工会组织提升员工职业幸福感的实践与思考

李敏

（胜利石油管理局河口采油厂采油五矿，山东东营 257200）

工会组织提升员工职业幸福感的实践与思考

李敏

（胜利石油管理局河口采油厂采油五矿，山东东营 257200）

工会组织要分析新形势下员工职业幸福感的现状及影响因素,采取切实有效措施，不断提升员工的“职业幸福感”。要强化教育引导，让员工在阳光心态中“感知幸福”;打造温馨家园，让员工在和谐环境中“享受幸福;畅通发展路径，让员工在价值实现中“创造幸福”。

工会组织；企业员工；职业幸福感

为人民群众谋幸福是各级组织、领导干部的职责所在。工会组织作为联系企业与员工的桥梁和纽带，作为员工利益的最直接维护者，如何发挥自身优势，以人为本，把提升员工的幸福感作为落脚点，努力实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益，为员工谋幸福，已成为工会组织不可推卸的职责。

一、员工职业幸福感及主要影响因素

何为“幸福”？幸福是一种心理上的主观感受，它由多种心理因素相互联系，包括幸福的感情、需要、认知和行为等诸多因素。在影响人们幸福感的获得中，有一个重要因素就是工作。在工作中产生的幸福感，对于企业来说，是检验企业管理成效的重要标尺；对企业职工来说，是否拥有幸福感，既是对企业的满意程度、忠诚度的体现，又是对职工个人生活质量的衡量以及实现自身价值的一种表现。特别是随着社会的不断进步，物质生活的日益丰富，人们对于幸福的期望和追求也日益强烈，幸福感更多地表现为生活和工作的满足、心态和情绪的愉悦以及人际关系和社会关系的和谐。

员工职业幸福感的获得具有多源性，既有来自于外界的积极评价，也来自于员工自我价值得以实现的内在因素。

(一)环境的变化使员工思想上受到冲击

随着近年来油田体制改革给职工思想观念带来的一次又一次的冲击和阵痛，大部分职工在思想上发生了较大的转变，危机意识、竞争意识逐步增强，能够主动去适应、体验改革中的各种风浪，并迫切地希望通过各种先进管理理念的引进，不断提高自己的经济收入，从而获得生活质量的改善和人生价值的实现。但一部分职工由于受个人能力、固有思想的制约和限制，始终无法以积极的心态对待新形势的冲击，更谈不上做企业改革的拥护者和支持者，反而面对改革惶惶不可终日，无法适应新形势的发展，就容易造成对工作的麻木和倦怠。

（二）对自我价值的实现和自身利益的追求和期望

幸福本来就是一种自我价值的实现和社会的认可和回报，大部分职工在新形势下，通过工作中的自我加压，逐渐实现了对自我价值的认同和尊重，通过工作获得了成就感、自豪感和荣誉感，从而进一步激发和启动职工的潜能，促进员工职业幸福感的提升。而部分职工在价值取向上过分强调功利性，只注重“果”不问“因”，在新形势下，无法正确处理好“大家”与“小家”、“大我”与“小我”的关系，从而影响了职业幸福感的体验。

（三）上下沟通不畅直接影响员工职业幸福感

在新形势下，由于企业管理者与职工之间的沟通有障碍，使部分员工不能通过正常渠道来表达自己的挫折感和满足感，造成他们的满意度和成就度的降低。重点反映在生产一线的职工，由于他们难以适应改革带来的新的价值观念，加上上下沟通不畅，造成了情绪不稳定、人际关系不和谐，这在很大程度上影响了员工的主观幸福感。

二、工会组织在提升员工“职业幸福感”上大有可为

工会组织是企业与员工之间的联系纽带，在提升员工职业幸福感方面具有独特的优势，应该而且能够发挥重要的作用。

（一）强化教育引导，让员工在阳光心态中“感知幸福”

