏了后勤职业道德，损害了后勤形象。后勤领导干部的思想作风、领导作风、工作作风和生活作风直接影响到工作效果和群众的评价与认同，领导干部的一言一行、一举一动都对普通职工有着深刻的影响。后勤党员干部，特别是各级班子要做到党性和职业道德的统一，守纪律和讲奉献的统一，要率先垂范，身教与言教并举，带头树立服务意识，具备爱岗敬业、乐于奉献、任劳任怨、求真务实的工作态度;坚持密切联系群众、廉洁奉公、勤政律己的工作作风;处处起先锋模范作用，不断追求更高层次的道德目标，坚持政务公开、决策科学，在人、财、物的管理上必须做到公开、公正、公平、合理，做到尊重职工，因势利导，宽严相济，以理服人，以德服人，职工才能心悦诚服，才能有认同感。只有这样，才能有效地规范后勤人的德行，带动整个后勤职业道德建设。

第三，立好示范典型，带动职业道德建设。榜样的力量是无穷的，是职业道德建设的重要手段。在长期的后勤服务和职业道德建设实践中，广大后勤人大多数能自觉遵守职业道德，先进事迹、模范典型也层出不穷，他们的先进事迹很容易引起了后勤人强烈的共鸣。在职业道德建设中，我们要善于抓住这些好的典型，要注意归纳、挖掘、提炼职业道德建设中的真人、真事、真心、真情，要大力表彰先进、树立职业道德先进的典型，大力宣传典型的好思想、好作风、好经验、好方法，用身边看得见、摸得着、学得上的先进典型教育广大后勤人。对先进典型，重视舆论引导，充分运用电视、网络、校园广播、报纸、宣传栏、黑板报等载体，使后勤人能听得到优秀员工的先进事迹、看得到典型形象，使广大后勤人学有方向，赶有目标，努力营造尊重先进、学习先进、追赶先进、争当先进的良好氛围，并在潜移默化中受到感染和教育。

第四，抓好条件保障，推动职业道德建设。社会是个大染缸，后勤人也是社会中人。如今经济社会飞速发展，但后勤人待遇的提高相对滞后，后勤工作相对来说不受重视和尊重，这不仅不利于塑造和巩固良好的职业道德，更抑制了后勤人工作的积极性、主动性和创造性。对待职业道德出现的问题，我们要实事求是地分析主观和客观、小环境和大环境等诸多因素，更多地查找其背后的客观物质原因，更多地站在职工的角度，关心职工的切身利益，最大限度地改善他们的生活、学习和工作条件，做好他们的培训、进修、深造等方面的规划和安排。尽可能创造一切条件，使他们有用武之地，无后顾之忧。

高校后勤职业道德建设是一项长期的、艰巨的、系统性的工程，需要后勤各级领导从宏观上把握后勤职业道德建设的发展趋势，增强其预见性和连续性;从微观上把握新形势下后勤职业道德建设的具体特点，增强其针对性和实效性，长抓不懈，不断充实后勤职业道德建设的时代内容，为健康和谐校园的创建提供精神支柱和精神动力。

［1］叶辉玲.以科学发展观统领高校和谐校园构建［J］.福州大学学报:哲学社会科学版，2005，(增刊).

［2］中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议［C］.中国共产党第十四届中央委员会第六次全体会议，1996－10－10.

［3］焦明连.论新时期高校后勤职业道德建设［J］.连云港化工高等专科学校学报，1999，(12).