幸福是人生的一种向往，不仅与财富有关，更与内心相连，需要进行广泛深入的教育引导。工会要教育职工把“我靠企业生存，企业靠我发展”当做一种理念，不断提升工会建设职能，围绕着原油生产中心任务，组织有长远意义的劳动竞赛。竞赛要紧贴生产实际，以“管理上水平、安全无事故、效益最大化”为目标和评比标准，在广大职工中掀起向先进学习、向典型看齐的活动热潮，营造出弘扬正气、奋发有为的积极氛围。在竞赛过程中，要运用“培训、练兵、比武、晋级、表彰”五位一体的工作模式，鼓励职工在学习练兵的提升中挖掘自身能力，同时号召大家把聪明才智运用到创新创效的实践中去，以期收到“以赛促学、以学促高”的良好效果。工会工作要抓住企业文化这一有效载体，促进企业各项任务的完成和目标的实现。

（二）打造温馨家园，让员工在和谐环境中“享受幸福”

幸福需要传递，幸福更需要营造。工会组织要把“心里装着职工，处处为职工着想”作为工作的出发点和落脚点，把维护职工的合法权益当作建家的基础，站在采油厂大家庭的角度，对每一名员工突出以人为本，倡导亲情管理。

人是有思想、有感情的，因此工会干部在工作中必须注重情感因素的投入，注重感情交流、感情融化和感情影响。生日时的一块蛋糕，病痛时的一句问候，比任何大道理、深理论都更能拉近干群距离，事半功倍。一直以来，采油厂工会坚持问需于职工，问计于基层，开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的“幸福一线”工程；各级工会一次一次的现场落实，一次一次的基层调研，点滴入手、真情关怀，以职工切实所需为出发点，先后为基层一线配发了电动车、电视、冰箱、电磁炉等生活设施，切实解决了一线所需，赢得了广大一线职工的一致欢迎。

（三）畅通发展路径，让员工在价值实现中“创造幸福”

工会组织要在员工中大力倡导“我靠企业生存，企业靠我发展”的理念，通过强化工会组织职能作用，增强广大职工参与管理的意识，促进民主管理。不断挖掘蕴藏在职工群众中的激情和力量，使之成为推动企业不断走向胜利的不竭动力。

厂务公开是民主管理的必要前提，也是“全心全意依靠职工建家兴家”的重要通道，不但要充分认识，而且要力求实现“三个转变”，即由被动公开向主动公开转变；由部分公开向全面公开转变；由单向公开向双向公开转变。坚持以“有问题不隐瞒、有难点不回避”作为厂务公开的宗旨，做到反映实情、注重民意，自觉接受职工的监督。要让厂务公开真正走进“阳光地带”，还需要在公开中把握住“四个点”，即职工阐述的观点、议论的热点、关注的焦点、困惑的难点进行全面、真实的公开。对于职工关注的企业改革、用工用人、机构精简、企业经营状况、业务招待费以及经济考核情况等全都纳入到厂务公开的范围，及时真实地向职工作答，并把厂务公开向生产经营和管理深层次领域延伸。

三、工会组织在提升员工“职业幸福感”中要把握三个要领

（一）工会工作要做到“情理”交融

“情”，是做好工会工作的起点，是协调人际关系的动力。工会工作者要带着深厚的感情去工作，使对方切实感受到温暖。“理”，是贯穿于工会工作全过程的主线，工会干部要深入到员工中去，引导员工站在宏观的高度，从企业发展的大趋势、企业改革的大格局、企业生存的大环境中知形势、明方向，增强工作的干劲。工会干部要在行动上率先示范，要求群众不做的、自己首先不做，要求群众做到的、自己首先做到，言行一致、表里如一。

（二）工会工作要做到“服务”为先

在新形势下，工会干部要站在企业发展的立场上，树立“服务观念”，以平和的心态，弱化“教育”、“说服”色彩，坚持以员工情绪为第一信号，以员工愿望为第一需要，以员工满意不满意作为衡量工会工作的标准，尽其所能为员工提供优质服务。

（三）工会工作要做到“帮助”在前

工会工作是以人为对象，只有立足以人为本，才能收到好的效果。以人为本首先要关心人、帮助人，尽力为他们排忧解难。要关心思想上的进步，尽可能创造有利于职工工作的和谐氛围；要关心生活，要帮助员工解决实际困难，增强凝聚力。了解职工所需所想，对员工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情，主动关心。

（责任编辑：王友才）

D412.6

A

1008—6153（2013）01—0022—02

2012-11-09

∶李敏(1978-)，女，大学学历，胜利油田河口采油厂采油五矿工会干部，政工师。